Список вопросов

Мне никто не ответил ни на один вопрос ! Как получить деньги?

14.03.2025 21:29
12
ВТБ

В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз 

Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую и кредитную и заблокировали доступ в личный кабинет. 

С тех пор она была в отделении на ул. марксистская 5 16 (ШЕСТНАДЦАТЬ!!) раз. Написала 6 объяснений но счет так и не разблокирован! Вчера мы пришли в отделение и написали обращение и заявление на закрытие счета. Заявление о закрытии счета у нас вообще не хотели принимать, потому что якобы сначала должна ответить СБ (которая молчит уже 8 месяцев!) . мы убедились сотрудницу принять заявление , но она сказала, ято нам откажут . 

Так как у мамы забрали и кредитную карту тоже , она не имеет возможности платить кредит (она неоднократно спрашивала об этом в отделении ). В итоге там набежали проценты и ей угрожают судом! Почему она должна платить проценты , если не может платить кредит по вине банка! И как забрать деньги? Она пенсионер ! Какие у нее могут быть сомнительные операции?? 

Отношение в отделении абсолютно хамское , в одно из посещений маму довели до истерики - пришлось вызывать ей скорую . после этого руководитель отделения пообещала "взять дело на контроль". Это был декабрь месяц и после этого абсолютная тишина 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Справка об удержаниях по ИП
ВТБ

Здравствуйте! Как получить выписку по своей зарплатной карте,где будет видно как поступление так и списание по испо... Читать полностью

Блокировка НЕЗАКОННАЯ по каеому праву
ВТБ

Блокировка НЕЗАКОННАЯКакого блоканули, я переводила на карту дочери, она одалживала мне на стоматологию, ей квартир... Читать полностью

Списание долга супруге участника СВО
ВТБ

Мой супруг заключил контракт 22.12.2024 . На основании закона о списании кредитов участников СВО (закон от 23.11.20... Читать полностью

сертификат озон
ВТБ

Здравствуйте. Прошло 14 дней, сертификат так и не пришел Читать полностью

Возврат средств на карту
ВТБ

В среду 12.03 по ошибке расплатилась за покупку картой ВТБ деньги на которую скидывали на день рождения коллеги. 13... Читать полностью

Восстоновленние карты
ВТБ

Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью

Перевод пенсии по акции
ВТБ

На госуслугах пишут, что услуга оказана, если я переведу пенсию снова на другой банк, акция потом будет действовать... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Перевод пенсии по акции
ВТБ

А если подписал? Ведь офисный сотрудник делала всё это. Почему мы теперь должны за её незнание отвечать? По закону... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Перевод пенсии по акции
ВТБ

Может быть стоит отозвать своё заявление и снова подать? Тогда акция пройдёт? Он же не поулал пенсию на ВТБ ни разу... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Как зайти в втб онлайн
ВТБ

Как зайти в втб онлайн  Читать полностью

14.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счета и карты
ВТБ

Заблокировали онлайн-банк и карту в феврале, при обращении на номер 1000 отправляют в отделение банка, при обращени... Читать полностью

Бенефиты за статус пенсионера
ВТБ

Являюсь клиентом банка с 2017 года. В 2020 году стал получать выплаты из пенсионного фонда, как ветеран боевых дейс... Читать полностью

Не отдают деньги уже 8 месяцев
ВТБ

Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью

Не предоставлен бонусный сертификат от озон по акции от декабря 2024.
ВТБ

Добрый день! В декабре месяце поучавствовал в акции, где решил стать новым клиентом банка. Из условий было указано,... Читать полностью

Не отдают деньги уже 8 месяцев
ВТБ

В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую... Читать полностью

Банк ВТБ не выдает деньги в течении 2 лет !!!
ВТБ

Здравствуйте, я не получил ответ на свой вопрос, в течении какого времени мне ввладут мои деньги? И почему сотрудни... Читать полностью

как закрыть вклад
ВТБ

Здравствуйте, как закрыть вклад, который я не открывала? Читать полностью

Дайте уже в конце концов выписку!!
ВТБ

Я не могу получить банальную выписку по счету, который принадлежал банку Москвы. Мало того что вы 3 года закрывали... Читать полностью

Закрытие дебетовых карт
ВТБ

Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью

ЭСП счет в ВТБ как закрыть
ВТБ

Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снижают ставку при оплате Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. Оплатила "дом клик+" 14 ноября 2024, прошло уже 4 месяца плачу до сих пор по повышенной ставке. Тех п... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как получить остаток страховой премии после досрочного погашения кредита?
Альфа-Банк

Дорогие друзья, у меня очень хорошее отношение к Альфа банку, однако сейчас я скорее в недоумении от происходящего.... Читать полностью

Как получить страховую премию если оплатил кредит раньше?
Альфа-Банк

Дорогие друзья, у меня очень хорошее отношение к Альфа банку, однако сейчас я скорее в недоумении от происходящего.... Читать полностью

Как снять ограничение при выпуске карт
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Блокировка озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, занял получается денег у друга, пришли деньги из за какой то проблемы в банке карта заблокирована по... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Отключение дополнительных услуг
Сбербанк

13.03.2025. При оформлении кредита в АО ОТП Банк, в сумму договора включили СМС уведомления сторонней организации.... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Ставка при оплате Домклик не понизилась!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! повысилась ставка на 1%, я продлила пакет услуг "Домклик" и страхование, но в течение 10 дней так и н... Читать полностью

Мой кредит оформлен или нет ?
Совкомбанк

Написано кредит одобрен а где его найти ? Читать полностью

акция в банки ру....

могу ли я поучаствовать в акции пост в диалоге 1000 бонусов, если я до этого уже писал пост и получил за него 300 б... Читать полностью

Отменили IT ипотеку из-за не предоставленных документов подтверждающее трудоустройство
Сбербанк

Доброго времени суток ! Прошу разобраться в проблеме и вернуть льготную ипотеку в текущем месяце, так как ежемесячн... Читать полностью