Список вопросов

Мошенничество. Незаконное изменение данных клиента.

14.03.2025 17:34
8
Совкомбанк

Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера банка начали приходить СМС с информацией о том, что моя карта заблокирована по моей инициативе а также о смене номера телефона и об открытии новой карты. Я не совершала никаких из этих действий. При звонке на горячую линию операторы не могли идентифицировать меня, как вкладчика, используя мои паспортные данные, несколько раз переспрашивали номер паспорта, сообщали о том, что он не совпадает с тем, что находится у них в базе. Далее никаких действий не предпринимали, звонок сбрасывался или уходил в режим ожидания. Я приехала лично в отделение банка. по моим паспортным данным и номеру телефона меня также не смогли идентифицировать как клиента банка, смогли это сделать лишь по номеру договора по вкладу. То есть мои данные были изменены без моего согласия. оператор заблокировала возможность любых действий, вклад и карту. С ее слов деньги на карте и на вкладе остались в сохранности. мной было написано заявление в самом банке, также в отделении полиции по факту изменения моих данных. Своими деньгами я не могу распоряжаться на данный момент. Прошу провести проверку относительно безопасности моих данных и денежных средств. Также 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Полное разочарование
Совкомбанк

Насколько я была благодарным и добросоветным клиентом банка, настолько же теперь велико моё разочарование в нём. Ко... Читать полностью

14.03.2025 О банке
ОтзывНаписалНаБанк.р
Совкомбанк

Когда будут зачислены 500 бонусов на карту Сбербанка? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Не могу дождаться ответа
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Вчера писала ответа так и не дождалась Уже третий раз пишу
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Подняли процент жду ответ
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Не качественная работа сотрудников банка
Совкомбанк

Банк с декабря 2023г не обработал постановление о снятии ареста со счетов. При переходе из Home bank автоматически... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Смена папорта и незаконные требования Совкомбанка
Совкомбанк

Поменяла паспорт, т.к. закон обязывает по возрасту. С новыми данными у двух банков все прошло хорошо, без проблем,... Читать полностью

Увеличение процентной ставки в связи с нарушением условий по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день. В феврале месяце не заметила, что отчетный период по карте Халва по 27.02 и произвела необходимый пла... Читать полностью

Навязчивые звонки каждый день
Совкомбанк

Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью

Хочу расторгнуть кредитный доктор
Совкомбанк

Даниленко Дарья Игоревна, на данный момент у меня просрочка по кредитному доктору. Нет физической карты, ничего. Бы... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вводите рекламой в заблуждение?
Совкомбанк

"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью

заблокировали карту и ДБО за сомнительные операции
Совкомбанк

Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью

Совкомбанк изменил график платежей по карте ХАЛВА
Совкомбанк

Сегодня сбирался внести платеж по рассрочке, в личном кабинете приложения банка увидел, что график обновился, с 24... Читать полностью

Перенос даты платежа и пропуск платежа.
Совкомбанк

Иванцов Дмитрий Александрович!Номер договора 831037. Читать полностью

Зачем выдавать карты Халва, если переводы с них блокируются.
Совкомбанк

 Пришло время отправить товарищу долг, он сообщил номер карты на которую надо перевести деньги, своих на тот момент... Читать полностью

Разблокировка ЛК для возможности оплачивать кредит!
Совкомбанк

Добрый вечер! Хочу обратиться и оставить жалобу на действия Совкомбанка. Еще осенью у меня заблокировали карту абсо... Читать полностью

Наплевательское отношение сотрудников
Совкомбанк

Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написа... Читать полностью

Нарушение 152 ФЗ в части обработки персональных данных
Совкомбанк

Добрый день! Никогда в жизни не была и не планировала стать клиентом совкомбанка, мне названивают минимум по 5 раза... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке.
Совкомбанк

Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью

Условия по карте халва
Совкомбанк

Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
мои кредиты

мои карты Читать полностью

Куда обращаться по вине банка?

Банк МТС изменил льготный период со 111 дней до 51 дня, меня об этом не уведомив, более того ввел меня в заблуждени... Читать полностью

Незаконное повышение ставки от Сбербанка
Сбербанк

Я работаю в аккредитованной IT-компании, 9 ноября 2023 года воспользовался программой IT-ипотеки по ставке 5%. До н... Читать полностью

Полное разочарование
Совкомбанк

Насколько я была благодарным и добросоветным клиентом банка, настолько же теперь велико моё разочарование в нём. Ко... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Как поменять номер телефона когда сим-карты нету
Альфа-Банк

Здравствуйте как поменять номер телефона когда сим-карты нету потерял первый сим-карты которого был привязн карта Читать полностью

14.03.2025 Другое
ОтзывНаписалНаБанк.р
Совкомбанк

Когда будут зачислены 500 бонусов на карту Сбербанка? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Блокировка карты вследствие попадания в РКЛ
Т-Банк

Я попала в реестр контролируемых лиц из-за ошибок миграционной службы, мне заблокировали банковские карты, теперь м... Читать полностью

При переводе средств заблокировали счет, карту и приложение, звоню на телефоны альфа банка бот переводит на приложение в котором блокировка, что делать?
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Незаконное повышение ставки от Сбербанка
Сбербанк

Я работаю в аккредитованной IT-компании, 9 ноября 2023 года воспользовался программой IT-ипотеки по ставке 5%. До н... Читать полностью

необоснованное списание

С декабря 2024 года каждого 13 числа месяца с карты были списывается по 399,00р за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS, я... Читать полностью