80
Здравствуйте!
Мегамаркет прислал товар, который я не заказывала, вместо заказанного мной и отказал в возврате товара в соответствии с Законом о Защите прав потребителя с основанием "недостаточно данных для возврата". Это нарушает мои права как потребителя.
Я заказала товар 03 марта 2025 года. Доставлен товар был 04 марта 2025 года.
Сумма ущерба составляет 8951 рубль.
Мегамаркет привез неверный размер товара (обувь). Я заказала 39 размер. Прислали 37,5 размер. Проблема была обнаружена после распаковки. По этой причине акт с курьером не был составлен. Вещь даже не примерялась. И полностью сохранила потребительские качества. Упаковка, бирки сохранены.
По закону о Защите Прав Потребителя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Сроки и условия возврата товара надлежащего качества также прописаны в оферте, п. «Требования к товару».
Обращение по возврату CCS-832467 было составлено мной сразу же (04 марта) и отклонено Мегамаркетом (05 марта). Причина: "недостаточно данных для возврата". Повторно открыть обращение невозможно (выдается ошибка). Создать новое для того товара невозможно (выдается ошибка). На почте help@megamarket.ru нет ответа. По телефону связаться с вами не могу, разговаривает робот.
При этом срок рассмотрения обращения (не более недели) превышает возможный срок возврата товара по закону. То есть если вы затягиваете ответ, я не могу вернуть товар.
Последний день возврата - 10 марта. Ожидаемое время ответа поддержки - 12 марта.
Здравствуйте!
Вижу, что продавец одобрил возврат и отправил деньги. Полный ответ можно посмотреть в личном кабинете Мегамаркета
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью
в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью
в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью
заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите сколько ждать ответ по блокировке карты? Я писала 9 апреля ответа ещё не получила. Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли получение денег с вклада умершего по доверенности от наледника наличными? В каких случаях... Читать полностью
Здравствуйте!с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за брон... Читать полностью
Добрый день, в течение какого времени вы отвечаете на письма в адрес zabota@sberbank ru? Написала туда ряд писем... Читать полностью
Я обратился в банк чтобы снять ограничение по счёту банк ответил не можешь снять ограничение. Я хочу уточнить почем... Читать полностью
Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку Сбербанка с использованием мат.капитала 690 266,95., личных средств 678 733,... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью