14
Здравствуйте, 21 февраля оплачивала покупку в магазине по карте ОТП банка, терминал сначала завис, но потом оплата прошла и вышел чек, покупка на 3800р с лишним. Через неделю, когда я пополняла свою карту на 3700, денег на карте было около 100 р, карта не пополнилась, я решила, что не дошли. Написала в поддержку банка, где ответили, что дошли. Но денег я не вижу. В итоге посмотрела историю покупок и увидела, что 21 февраля было списано 3800 в магазине три раза и сделан один возврат. Т.е. списано два раза за одну покупку и видимо мое пополнение карты ушло на второе списание. Несколько раз уже писала претензию в банк, ответов нет. Только в чате банка ответил оператор: обратитесь в магазин. Но там я буду не скоро. У меня вопрос: действительно ли магазин сможет отменить одно из двух списаний? Почему не может мой банк вернуть средства?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
А мне переведут их и на какие реквизиты?я не Читать полностью
Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня,... Читать полностью
Добрый день.Задолженность по исполнительному производству полностью погашена,удержаны излишне средства.Пристав пост... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Отсутствовал 3 года, займ был взят в 2019г, на 8500, сейчас в отчете бки 27900. МФО прекратила детельность в 2020 г... Читать полностью
Где найти калькулятор расчета транзитного ОСАГО Читать полностью
13 марта 2025 г. попытался снять 1 млн.руб. с карты Альфа-банк срочно понадобились деньги, операция была отклонена,... Читать полностью
Мошенники получили мои данные паспорта, снилс, инн. Приходят оповещения от Банки.ру о заполнении анкеты на займ. Ка... Читать полностью
как получить справку по счетам за 2024 год Читать полностью
Не обновляются данные Читать полностью
Хочу удалить отзыв,и удалиться из вашего приложения ,как это сделать? Читать полностью
что хотели уточнить по звонку? Читать полностью
Хотелось бы иметь более свежую информацию. Не 1.5 месячной давности. С этой статьей ознакомилась Читать полностью
Здравствуйте! 1 ) На мой отзыв о банке хоум кредит, банк оставил свой комментарий. Можно ссылку на него, потому что... Читать полностью
Где посмотреть действующие полюсы? Читать полностью
Как изменить № телефона в своем профиле? Читать полностью
Изменить номер телефона в профиле способ какой ? Читать полностью
микрозайм Читать полностью
Оставил комментарий к отзыву N 11849802. Мой комментарий не отображается, вместо него повторился другой комментарий... Читать полностью
Как найти свой вопрос и ответ на него? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, с прошлого года не проходит оплата с бизнес карты(мастеркард) за коммунальные услуги, хот... Читать полностью
Как ускорить проверку отзыва на портале банкт ру? Читать полностью
А мне переведут их и на какие реквизиты?я не Читать полностью
была допущена просрочка в один день,по вине того,что банк не списал вовремя платеж,сейчас ограничена функция перено... Читать полностью
Что делать со старыми монетами, которые уже лежат в копилке с 1945-1955 примерно, по 2022 года, их много Читать полностью
Не получилось открыть инвесткопилку Читать полностью
12.03.2025 по акции Альфа пятница выпал кэшбек 50% на покупку авиабилетов через сервис альфа тревел. По условиям ак... Читать полностью
Заблокировали счёт и карты, причины не назвали кроме как то, что данные попали в руки к мошенникам, но такое не мог... Читать полностью
кредит одобрили 07.11.2024 года как мне его получить? Читать полностью
Как получить справку о движении средств по счету с мокрой печатью и оригинальной подписью? Читать полностью