121
11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслуживание (карты и онлайн-банкинг, любые переводы во всех банках) по предписанию ЦБ 161 ФЗ о внесении в черный список получения перевод без согласия. В тот же день я пишу обращение в ЦБ о снятии ограничений и исключения из этого черного списка.
Никогда не участвовал ни в каких сомнительных схемах и переводах, всегда знал, за что и кто мне что-то переводит. За 2 недели я постепенно погружаюсь в каменный век, чувствую себя изгоем общества, так как ничего не могу не оплатить ни снять картами других банков ни получить перевод то родственника и так далее, а также несу серьезные временные и денежные издержки, так как не могу оплатить вовремя кредиты, ипотеки, рассрочки.
25.02 мне приходит официальный ответ от ЦБ, что "Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос … содержит информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателю средств,", не может удовлетворить мою просьбу об исключении из списка, "обращайтесь в Альфа-банк, который на вас нажаловался и разбирайтесь с ним".
Сказать, что я был в шоке, значит не сказать ничего, так как Альфа банком практически не пользуюсь (хотя когда-то был существенным клиентом), тем более для получения переводов от кого-то. Практически в ту же минуту я позвонил на горячую линию Альфа-банка с выяснением, что же я сделал не так. На горячей линии мне сказали, что 2 недели назад мне кто-то пытался сделать перевод на мой счет или номер телефона по СБП (действительно на смешную сумму!), банк этого сделать не позволил, а заодно отправил в ЦБ информацию о необходимости внесения меня в черный список по 161 ФЗ.
Такое ощущение, что на горячей линии сами удивились такому радикализму со стороны банка к чистоплотным и абсолютно белым клиентам и направили в отделение банка с паспортом для снятия блокировки. В отделении ничего сделать не могли, так как с такой ситуацией не сталкивались. Получается банк сам не понимает, что творит, что блокирует своих клиентов за то, что кто-то ошибочно (или с каким-то умыслом) пытается перевести что-то вам. Причем не просто блокирует, а обращается в ЦБ с требованием о внесении в черный список по всем направлениям.
25.02 Альфабанк (вы мне здесь на форуме и на горячей линии) сказал мне, что отправил запрос в ЦБ об исключении меня из списка. Об этом писали и здесь в рейтинге. Но сегодня я получаю точно такое же письмо из ЦБ, что отказ и обращайтесь в Альфабанк. Получается они ничего не получали от вас. Это что за издевательство??? Прошел уже почти месяц, как вы отключили меня от мира.
Приветствую!
Запрос регулятору уже направили, но пока не получили ответа. Отметим, что гарантировать исключение из базы данных не можем — решение принимает Банк России. Рекомендуем ожидать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Заблокировали счета. Не по 115-ФЗ. Не поясняют причину. Требуют справки о крупных поступлениях за 3 месяца. Определ... Читать полностью
В текущем месяце пять раз обращался в поддержку банка и кажды раз получал неквалифицированную якобы помощь, вопросы... Читать полностью
Подключили услугу "Альфа-чек" без моего ведома и согласия Читать полностью
Только что,в аэропорту Шереметьево,человек представившийся менеджером Альфа-Банка по имени Давид,предложил мне карт... Читать полностью
Специалист Фролова Вероника по ипотеке , заемщик Макаров Вячеслав. 28.03.2025г. было подписание дкп в Офисе Став... Читать полностью
Так я и спрашиваю, почему нельзя разблокировать дистанционно? В ответе на обращение тоже никакой конкретики! По как... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью