19
Хочу видеть подробную историю в личном кабинете о всех суммах по счету. Что за скрытые суммы которые не отображаютс? Я должен знать о всех суммах и задолженностях с точностью до рубля. Сначала долг 15000. После оплаты тут же ещё 81 рубль да ещё и не отображается ничего. Так при помощи калькулятора за период без просрочке у меня не хватило почти 500 рублей. Спрашиваю в чате , где? Ответ просто поразил , почитайте договор. На фиг мне читать, поясните в виде выписки сумма за какой период времени процент и т.д. сотрудники чата некомпетентны. Потратил более часа, а так и не узнал куда пропали 500 рублей. Другие банки все суммы отображают в истории, хотелось бы также.
Здравствуйте!
За переводы с лимита рассрочки действует доплата за использование сервиса. Мы сразу включаем такие переводы в график платежей с учётом доплаты и информируем об этом отдельной строкой перед подтверждением операции. Подробный график платежей вы можете найти в разделе "Рассрочка" → "Детали лимита" → "Документы" → "График платежей". Там будет указана и сумма доплаты к каждому из платежей.
Поскольку информация показалась вам недостаточно прозрачной, мы отправили вам выписку в чат, где видно распределение платежей. Общая сумма доплаты составила 453,46 рубля. Она складывается из доплаты за переводы с лимита рассрочки и заказа, по которому льготный период уже закончился.
Коллеги в чате подробно объяснили ситуацию, но мы обязательно учтём ваше пожелание при доработках, чтобы сделать сервис ещё удобнее.
О банке
Как получить справку о движении средств по счету с мокрой печатью и оригинальной подписью? Читать полностью
В одном случае кешбек начислен, в другом случае по тому же МСС - нет. Занимался долгой перепиской с саппортом в ЛК.... Читать полностью
Не начисляется кэшбэк, не реагируют на запрос в чате. Читать полностью
А куда писать согласие родителя? Может у вас есть фото примера как заполнить все? Читать полностью
Заявление для отмены перевода Читать полностью
Роман Романчук, мне банк будет отплачивать неустойку о заморозке моих средств ? Оплачивать нотариальные не услуги... Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
мой Счет заблокировали по подозрительным операциям. Я все понимаю. Но мне не дают возможности даже объяснить происх... Читать полностью
Здравствуйте! Живу в городе Набережные Челны. Завёл озон карту. Пользовался. Приложение выдало что операции приоста... Читать полностью
Как получить справку о движении средств по счету с мокрой печатью и оригинальной подписью? Читать полностью
А куда писать согласие родителя? Может у вас есть фото примера как заполнить все? Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
И все же, почему суммы не совпадают? Поясняю вопрос: Видна сумма в пол экрана "15000" задолжность. При внесении 150... Читать полностью
Здравствуйте я забронировал отель, позвонил в него и узнал что там бассейн не работает, мне это не подходит, через... Читать полностью
Роман, прошу Вас подключиться к решению проблемы, связанной с блокировкой карты моего мужа. Карта заблокирована пос... Читать полностью
10.03.25 Озон банк списал деньги без подтверждения 9700 в пользу МТС оператора ( интернет, телефония и ТВ) У меня н... Читать полностью
Здравствуйте!!! Оплатил четыре покрышки на автомобиль, пришли три, одна должна была прийти сегодня или завтра, но у... Читать полностью
Добрый день, я направила исполнительный лист в Банк для принудительного взыскания денежных средств с должника. Сейч... Читать полностью
Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, с прошлого года не проходит оплата с бизнес карты(мастеркард) за коммунальные услуги, хот... Читать полностью
Как ускорить проверку отзыва на портале банкт ру? Читать полностью
А мне переведут их и на какие реквизиты?я не Читать полностью
была допущена просрочка в один день,по вине того,что банк не списал вовремя платеж,сейчас ограничена функция перено... Читать полностью
Что делать со старыми монетами, которые уже лежат в копилке с 1945-1955 примерно, по 2022 года, их много Читать полностью
Не получилось открыть инвесткопилку Читать полностью
12.03.2025 по акции Альфа пятница выпал кэшбек 50% на покупку авиабилетов через сервис альфа тревел. По условиям ак... Читать полностью
Заблокировали счёт и карты, причины не назвали кроме как то, что данные попали в руки к мошенникам, но такое не мог... Читать полностью
кредит одобрили 07.11.2024 года как мне его получить? Читать полностью
Как получить справку о движении средств по счету с мокрой печатью и оригинальной подписью? Читать полностью