Список вопросов
Ответ дан

Отношение к клиентам

10.03.2025 12:55
13
Сбербанк

Я много лет пользовался продуктами Вашего банка. В один прекрасный момент, у меня в семье начали сыпаться несчастья, я ушел в просрочки по всем банкам, так же как и моя супруга. Я Индивидуальный предпринимать мне сказали ни о какой реструктуризации и кредитных каникулах разговора быть не может. Я тянул как мог, со мной связывался Максим ... из отдела просроченной задолженности. Я обещал частями вносить платежи. Продал машину закрыл просрочки, но не все, к сожалению я не знал в банке не важно внесение, а важно число с которого просрочка. На меня подали в ФССП хотя просрочка, была около 10 тыс. Я не отказывался выплачивать. Много раз спрашивал как вернуться в график платежей. Попытался взять деньги под проценты, но все предлагают- БАНКРОТИТЬ. 

А теперь причина (вначале по очереди умирают у нас с супругой (отцы, бабушка);У моей матери обнаруживают болезни; У супруги у матери онкология; Умирает руководитель - я увольняюсь и открываю ИП, я кредиты всегда платил в срок; У СЫНА выпала челюсть - диагностика заняла практически 6 мес чтобы определить почему у ребенка в 13 лет замкнула челюсть, лечение.... Бизнес рушится; У дочери находят туберкулезную палочку; Мне разбивают машину и скрываются - это мой доход; Через пару месяцев сосед спалил нам дачу; Матери супруги делают экстренную операцию на позвоночник... Можно как и все пойти и подать на банкротство, но мы не хотим, и пытаемся выкарабкатьс своими силами... Мы решили продать квартиру так , как сил уже больше нет. Подаем на продажу, но ФССП наложил арест на квартиру. Мне выплачивают за машину страховку я вношу средства в фссп чтобы снять арест, но клиенты отказываются так как испугались. Но Ваш банк на этом не останавливается, он мне на закрытый договор начислил тонну процентов, хотя я закрыл всю сумму через ФССП. 

Как поступили со мной другие банки которые подали в ФССП: Альфа банк - сделал мне предложение - списании части долга. Совкомбанк - отозвал свои иски из суда - на квартиру и машину (в залоге у него) , вернули в график платежей и отменили все штрафы и проценты... Тинькофф сделал реструктуризацию. Микрозайм реструктуризировал. Супруге Альфа банк списал часть долга, тинькофф реструктуризировал, Русский стандарт - три раза уменьшал платеж. А Сбербанк у которого такой большой рейтинг так заганяет клиентов чтобы люди продали жилье и постоянно по кругу начисляют проценты. 

Вы отдали все мои договора, принципиально не хотите идти на мировую и решить вопрос с оплатами. Я уже согласен даже был квартиру продать но и тут получается, я не могу, вы отдали в ФССП на мировую не идете на квартире арест, круговая. Пришел в ФССП , там ваш сотрудник сбербанка Молчанов А.В. не то что не хочет решать вопрос, всем все равно , и Ваш банк получается сам загоняет клиентов в банкротство. Я обязательно напишу отзывы на все сайты, и напишу письмо в ЦБ, пусть они знают, как вы вгоняете клиентов и не решаете с людьми вопросы. Никому не советую работать с вашим банком.

Здравствуйте!

Проверю, что можно сделать, и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему в приложени Купер не отображаются бонусы спасибо
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в приложении Купер не видны бонусы спасибо? Обновить не могу. При вход... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Коррупционные действия ПАО Сбербанк
Сбербанк

Уже формировала вопрос по данной теме, ответили, что в работе будет 5 дней..и..уже много больше 5 дней)) как быть? Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйт, недавно получил это письмо,когда зашел в сбербанк оплатить подписку у меня пропала карта я позвонил в... Читать полностью

Я отправил деньги со своей российской карты на азербайджанскую карту и деньги не дошли до этой карты
Сбербанк

Я отправил деньги со своей российской карты на азербайджанскую карту и деньги не дошли до этой карты Читать полностью

Технический сбой на фабрике по ипотеке.
Сбербанк

Аккаунт не видят на фабрике говорят и из за этого дальше не могут передать документы для подписания сделки с 15 фев... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Банк не принял перевод на кредитную карту Сбербанка
Сбербанк

ГосУслуги перевели мне деньги в сумме 16000 руб за льготный проезд к месту лечения по социальной путёвке. Карта кре... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Неправомерное списание бонусов сберспасибо
Сбербанк

Неправомерно списали бонусы сберспасибо. Причина - 10.03.2025 с вашего бонусного счёта аннулировано 4954.89 бонусов... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Не выдают деньги наличными по наследственному поручению
Сбербанк

С января хожу в Сбербанк получаю только смс  Читать полностью

10.03.2025 Другое
блокировка по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте я продала карту и получил115ФЗ. Год назад, в 17 лет я продала свою карту в аренду и получил только заб... Читать полностью

10.03.2025 Другое
После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте, закрывать с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла?
Сбербанк

Добрый день. Как вернуть 399 р., списанные за подписку в инфо портал? Я не пользовалась этим сайтом никогда и не пр... Читать полностью

Блокировка всех кар по причине компрометации
Сбербанк

04.03.2025 все мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разб... Читать полностью

Как получить свою историю операций по карте Сбера за 2020, 2021,2022 годы?
Сбербанк

Не могу в ЛК получить отчеты об оплате за мобильную связь с февраля 2020 года по апрель 2023 года. Почему и как мне... Читать полностью

Блокировка карт и счета
Сбербанк

Здравствуйте, обращался к вам с вопросом по поводу блокировки карт 22.01.2025 года, позднее от вас был дан ответ с... Читать полностью

ГДЕ НАЙТИ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Сбербанк

Добрый день, хотела бы написать жалобу на Альфа банк по поводу незаконных ограничений по счёту Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн не по 115 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, попал в сложную ситуацию. 19 февраля ушёл на больничный по причине моче каменной болезни, все официал... Читать полностью

Как перевыпустить карту ?
Сбербанк

Здравствуйте, обратилась в Сбербанк что бы перевыпустить карту из-за смены фамилии. Сотрудник сказал что не может н... Читать полностью

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%
Сбербанк

Здравствуйте снова. Мое обращение продлили с 09.03 до 16.03Такое ощущение что банк специально делает все возможное... Читать полностью

Как вернуть деньги помогите
Сбербанк

Случайно сделала подписку на большом тв,верните деньги пожалуйста  Читать полностью

Здравствуйте нет меня в реестр я вчера была в МВД .
Сбербанк

Я ездила в МВД предоставила вам справку , я уже как попугай это повторяю . Письмо написала , звонить звонила ответо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Написала отзыв на сотрудницу вашего банка. Нигде не могу его найти. Принял его банки ру?
Совкомбанк

Мой отзыв принят?????! Читать полностью

Как вывести деньги на счёт в другой банк?
Ozon Банк

Озон карта в блоке,что перевести средства в другой банк необходимо заявление и ксерокопия паспорта нотариально зав... Читать полностью

Почему в приложени Купер не отображаются бонусы спасибо
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в приложении Купер не видны бонусы спасибо? Обновить не могу. При вход... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Открытие вклада он лайн в "Свой банк"

Зачем вы меня отфутболиваете? Я не доверяю ват сап! Если вы не знаете ответ - так и напишите, если вам не хватает и... Читать полностью

Коррупционные действия ПАО Сбербанк
Сбербанк

Уже формировала вопрос по данной теме, ответили, что в работе будет 5 дней..и..уже много больше 5 дней)) как быть? Читать полностью

Не начислили 500 б за открытие карты Халва по ссылке друга
Совкомбанк

Открывала дебетовую карту Халва (без опции заемных средств) по реферальной ссылке друга. За такую дебетовую Халву и... Читать полностью

10.03.2025 Другое
обман в акции приведи друга
ВТБ

6 января по акции приведи друга в отделении банка я оформил дебетовую карту своей дочери. Через вотсап была сформир... Читать полностью

Качество обслуживание клиентов
Альфа-Банк

Отвратительный банк!!!!!! Ни кому не по рекомендую!!! Операторы не компетентны, сколько операторов, столько и мнени... Читать полностью

МТС деньги Экси Банк не отправляет денежные средства

Заблокировали карту в конце января, , 20.02.2025 года я нотариально заверила копию паспорта, заявление на перевод... Читать полностью

Блокировка Личного кабинета
Т-Банк

Ну а мне что делать, ехать в Москву не вариант, а с деньгами которые остались на счете что делать? Читать полностью

10.03.2025 Другое