22
Добрый день,
Просьба ознакомиться с https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132673/ и электронным письмом с адреса ti.viva.finance@gmail.com от 7 февраля на адрес mail@alfabank.ru озаглавленным "Претензия: массовые мошеннические действия от пользователя Альфа Банк с использованием моих ПДн".
В прошлый раз представители Банка среагировали только на негативный отзыв; я бы предпочла решить это в рамках этого канала связи. Тем не менее, если этот канал связи не сработает, я буду вынуждена вернуться к практике с отзывами.
К сожалению, я не могу прикрепить файл претензии к настоящему письму. Для вашего удобства я повторно резюмирую суть претензии.
У меня бизнес по продаже бижутерии. Мошенники притворяются моими сотрудниками и используют счета в Альфа банке для мошеннических действий.
Последний клиент Альфа банка, принимающий мошенническим путем оплаты от моих клиентов, является следующий:
+7 (988) 892-61-92 Бресколенко Артем Алексеевич
Хотелось бы обратить внимание, что иные банки оперативно реагировали на предоставленную информацию и в минимальные сроки блокировали указанные мной счета. К сожалению, Альфа банк оказался самым проблематичным с точки зрения работы своего комплаенса.
Заранее спасибо за взаимодействие,
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
я написала запрос 17.02.25, вы попросили на почту скинуть уточнение, я отправила все в тот же день, 20.02.25 написа... Читать полностью
Вы попросили отправить Вам подтверждающий документ. Я все отправила. Вы просто не отвечаете. По Вашему регламенту с... Читать полностью
Вы не ответили. Вы попросили предоставить Вам документ. Я Вам отправила. После чего Вы не отвечаете . Долго мне жда... Читать полностью
Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб Читать полностью
Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргумент... Читать полностью
Долго ждать ответа? А то статус вопроса типа на него ответили Читать полностью
Добрый день! 02 февраля 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 29 августа 2024 пристав прислал в банк Поста... Читать полностью
Здравствуйте! Как скоро ожидать ответ от Вас? Читать полностью
28.02.2025 г. Альфа-Банк получил постановление о снятие с меня денежных средств по судебному приказу. Однако, я с... Читать полностью
В продолжении вопроса, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/720280/ Прикрепля. скриншот, где ал... Читать полностью
Вы попросили отправить Вам подтверждающий документ. Я все отправила. Вы просто не отвечаете. По Вашему регламенту с... Читать полностью
Вы не ответили. Вы попросили предоставить Вам документ. Я Вам отправила. После чего Вы не отвечаете . Долго мне жда... Читать полностью
Долго ждать ответа? А то статус вопроса типа на него ответили Читать полностью
Почему поставил заявку на смену номера телефона но очень долго не меняется??? Читать полностью
Добрый день. Есть ли обратная связь по вопросу? Несколько десятков тысяч человек моей клиентеллы с нетерпением ожид... Читать полностью
Я отправила Вам выписку с банка. Почему Вы не отвечаете ?? почему не возвращаете деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Вы получили на почту мои данные для уточнения информации по моему обращению? Читать полностью
Отправил на почту которую указали. Читать полностью
Жалоба! обходите стороной этот банк! Прочтите несколько раз прежде чем открывать карты в этом банке если не хотите... Читать полностью
Добрый день.Сегодня будет 3 день как Ваш банк не возвращает доступ, который он ограничел в личный кабинет. Я не мог... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, выпуск моментальной карты UnionPay оформляется без каких-либо комиссий? Читать полностью
Добрый день!Готовлю ответ на письмо начальника Управления по обработке обращений клиентов Департамента обслуживани... Читать полностью
Вынуждена была стать клиентом данного банка, для получения зарплаты. Карту изготовили быстро несомненно, но все про... Читать полностью
Здравствуйте, 12 числа получил пособие, я пришел в отделение сбербанка чтобы снять наличные, пришлось опять писать... Читать полностью
Добрый день, 10.03.2025 обратилась в одно из отделений Сбербанка г. Москвы для получения денег(пенсии) по консульск... Читать полностью
Хочу чтоб мне ответила техподдержка и решила наконец-то мой вопрос Читать полностью
А куда девались лишние деньги? Кому в карман ушли? Читать полностью
Позвонили за день 26 раз, с самого утра одни звонки. Люди работают также, как и вы. В момент разговора, когда позво... Читать полностью
не могу застраховать грузовое авто Читать полностью