Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не дает пользоваться картой пластиком

10.03.2025 14:07
19
Совкомбанк

Добрый день! Закрыла кредитную карту в Совкомбанке, вместе с ней мне закрыли дебетовую карту,хотя я спросила 3 раза будет ли она работать, так как в этом банке у меня ипотека и одним из обязательных условий , это пользование дебетовой картой, т.е тратить не меньше 10 тр в месяц и совершить 10 покупок, иначе повысят проценты по ипотеки, за которые я заплатила 1200000 тр, после разбирательств сказали что карту разблокировали, но карта не работала, мне сделали виртуальную карту и выдали новый пластик, но этот пластик опять не работает, сегодня опять пришла в банк и в очередной раз мне пластик поменяли, но увы карта опять не работает, сотрудники банка создают заявки, на решение этой проблемы , банк отвечает что блокировки никакие не делал, но карта не работает , что мешает мне совершать покупки и выполнять условия ипотеки, прошу вас решить эту проблему, пока по мировому, если так дальше будет продолжаться, я подам в суд, я не могу больше месяца ходить и решать одну и ту же проблему а толку ноль.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

На текущую дату настройки карт обновлены.

Блокировки расходных операций отсутствуют.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
В меню, где происходит обмен уровней кешбека не написано, что не работает на покупки по qr коду. Это несправедливо.
Совкомбанк

Здравствуйте, специально покупал подписку халва десятка, выполнял год условия 5 10, накопил кешбек 13 процентов, в... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Я не имею отношения к Совкомбанку. 10.03.2025 мне на телефон пришло сообщение : "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится... Читать полностью

Как избавиться от смс сообщений от вашего банка, которые приходят в 7 утра и не поддаются блокировке?????????
Совкомбанк

я очень разочарована обслуживанием в вашем банке о чем я сообщила вашим сотрудникси. Избавьте меня от ваших смс Читать полностью

13.03.2025 Другое
Кредит 300 тысячи одобрили мне или нет
Совкомбанк

Ответь мне на вопрос Читать полностью

13.03.2025 О банке
Хотел узнать на шот одобрения кредит на суму 300 тысячи рублей
Совкомбанк

На шот кредита Читать полностью

Отправила заявку на кредит
Совкомбанк

Хочу узнать условия вашего кредита? Читать полностью

13.03.2025 Другое
Оплата ипотеки - частично-досрочное погашение
Совкомбанк

Нет возможности самостоятельно в ЛЮБОЕ время осуществлять досрочные платежи по ипотеке в приложении банка. Это возм... Читать полностью

Как оперативно решается вопрос о разблокировке счета.
Совкомбанк

12.03.2025 стала клиентом банка, получив кредит для покупки машины с рук. В эту же дату мной были подписаны все нео... Читать полностью

ошибочное открытие вкладов
Совкомбанк

12.03.2025 решила открыть вклад "щедрая весна", поскольку совершенно неожиданно отменили начисление процентов на св... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Совкомбанк

Добрый день! Я согласно графику вносила ежемесячно в срок платежи с августа по декабрь 2024 года все было нормально... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Я не имею отношения к Совкомбанку. 10.03.2025 мне на телефон пришло сообщение : "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится... Читать полностью

Банк не дает пользоваться картой пластиком
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу Вас поблагодарить за быстрое решение вопроса, с которым банк не справлялся почти месяц. Спасибо... Читать полностью

ИЗМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». На протяжении нескольких недель на мой номер телефона 8-9011096889 поступаю... Читать полностью

Вывести деньги со вклада банки. Ру
Совкомбанк

Пригласите человека Читать полностью

Так как в приложении намеренно не работает кнопка написать в чат- я напишу вам здесь!
Совкомбанк

Я уже обратилась сюда!почему я должна тратить ещё своё время и куда-то звонить??? Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои денежные средства 115 - ФЗ
Совкомбанк

Да, такой ответ был дейтсвительно получен, однако его содержание противоречит моим законным правам и превышает ваши... Читать полностью

С 06.03.2025 не могут решить вопрос
Совкомбанк

09.04.2024 Я оформил ипотечное страхование. В начале марта 2025 года мне поступил звонок от сотрудников банка с инф... Читать полностью

Почему банк не может сделать себе нормальное приложение?
Совкомбанк

Деньги вперёд. Читать полностью

Никогда не открывайте и не работайте с этим банком!
Совкомбанк

Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью

КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК, И КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НУЖНО РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖКУ
Совкомбанк

Добрый день. Приобрела телефон в рассрочку совкомбанк, и почти каждый месяц стресс потому что списывают деньги, за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу сделать перевод. Ваш специалист мне не помог
Альфа-Банк

Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Ozon Банк

Надоело в край , деньги были с детских выплат все документы есть , юрист сказал засудить вас не составит труда , вы... Читать полностью

Добрый день. Прошу убрать арест на карту банка РНКБ. Все остальные банки давно разблокировали. РНКБ до сих пор не убирает.

Все остальные банки давно разблокировали. РНКБ до сих пор не убирает.Судебный пристав послала документы в РНКБ банк... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа
Сбербанк

Ожидаю обратную связь  Читать полностью

Хочу поменять тариф))
Альфа-Банк

Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргумент... Читать полностью

Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Долго ждать ответа? А то статус вопроса типа на него ответили Читать полностью

не надо печатать мой вопрос на общедоступных ресурсах. меня интересует только ответ на мой вопрос

смотрите выше Читать полностью

Банк не снимает арест со счетов.
Альфа-Банк

Добрый день! 02 февраля 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 29 августа 2024 пристав прислал в банк Поста... Читать полностью

13.03.2025 Другое
получила бонус за оформление страховки машины на сайте озон.бонус применила, но товар пришел не качественный, сделала возврат.как мне воспользоваться бонусом, если товар я в итоге не приобрела?

получила бонус за оформление страховки машины на сайте озон.бонус применила, но товар пришел не качественный, сдела... Читать полностью

Когда РАЗБЛОКИРУЮТ счёт в ВТБ?
ВТБ

Когда рассмотрение будет завершено? Час, два, сутки, неделя, месяц? Читать полностью