18
Здравствуйте!
Столкнулся с очень неприятной, а главное очень внезапной ситуацией от ведущего и, казавшегося самым надежным, банка страны. В определенный момент, а точнее 11.03.2025 года зайдя в приложение Сбербанк обнаружил, что обе мои зарплатные карты заблокированы. Я работаю в организации, у которой зарплатный проект со Сбербанком и, к сожалению, выбрать другой банк для обслуживания я не могу.
Попытка разблокировать карты как в личном кабинете, так и при личном посещении офиса не увенчались успехом, как и перевыпуск. На обращение, направленное из отделения банка, пришёл ответ: "...", мы рассмотрели ваше обращение №2503117001610607 от 11.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту "..." согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт".
П. 3.3. дословно: "Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске... ".
То есть я даже узнать причину внезапного решения банка не могу, в случайный момент происходит что-то, и даже не понимаешь, что с этим делать. Ощущается как нож в спину, ей богу, оттуда, откуда не ждали.
Я могу предположить, что, возможно, это произошло из-за того, что моя невеста, а находится она в данный момент в Республике Казахстан, зашла с моего аккаунта чтобы распланировать наши совместные траты, так как она собиралась копить на путешествие, билеты, и пр., может из-за этого?
Но это странно, ведь теоретически я тоже мог зайти с ее устройства из Казахстана, если бы поехал, например, с ней, а свой телефон разрядился. На то и нужен онлайн банк, чтобы иметь возможность пользоваться им откуда удобно, и из другой страны тоже. Даже возможность привязки и отвязки разных устройств в приложении предусмотрена.
Просто мне было одномоментно и без возможности даже оспорить решение заблокировано основное платежное средство и возможность распоряжаться своей зарплатой, и даже вывести хранящиеся на вкладах средства, не иначе, как наличными.
Подскажите, пожалуйста, можно ни что-то исправить в такой ситуации, несправедливо, как-то получается.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Уволилась более месяца назад по причине невыплыта работодателем зарплаты (работала неофициально), из-за чего не смо... Читать полностью
У меня постоянно снимают деньги за уведомления по карте при подключеном сберпрайме Читать полностью
Нет никакого ответа на этот вопрос Читать полностью
Мне заблокировали карты , ту которая лет с 12 у меня и на нее я получаю пенсию по потере кормильца, ту на которую... Читать полностью
Здравствуйте!мне утвердили ПРД,но счета не разблокированы,на сайте Банки.ру прочитал такую же ситуацию,я звонил по... Читать полностью
Здравствуйте, 4 марта 2025 года совршила перевод(с Т-банка) по сбп по номеру телефона, но ошиблась в цифре, сразу ж... Читать полностью
22.09.2024г. была заблокирована моя карта 7678 и так же был заблокирован доступ с приложение Сбербанк Онлайн, 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте !Заблокировали карту и не получается сделать перевыпуск ни в приложении ни в офисе банка , банк ни чег... Читать полностью
Сталкиваюсь с такой проблемой. "Перевод этому пользователю запрещен, из-за высокого риска мошенничества". Как может... Читать полностью
В ноябре 2024 года была продлен домклик плюс для сохранения процента по ипотеке, в итоге до сих пор не снижена став... Читать полностью
У меня постоянно снимают деньги за уведомления по карте при подключеном сберпрайме Читать полностью
22.09.2024г. была заблокирована моя карта 7678 и так же был заблокирован доступ с приложение Сбербанк Онлайн, 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте. У меня 12.03.25 в 19:35, списались деньги 299 руб, и уже который раз списываются. За какую-то anonsms... Читать полностью
Мария, Здравствуйте!Хотел бы узнать, что нужно сделать, что снять блокировку по компрометации?Я писал обязательства... Читать полностью
Скажите, по каким базам проверяет Сбербанк своих клиентов?Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Не дает возможность зайти на домклик, не дает авторизоваться через сбер айди. Читать полностью
мне нужно закрыть вклад до востребования, в офисе сказали, что нужно сначала подать заявку и дождаться ответа, пото... Читать полностью
Сюрпризы от вашей колхозной конторы продолжаются!Как выяснилось в настоящее время, а именно спустя 6 лет назад как... Читать полностью
Уволилась более месяца назад по причине невыплыта работодателем зарплаты (работала неофициально), из-за чего не смо... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о случае, который со мной произошел сегодня. недавно узнала, что в т банке, есть такая услуга к... Читать полностью
Являлся много лет клиентом Alfa only. Всё хорошо, пакет интересный, бонусы хорошие для путешествий. В ноябре 2024 п... Читать полностью
Добрый день! Как получить вознаграждение за отзыв? Читать полностью
Хвалила и доверяла, полностью пользовалась альфа банком, но в миг перед 8 марта заблокировали все переводы... фз115... Читать полностью
Я обратился в банк 6 марта 2025 года с просьбой закрыть счет карты и выплатить остаток денежных средств мне наличны... Читать полностью
В конце февраля нарисовалась очередная проблема при обслуживании в Альфа Банке, но если раньше проблеммы касались н... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, когда будет ответ по вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/71... Читать полностью
Иванцов Дмитрий Александрович!Номер договора 831037. Читать полностью