8
Я, являюсь клиентом Альфа-Банка и заключил договор ипотечного кредитования. В соответствии с условиями договора, я обязан застраховать жизнь и здоровье в течение всего срока действия кредита.
Однако, Альфа-Банк ограничивает мое право на выбор страховой компании, предусмотренное частью 7 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой кредитор не вправе навязывать услуги определенного страховщика.
Несмотря на это, банк под разными предлогами отклоняет полисы, оформленные в сторонней страховой компании, в частности Сбер страховании, не предоставляя четких и обоснованных причин для отказа. В частности:
1. Банк требует, чтобы страховая сумма была рассчитана не в соответствии с ипотечным договором (ОСЗ + % указанный в КД). Согласно п.10.1 моего ипотечного договора 10%, а по иным непонятным правилам. При этом сумму страховую сумму не сообщают, а просто отклоняют полис.
2. В результате беседы с сотрудником поддержки было выяснено, что банк считает страховую сумму как ОСЗ + ставка по кредиту. Объяснение на каком основании это так, получено не было. Но и с обновленной страховой суммой полис был отклонен.
3. Свзявшись со службой поддержки сотрудник согласился что полис составлен верно, нужно немного времени и он перезвонит. Однако звонка так и не поступило. Я неоднократно пытался с ним связаться, однако, каждый раз мне отвечали, что передали информацию сотруднику и он обязательно перезвонит. Прошла неделя, звонка так и не было.
Переписка по одобрению полиса ведется с 22 января 2025 года. Было предоставлено более 5 разных вариантов полиса, все отклонены. Сотрудники не отвечают на конкретно поставленные вопросы о том, как правильно внести изменения в полис. Служба поддержки некомпетентна. Но следуют настоятельные рекомендации оформить полис в предложенной банком страховой компании.
Прошу провести проверку действий сотрудника Альфа-Банка на предмет соблюдения законодательства в области потребительского кредитования и страхования, навязывании услуг и саботажа.
Обязать Альфа-Банк принять полис, оформленный в сторонней страховой компании, соответствующий требованиям договора ипотеки.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите, были операции по кредитной карте с мсс 6538,комиссия сразу не списалась, будет ли она спи... Читать полностью
Что случилось ? Всё работало и вдруг здрасте. Банк отвечает,что нужно принести паспорт , а куда делись уже ранее до... Читать полностью
Пришел в турагенство , специально закинул деньги на карту альфабанка, зная что есть категория кешбека 1% на все пок... Читать полностью
На прошлый вопрос вы так и не ответили. Зачем вы удалили всю информацию о платежах. Все остальное было как дополнен... Читать полностью
А при чём здесь взыскатель? Это трудовой вопрос. Организация не смогла расплатитьтся с сотрудниками из-за блокировк... Читать полностью
7.03.25 по моей кредитной карте был уменьшен лимит с 50тр до 10тр Указав какую-то причину " что лимит был не исполь... Читать полностью
добрый день!на днях был снижен кредитный лимит по моей кредитной картой! я очень возмущена почему так делается! я в... Читать полностью
За последний месяц два раза столкнулся со снижением лимита своей кредитной карты. 12 февраля снизили кредитный лими... Читать полностью
Нахожусь в зоне СВО, могу предоставить справку. Мне заблокировали карты по 161фз, зарплатную в том числе. Сейчас н... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ. 06.03.2025 попыталась снять в банкомате срадства в размере 600тыс, со своего досрочно закрытого вклада.... Читать полностью
Добрый день.На сайте компании Альфастрахование-Жизнь размещена информация о том, что один из способов приёма докуме... Читать полностью
Здравствуйте, 23.08.2024 года взяли потребительский кредит, оформили договор Страхование Жизни, 29.01.2025 года дог... Читать полностью
Добрый день. Как воспользоватся промокодом при продлении страховки? Читать полностью
В мобильном приложении этого отвратительного банка выстветилось предложение кредита, на которое я согласился. Уже... Читать полностью
Добрый день. Я пришла в 02.08.24г в отделении Альфа банка по адресу : в г.Новороссийск ,Проспект Дзержинского, 205... Читать полностью
Альфа-банк почти год удерживая с меня комиссию за организацию страхования, увидел я это только зайдя в историю опер... Читать полностью
Ипотечная страховка не включает доп. риски описанные мною выше. Соответственно данная страховка не подходит! Читать полностью
Повторяю вопрос, который был в прошлом году.Имела не осторожность оформить кредит под залог недвижимости. Условие с... Читать полностью
Брал кредит, списали деньги за страховку,но при обращении в ооо Альфа страхования жизни таких договор не существует... Читать полностью
Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью
подскажите пожалуйста что делать если списали 249₽ [censored] MOSKVA RUS , я этим не пользуюсь, подписки на них нет... Читать полностью
Здравствуйте, выходит вам запрешены финансовые операции. По снятию ограничений обратитесь в мвд россии Читать полностью
Вы можете помочь получить кредит с плохой ки, проживаю в г искитиме Читать полностью
Через какое время можно будет обратиться повторно для пересмотра решения банком? Читать полностью
Узнать на какой стадии, находится заявка на кредитование Читать полностью
Заблокирован профиль Читать полностью
Сумма 3399, сейчас в чеке написано "выполнено". У меня такое ощущение что мы на разных языках разговариваем. От вас... Читать полностью
Почему Вы не выпускаете ненастный отзыв о банке!? Они Вас попросили??? Читать полностью
Какие действия необходимы для этого Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, были операции по кредитной карте с мсс 6538,комиссия сразу не списалась, будет ли она спи... Читать полностью