4
Офис #42 Новосовихинское шоссе 11. Был в данном филиале 07.03.25 около 16-17:00. Впервые встречаю настолько отвратительное отношение сотрудников по отношению к клиентам . Сотрудница с бейджиком Вероника , максимально мерзко себя вела при полном зале людей сидела переписывалась с своей соседкой директором филиала , смеялись и не уместно шутили над людьми которые задавали им вполне адекватные , уточняющие вопросы , правильнее наверное было бы сказать язвили. Эта Вероника навязывала свое мнение фразами : И какой смысл тогда? Зачем вам это? И так далее. Я лет 10 сотрудничал с этим банком и знаю , что мне надо и зачем , и понимаю что я прошу и почему . Впервые за историю моего сотрудничества с данным банком я столкнулся с столь хамским общением , безразличием и полным отсутствием клиентоориентированости . Вероника может быть просто неопытная и не понимающая как взаимодействовать с людьми сотрудница , но вот от директора филиала который должен быть на опыте совершено неожидаешь поддержки подобного поведения . При работе с другим клиентом смеялась над тем , что ей писала соседка по столу и говорила ой извините мне тут пишут просто , настроение у нас хорошее . Сидит полный зал людей, а у них идёт переписка вместо того , чтобы быстрее отпустить людей и заняться другими . После работы с этой Вероникой нам пришел отказ в чем я уверен её заслуга т.к. сотрудник банка МОЖЕТ повлиять на это напрямую ( я это точно знаю т.к. были друзья в данном банке и я знаю , как можно это сделать) , ранее ВСЕ с кем мы общались в данном банке всем своим видом отображали, что хотят вам помочь и это реально было заметно и итоги были положительные. А тут накануне праздника в следствии наверное очень хорошего настроения данная сотрудница решила испортить праздник клиенту. Прошу запросить запись разговора и видео с данного посещения и лично убедиться в отвратительном сервисе . Очень очень жаль сотрудников которые работали там ранее и по каким то причинам ушли они были действительно внимательными и чуткими, повторюсь очень жаль , что их заменили на столь отвратительный сервис . Лично я и моя жена более никогда не обратится в данный филиал , а после закрытия кредитки и в данный банк . Подобное отношение неприемлемо. Прошу обратить внимание на работу своих "специалистов"
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Заявка одобрена как переходить на получение кредита? Читать полностью
Заметила, что в приложении возле карты банка "горит" слово "подписка". Обратилась 09.03.2025 в чат банка.Ответ: "Пр... Читать полностью
И самое главное в совкомбанке глупое начальство низачто не решат проблему , оболтусы да и только и вряд ли прочитаю... Читать полностью
Добрый день! Оформил в вашем банке рассрочку на 36 месяцев. 06.03.25 у меня списалась комиссия ( которой не было ук... Читать полностью
И начальство хреновое в совкомбанке не знает ни на один вопрос ответа , неужели дураков набрали работать в совкомба... Читать полностью
Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в... Читать полностью
Просьба вернуть прежний график рассрочки по карте Халва, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций... Читать полностью
При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в Л... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнил... Читать полностью
Как оказалось, на данном сайте со стороны [B]ПАО «СОВКОМБАНК» игнорируются возражения/уточнения в отзывах/вопросах,... Читать полностью
Да, неадекватные. Какой кредит? ОТКАЗАЛИ В РАССРОЧКЕ! Даже не могут отличить кредит от рассрочки. Да надо БЯЖАТЬ! Читать полностью
Десятки попыток решить вопрос через приложение в режиме чата, десятки обращений, которые рассматривались сколько бы... Читать полностью
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сами каким-то образом одобряют продукты, потом эти предложения отображаются... Читать полностью
Я уже обращался к вам,но напомню.05.03.2025 я перевел деньги со своего счета в вашем банке на свой счёт в Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь заемщиком @Совкомбанка, договор N 7573934289. На протяжении всего займа по кредиту выплачивал... Читать полностью
вы всем только этот шаблон пересылаете или можете решить проблему?Совкомбанк с ноября месяца отказывается выдавать... Читать полностью
До настоящего времени сотрудниками Совкомбанка не исполнено решение Совкомбанка от 30.01.2025 по моему обращению 69... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставила отзыв на Банки ру 17.12 о банке Совковбанк,его не зачли,преложили приложить все сканы пере... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо закрыть счёт карты. Банк работает с 9:00 до 19:00. Приехала к открытию, т.к. сама работа... Читать полностью
Здравствуйте. Есть номинальный счёт для ребёнка, но получатель я могу ли я на него получать заработную плату? Читать полностью
Вот уже прошел месяц или даже больше с момента когда отзыв подтвердили, бонус ввиде 1000 рублей до сих пор не зачис... Читать полностью
Уже 2 дня мне не могут ответить когда заработает возможность активировать мои проходы в бизнес зал. Сегодня задала... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос большой к Альфа Банку: 13.02.25 пришло уведомление от Тинькофф, Озон Банка и Альфа банка уведо... Читать полностью
Здравствуйте...со дня подписания кредитного договора с услугой моя низкая ставка прошло 20 дней если сейчас подам з... Читать полностью
Случайно отправил деньги не туда поддержка пишет одно и тоже, как мне вернуть деньги в размере 10000 рублей могу ск... Читать полностью
Как посмотреть есть ли у меня займы? Читать полностью
Произошло списаниеот genbot g omsk rus или от onlineneyroset g omsk rus. Списали 890 рублей. Услугами даже не польз... Читать полностью
Добрый вечер. Подняли ставку по it ипотеке с 5% до 17.5% из-за не предоставленных вовремя справок (о которых нам м... Читать полностью
Как увидел списание сразу отменил подписку на инфопортал. Хотел бы осуществить возврат средств в размере 399 рублей... Читать полностью