Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счетов, картов, перевыпусков без особой причины.

14.03.2025 09:47
39
Сбербанк

Я собирался сделать рефенансирование кредита, зашел с включенным [censored] на Краснодаре с нового телефона и мне сначала заблокировали просто вход.
Конечно после этого сразу позвонили, спросили правда ли я это делаю, с какого устройства совершаю, почему и как, спросили какой картой я пользуюсь и сколько стоит поездка у меня в общественном транспорте (так как в тот день я два раза проехался), естественно я на все вопросы ответил и ожидал хоть какую то, но разблокировку.

По итогу при повторном захождении в сбербанк, карта блокируется, счет заблокировался и сбербанк онлайн тоже, я конечно не хотел сильно унывать, вдруг произошла какая то ошибка
Но по приходу в отделении сбербанка, мне отказали выпускать новую карту, перевепускать старые (хотя по телефону 900 говорили что в отделении могут перевыпустить новые и тд)
А отказали по причине ошибке, ну то есть просто мне нельзя видимо почему то
Даже с сайта заказал доставку и ее почему то одобрили, но уже когда пришли и стали оформлять то опять ошибка произошла и в итоге как человек пришел с картой, так и ушел

звоню им уже 3 день и 3 дня хожу постоянно в отделения
Пришлось даже секретное слово поменять, потому что я его делал давно и когда говорил по 900 то спросили кодовое слово, и я так как помню что всегда делал слова на английском, то называю ей на английском, и естественно все неправильно, ведь в отделении мне позже сказали что они могут быть на русском только, но по телефону им абсолютно все равно было, могли бы хоть как то помочь!

А уже сейчас по звонку мне сообщили что заблокировано бесрочно по причине пункта 3.3
Ранее говорили подождите несколько дней, потом говорили две или три недели, ПОТОМ уже месяц или два И УЖЕ СЕЙЧАС БЕСРОЧНО

как мне кажется это какое то безобразие, я не могу зайти в сбербанк онлайн никаким образом (хотя говорят что он разблокирован), предоставлять данные мне никакие не хотят, по итогу я даже не могу заплатить за кредитную карту и у меня будет просрочка или хуже даже
единственное что у меня разблокировано это счет кредитной карты, и то, мне его не могут почему то сообщить!!
Тем более это почти единственные карты которые у меня были, и теперь я даже заплатить никак не могу, потому что все деньги были там и забрать их теперь никак нельзя, потому что все заблокировано!!

Здравствуйте!

Я проверила. Снять ограничения не получится.

По условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в разблокировке/выдаче/выпуске/перевыпуске карты.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Повышение процентной ставки , из за не предоставления документов

Александрова Мария, эти отписки я уже видел от банка, не надо пожалуйста копировать, там нельзя строиться, менеджер... Читать полностью

Почему меня заблокировали по 161фз
Сбербанк

Какой перевод вас смущает? Читать полностью

Отменённый судебный приказ
Сбербанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, если судебный приказ,на основании которорго списывались деньги был отменён.О чём... Читать полностью

Здраствуйте, меня зовут Ярослав
Сбербанк

Почему у меня спысывают деньги play games я не чего не делал а деньги спысывают и списывают Читать полностью

Сняли деньги некие мошенники. Прошу деньги вернуть
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня 29 апреля 2025г были списаны деньги с карты Сбербанк в размере 1999,00 некими YM*T Gorod Mosk... Читать полностью

ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году
Сбербанк

Прошу дать положительное ответ Мария Читать полностью

Пояснительная записка от Тегетаева Лена Николаевна
Сбербанк

Прошу Мария дать ответ это мне нужен срочно  Читать полностью

Микрозайм снял детские пособия
Сбербанк

Здравствуйте, 2 месяца назад взяла микрозайм, сегодня на сбербанк пришли уп, детские пособия, 16870, сняли 14000, р... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Я хотела узнать, как обстоят дела с моими обращением?Написали ли вы в ЦБ от своего лица, чтобы м... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

Здравствуйте, давно была утеряна карта. С нее делали переводы как разблокироват ее? Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возможно ли не лишится средств если ты клиент Сбербанка?
Сбербанк

Какие критерии учитывает Сбербанк для приостановки переводов на несколько дней?  Читать полностью

Обслуживание кредитной Бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Мной, Арзамасцевым Е.Н., 15.12.2024 была совершена покупка по терминалу с использование КБК Сбера ***... Читать полностью

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть деньги. Тем более, что я стою в центре занятости по безработице и зарплаты я не получаю уже 3 месяца!
Сбербанк

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с дан... Читать полностью

Повышена ставка по IT ипотеке до 10%, обещали снизить обратно до 5%, но не делают этого
Сбербанк

Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью

Информация о кредитах в приложении
Сбербанк

Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью

Не получила ответ на свой запрос
Сбербанк

741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия арес... Читать полностью

Ужасные POS терминалы, с издевательским "Платите как хотите"
Сбербанк

Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью

Банк неправомерно отказал в исполнении исполнительного листа
Сбербанк

Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью

Разблокировка фз 115
Сбербанк

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание услуг и подключение без разрешения

Помогите пожалуйста найти заявление на отказ от страховки альфа банка!!!!!Звонить на горячии линии надоело….в банке... Читать полностью

Пропал расчетный счет сразу после поступления денег
ВТБ

Как только поступили средства от контрагента, сразу же пропал доступ к расчетному счету с полномочиями.горит ошибка... Читать полностью

Жалоба на работу Альфа-Банка по вопросу раздвоения ипотечного счета
Альфа-Банк

В мае 2024 года я оформляла ипотеку в Альфа-Банке. В процессе оформления произошло раздвоение счета. Всё лето я обр... Читать полностью

данные введенные ранее мошенниками!

Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью

Жалоба на банк По причине не решения вопрос оплаты по кредиту
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей, мне заблокировали счета на протяжение двух недель пытаюсь добиться какой то информации по к... Читать полностью

Заблокировали счет с деньгами , без возможности снять или перевести
Ozon Банк

25.042025 заблокировали счет с деньгами 50к без возможности снять , предоставил все документы которые просили , пос... Читать полностью

Блокировка счета Т-Банк.
Т-Банк

Отвечайте тут пожалуйста, я пробовала писать, там приходит стандартный ответ. Фио есть выше Читать полностью

Уведомления подключенные в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Не прочитали вопрос наверное.Разберитесь, пожалуйста, по какой причине происходит подключение услуги пользователям... Читать полностью

Почему меня заблокировали по 161фз
Сбербанк

Какой перевод вас смущает? Читать полностью

Неправомерное оформление кредита
Совкомбанк

28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью