57
Здравствуйте!
Мегамаркет прислал товар, который я не заказывала, вместо заказанного мной и отказал в возврате товара в соответствии с Законом о Защите прав потребителя с основанием "недостаточно данных для возврата". Это нарушает мои права как потребителя.
Я заказала товар 03 марта 2025 года. Доставлен товар был 04 марта 2025 года.
Сумма ущерба составляет 8951 рубль.
Мегамаркет привез неверный размер товара (обувь). Я заказала 39 размер. Прислали 37,5 размер. Проблема была обнаружена после распаковки. По этой причине акт с курьером не был составлен. Вещь даже не примерялась. И полностью сохранила потребительские качества. Упаковка, бирки сохранены.
По закону о Защите Прав Потребителя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Сроки и условия возврата товара надлежащего качества также прописаны в оферте, п. «Требования к товару».
Обращение по возврату CCS-832467 было составлено мной сразу же (04 марта) и отклонено Мегамаркетом (05 марта). Причина: "недостаточно данных для возврата". Повторно открыть обращение невозможно (выдается ошибка). Создать новое для того товара невозможно (выдается ошибка). На почте help@megamarket.ru нет ответа. По телефону связаться с вами не могу, разговаривает робот.
При этом срок рассмотрения обращения (не более недели) превышает возможный срок возврата товара по закону. То есть если вы затягиваете ответ, я не могу вернуть товар.
Последний день возврата - 10 марта. Ожидаемое время ответа поддержки - 12 марта.
Здравствуйте!
Прошу проверить номер обращения в личном кабинете Мегамаркета. Этот вопрос рассматривался в 2022 году
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сбербанк онлайн и карты заблокированы. Не могу войти в Сбербанк онлайн. Прошу разблокируйте Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта заблокирована, прошу Вас разблокируйте. Никаких документов не запрашивали. Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня пришла информация в ОКБ о том что мой кредит закрыт в связи с окончанием процедуры внесудебног... Читать полностью
Со счета умершего вкладчика были списаны все деньги одним из наследников до получения им права на наследство. Посту... Читать полностью
Добрый день, подскажите как я могу оставить заявку на установдение банкрмата в своем зданийй коммерческом где функц... Читать полностью
Здравствуйте,да сколько можно еще ждать???? У нас горят уже все сроки ожидания, помогите нам пожалуйста. Читать полностью
Добрый день.04.03.2025 был сдан в банк исполнительный лист ФС 046588698Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от... Читать полностью
Оформила и оплатила пакет Домклик Плюс, в нем должна быть подписка Сберпрайм. Пакет Домклик Плюс действует, но подп... Читать полностью
У меня доверенность от заемщика, она в декрете, и меня попросила помочь в этом деле, т.к., я им оформляли ипотеку н... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня пришла информация в ОКБ о том что мой кредит закрыт в связи с окончанием процедуры внесудебног... Читать полностью
Оформила и оплатила пакет Домклик Плюс, в нем должна быть подписка Сберпрайм. Пакет Домклик Плюс действует, но подп... Читать полностью
Поверка долго идет. По моему запросу ответбудет? Читать полностью
Здравствуйте! Несмотря на то, что я на связи каждый день, моё обращение закрыли с комментарием ниже. У меня есть до... Читать полностью
Войти в личный кабинет сбербанка по номеру телефона Читать полностью
Уволилась более месяца назад по причине невыплыта работодателем зарплаты (работала неофициально), из-за чего не смо... Читать полностью
Здравствуйте, по программе ИПП вычет за 2024 год можно получить по упрощённой системе. Но в личном кабинете налогов... Читать полностью
Сняли 115-фз, в Поддержке сказали что нужно перевыпустить карту , т.к данные от нее попали 3-м лицам, карту перевып... Читать полностью
Заявка на выпуск "ЕКП" от 07.03.2025 под номером 044030653-V-07032025-261 была отклонена 10.03.2025, уведомление пр... Читать полностью
я председатель гаражного кооператива был в отпуске,мне звонит друг хозяин одного из гаражей кооператива,выпал глубо... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пжл сроки ответа на обращение в Банк на электронный адрес sberbank@sberbank.ru ? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите где выгоднее оформить страховку (ипотечное страхование) Читать полностью
11.03.2025 г. отправил вам письмо с копией паспорта и заявлением на расторжение договора обслуживания. Сегодня 13.0... Читать полностью
Как поменять электронный адрес в учетной записи? Читать полностью
Вы не прочитали мой вопрос и отвечаете шаблонами. Прочтите внимательно - прошло не 90 дней. Или банк самостоятельно... Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк онлайн и карты заблокированы. Не могу войти в Сбербанк онлайн. Прошу разблокируйте Сбербанк... Читать полностью
Добрый день! Я, Кывыржик Валентина Васильевна, оформила в 2024 году одну льготную программу по семейной ипотеке в А... Читать полностью
А натариуса кто мне оплатит я попросил прислать мне данные я все равно буду судиться мне надоело ваш наглый образ Читать полностью
Оплата за отзыв Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта заблокирована, прошу Вас разблокируйте. Никаких документов не запрашивали. Читать полностью