12
Добрый день , приостоновили операции по счету зарплатых денег , на которые я рассчитаваю и рассчитовает моя семья, в чате пояснил происхождения всех средств и началось самое интересное оператора вынуждал меня согласится закрыть счет я был не согласен но он настаивал я так как зарплатный клиент и мне все нравится в озоне не соглашался и хотел обжаловать .в итоге не давно мне приходит сообщения что все операции по счету востанвленны и мне все доступно а через 5 минут опять все заблокированно это издеватльств просто на горячий линии не чего пояснить не могут. .Как мне жить и кормить детей с заблокированным счетом и тишиной в чате не понятно .
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ.
Связались с вами и убедились, что все операции по счёту совершает клиент, и сегодня, 15 марта, сняли все ограничения по счёту. По технической причине система временно блокировала счёт. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon банка.
Простите, что весь процесс занял больше времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Здравствуйте. Открыла счет в этом банке недавно и уже через пару дней приостановили временно все операции. Сделала... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет Озон Банка. По рекомендации техподдержки банка заполнила анкету на сброс пароля, но... Читать полностью
Столкнулся с проблемой в приложении то что операции приостановлены в чате поддержки пишут закрыть счет но я не хочу... Читать полностью
Второй день не могу войти в свой личный кабинет - при переходе по ссылке возникает пустая страница. Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали счет из за перевода денег , вариантов разблокировать нет , закрыть счет просят... Читать полностью
Добрый день!с 14по15 марта, я пыталась совершить перевод,но банк его отклонил. После этого, мне приостановили обслу... Читать полностью
Возникла проблема следующего характера : хотел перевести деньги со Сбера на Альфа банк, два перевода по 22 и 7 тыся... Читать полностью
Здравствуйте я забронировал отель, позвонил в него и узнал что там бассейн не работает, мне это не подходит, через... Читать полностью
Жду ответ,на почту отправила Читать полностью
Здравствуйте. Так и не смогла зайти на свой аккаунт,пробовала разные способы. В доставке у меня будет висеть много... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали счет из за перевода денег , вариантов разблокировать нет , закрыть счет просят... Читать полностью
Жду ответ,на почту отправила Читать полностью
Здравствуйте. Так и не смогла зайти на свой аккаунт,пробовала разные способы. В доставке у меня будет висеть много... Читать полностью
Как разморозить свой счет Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 14 марта, примерно в 18:20 по МСК, я пытался совершить перевод на 5 тысяч рублей, но банк его... Читать полностью
Сегодня пришла в пункт выдачи озон, ранее у меня к аккаунту была подкреплена карта для списания. С нее списать не м... Читать полностью
Хорошо, с поддержкой невозможно связаться т.к у них бот просто шаблонами мне отвечает и все Читать полностью
Заблокировали карту, разблокировать не дают, как я понял по 115фз но у меня никаких огромных сумм и переводов не бы... Читать полностью
Хорошо, ожидаю ответ! Открыл уточнение, чтобы вопрос не затерялся Читать полностью
Извините пожалуйста вы говорите 115 статью закона а оператор говорит 167 кому верить-то ребята если я не могу предо... Читать полностью
Подскажите как можно ускорить процесс снятия обременения с квартиры? Мы ждём этого еще с октября. Читать полностью
Вы обещали вечно бесплатное обслуживание по смс сообщени, скин приложу по факту списали деньги не предупредив, верн... Читать полностью
Не обновляются данные Читать полностью
Здравствуйте. У меня похожая ситуация на выше описанные. Продлил договор страхования недвижимости, все платежи вовр... Читать полностью
После проверки оказалось, что у меня 2 полиса осаго с разными номерами и оба оплачены. Что делать? Как аннулироват... Читать полностью
После проверки оказалось,что у меня 2 полиса осаго с разными номерами, оба оплачены. Что делать? Как аннулировать... Читать полностью
Какую максимальную сумму накопительной пенсии можно можно получить единовременно женщине в 55 лет Читать полностью
Здравствуйте, полнейший беспредел в Мегамаркете !!! ИП регистровался по сссылке сбера чтобы получить специальнык ус... Читать полностью
Здравствуйте. Открыла счет в этом банке недавно и уже через пару дней приостановили временно все операции. Сделала... Читать полностью