22
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддержки, там мне объяснили, что кешбек начисляется только при личной оплате картой в институте (следующие три оплаты в феврале так и оплатила ) я очень расстроилась, но мне помогли составить обращение в котором объяснили ,что мне негде было узнать эти нюансы перед первой оплатой ,банк ответил что кешбек поступит 10.03 и если размер кешбека будет ниже, напишите нам после этой даты,поскольку в кешбек не вошла сумма от 1февраля я как мне и было рекомендовано в письме после рассмотрения моего вопроса ,написала в банк и мне пришёл ответ ничего вам не положено извините всего доброго нам очень жаль вас ,скажите почему такое отношение к клиентам ,мне в первом,письме не отказали а сказали написать если ожидаемая сумма не поступит, а сегодня от меня отмахнулись Прошу ещё раз ознакомиться с первым ответом из банка от 8 февраля и решить вопрос по поводу выплаты кешбека в мою пользу Очень надеюсь, все последующие платежи я производила правильно непосредственно в учебном заведении и впредь буду платить так же
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 721412) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В чат повторно отправил ещё раз все документы отправил повторно документы на e-mail которые они мне предоставили та... Читать полностью
Здравствуйте после написания отзыва как мне понять когда мне придут 300руб? Читать полностью
Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью
Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью
Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью
Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью
Добрый день свое время воспользовался в 2024-м году переводом баланса с кредитной карты Альфабанка в результате в 2... Читать полностью
Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью
Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью
Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью
Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ. Но согласно 115-ФЗ нет... Читать полностью
Отправила свои данные по указанной электронной почте Читать полностью
Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер +7(985)970-42-25 звонят сотрудники Альфа-банка или люди, пре... Читать полностью
С меня ошибочно удержана комиссия "Комиссия за подписку Альфа-Смарт" 18.01.25 и 18.02.25. Я никакой подписки не под... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте, прошу помощи и разобраться, я воспользовалась кредитной картой “100 дней без процентов” для... Читать полностью
День добрый, я выплатила карту альфа банка и хотела закрыть договоро. Но у меня в банке привязан старый номер, смс... Читать полностью
Добрый день! Отмените мою заявку на кредит Читать полностью
Заблокирована карта, доступ к интернет банку и с подачи Т-банка меня внесли в чёрный список центробанка. Следом заб... Читать полностью
Частично дошли платежи. Платёжное поручение 541322 от 09.03.2025. Квитанция номер 1-22-363-541-322 на сумму 1688 ру... Читать полностью
Добрый день! Никогда в жизни не была и не планировала стать клиентом совкомбанка, мне названивают минимум по 5 раза... Читать полностью
В чат повторно отправил ещё раз все документы отправил повторно документы на e-mail которые они мне предоставили та... Читать полностью
Здравствуйте после написания отзыва как мне понять когда мне придут 300руб? Читать полностью
Плачу кредит 2 года,сумма была 250.000,плачу ежемесячно по 10000,сумма уменьшилась лишь на 30000!То есть из 230000-... Читать полностью
Клиентом каких банков я являюсь Читать полностью
Добрый день, меня зовут Рогозин Артем Александрович. Открыл ИП, рассмотрел предложения по расчетным счетам в банках... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос никак не решается. Сотрудники Т - банка никак не выполняют обещаний . Мое обращение зафикс... Читать полностью