33
Все мы знаем, что сейчас банки направо и налево блочат карты людей по 115-ФЗ, в большинстве случаев, не имея на это оснований. Уже привыкли. А потом ты собственно должен доказать, что ты верблюд, презумпция невиновности тут не работает. Теперь о моей ситуации.
23.02.25 альфа блочит мой счет по 115-фз, которым пользуюсь 15 лет и никогда кроме как для личных нужд, ни для чего этот банк не использовал. Приходит запрос документов и блок на 189 тыс. Хочешь снять, закрываю счет, мы с тебя возьмем комиссию 10% (тут особое внимание), либо давай миллион документов и мы возможно тебя помилуем. Не было бы этой придуманной комиссии, на мои же деньги, обратите внимание, я бы закрыл счет и забыл навсегда про альфу, но захотелось все им доказать.
Собираю доки, отправляю, пишут жди 3 рабочих дня. В итоге 5 рабочих и пока я на написал, никто не сообщил. Теперь просят еще доп документы, собираю, отдаю - 3 рабочих дня. На 3 день узнается, что теперь не 3, а 14 дней. Ну весело же, что. То что человеку могут быть НУЖНЫ ЕГО ЖЕ ДЕНЬГИ, никому не интересно.
В итоге опять никто не пишет, я обращаюсь, в чате сообщают, что счет будет разблокирован, но надо написать обязательство, что я больше не буду проводить никаких операций. Я бы с удовольствием написал, что больше вообще никаких операций не буду проводить, но ведь обидятся. Пишу бумагу, отправляю. Сколько ждать? 14 рабочих дней😖. 14 дней на принятие одной бумаги!!!! Это почти 3 недели и в итоге 1,5 месяца мои деньги альфа мне не собирается отдавать.
Как обычно отдел Комплаенс это небожители, ни один из сотрудников банка не может с ними связаться и конечно объяснить очень важным персонам, что вы конец обнаглели и просто без оснований пользуетесь деньгами человека, конечно не может. Такой вот классный, замечательный альфа-банк. Который своих клиентов считает за говно, а сотрудников комплаенс - королями. Так вы для них рекламы и акции делайте, что там клиентам показываете их?
И финалочка. В чате, в отделении, мне сказали, что я могу забрать деньги, но надо оплатить комиссию до 10%. Напоминаю, за мои деньги, при отсутствии доказанных нарушений с моей стороны, просто так решил банк. Ему захотелось. Но вот незадача, через какое-то время в чате мне пишут, что согласно тарифам банка, я могу закрыть счет и банк не имеет права брать с меня комиссии. Неувязочка или умышленно тянули время? Интересные данные для обращения в суд. Скрины с ответами приложу, чтобы не быть голословным.
Всегда был моим любимым. Теперь - ненавижу альфа-банк!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 722255) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью
Нет, ограничения сняли 9 марта, оповещение от банка о снятии было 8 марта. Поэтому ограничения были около месяца. ... Читать полностью
Здравствуйте А почему не пришли деньги за отзыв Читать полностью
Отправила всю информацию на почту, ожидаю ответа сегодня-завтра, завтра буду писать отзыв о работе банка, каждый де... Читать полностью
выписка будет предоставлена бесплатно? Читать полностью
но согласно вашему уведомлению в платеже 19900 руб я допустила просрочку и вы начислили мне проценты, вы намеренно,... Читать полностью
Подскажите а когда будет ответ? Читать полностью
Не понятно, на каком основании арестовали деньги на моем дебетовом счете за другого человека. В офисе несут какую т... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка с 2019 года,так же имею з.платный счет,всегда платил все вовремя,не мог бы и подумать,... Читать полностью
Какие документы на какие конкретно деньги. Что от меня требуется? Читать полностью
выписка будет предоставлена бесплатно? Читать полностью
В отделении Альфа-Банка по адресу Автозаводская улица, 5, когда я второй раз за день пришел внести наличные на сче... Читать полностью
Здравствуйте ,7 марта обращалась в отделение Альфа банка на Дмитровскор шоссе 15 для того , чтобы со своего счета... Читать полностью
Добрый день, прошу применить меры к сотрудникам выездной службы взыскания АО "Альфа-Банк", отделение по адресу г. С... Читать полностью
я написала запрос 17.02.25, вы попросили на почту скинуть уточнение, я отправила все в тот же день, 20.02.25 написа... Читать полностью
28.02.2025 г. Альфа-Банк получил постановление о снятие с меня денежных средств по судебному приказу. Однако, я с... Читать полностью
Прошу разьяснить, на каком основании, без моего согласия банк делал запросы моих данных в БКИ 21 марта, 20 июня, 28... Читать полностью
жду ответа Читать полностью
Рифат Марселевич Б.+7 903 350-26-71Карта Тинькофф Читать полностью
Извините пожалуйста вы говорите 115 статью закона а оператор говорит 167 кому верить-то ребята если я не могу предо... Читать полностью
А на Вас можно направить отзыв на письмо О.А.Вшивцевой?С приложением нескольких файлов? Читать полностью
Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью
Здравствуйте, 1 год и 4 месяца назад завершилась процедура банкротства, но в приложении сбера до сих пор висит кред... Читать полностью
Это просто возмутительно! Коллеги перевели мне деньги для оплаты корпоратива – поступило три платежа. Как только я... Читать полностью
неполучилось 5 раз открыть вклад - пишет откройте одним из доступных способов а где они???? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Муж работает в аккредитованной компании. Мы хотим взять ипотеку ,но его зп мен... Читать полностью
[censored], я хочу написать отзыв о банке Читать полностью