33
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего не происходило, я решил подтвердить личность через представителя. Я оформил встречу на 15 марта с 09:00 до 11:00, но в итоге никто не приехал и не позвонил, хотя я ждал до 12:30. (В другом банке мне позвонили и договорились о точном времени, когда мне удобно, и приехали "минуту в минуту".) В результате я подтвердил личность в пункте Озона, потеряв еще час на дорогу, и бабушка, которая там сидела, делала это в первый раз (к ней нет вопросов, она не виновата, что Озон-банк их не учит при трудоустройстве).
Я отправил заявку на рассрочку на 50 тыс. рублей, но мне отказали. Я это понимаю: в прошлом у меня была неприятная ситуация, когда мошенники оформили на меня микрозайм, и у меня испортилась кредитная история. Но после этого я через суд вернул себе честное имя. Другие банки, видя, что с моей кредитной историей творилось неладное, сразу запрашивают номер дела, по которому было разбирательство, и быстро одобряют заявки.
В техподдержке Озона мне написали, что не стоит беспокоиться о причинах моего отказа, и предложили попытаться еще раз когда-нибудь. Видимо, это "когда-нибудь" уже не наступит, если, конечно, этот отзыв не повлияет на отношение банка к потенциальному клиенту.
Здравствуйте.
Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Мы учтём ваш отзыв и поработаем над улучшением сервиса, спасибо, что поделились. В качестве компенсации направили бонус в чате банка.
Оформляя Рассрочку, вы указываете желаемый лимит и свои данные для проверки. Если мы готовы одобрить Рассрочку, сообщим об этом сразу после рассмотрения заявки - укажем лимит и условия договора.
При рассмотрении заявки на Рассрочку учитываем разные факторы: кредитная история и нагрузка, данные в анкете, официальное трудоустройство и уровень дохода, многие другие. Не гарантируем заранее, что сможем одобрить заявку. Подробнее рассказываем по ссылке: https://ozon.ru/t/ZkXnKQB
Когда Рассрочка станет вновь доступна, то вам поступит уведомление и появится возможность повторно заполнить анкету в интернет-банке.
О банке
кредит Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
Хотела порадовать маму подарком. Но больше полугода не делала покупок в озон, и забыла пароль для входа в озон бан... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
Заморозили карту и не могу до вас дозвонится! отвечает бот и скидывают, так же в чате не могу написать тока ответит... Читать полностью
Добрый вечер. Я оставил отзыв на консультацию в чате Озон-банка. Мне за это обещали 500 баллов Озон. Скрин-шоты сво... Читать полностью
Решил воспользоваться банкоматом Альфа банк, для того чтобы пополнить карту Озон Банке на сумму 6000 рублей, после... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
Круто. Отличный банк. Очень удобно. На Банки.ру как оставить отзыв Читать полностью
Почему вы не забираете документы с почты ?вам же приходим уведомление, неделю лежали документы и уехали обратно Читать полностью
Добрый вечер. Я оставил отзыв на консультацию в чате Озон-банка. Мне за это обещали 500 баллов Озон. Скрин-шоты сво... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
Заблокировали озон карту за попытку перевести деньги. Я хотел перевести деньги своему знакомому (12 тыс.). По те... Читать полностью
Тогда по какому адресу нужно отправлять документы и какие документы нужно прилагать? Форма заявления свободная? Читать полностью
Добрый день! Скажи пожалуйста, возможно ли очно привести заявления по взысканию задолженности по испонительному лис... Читать полностью
Неправильно оформлена покупка в рассрочку. Включили товары, от которых отказалась сразу, накинули на эти суммы проц... Читать полностью
Добрый день. мой отзыв проверяется уже несколько дней. не знаете долго ещё? и как скоро после проверки будут начисл... Читать полностью
Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения что деньги будут возвращ... Читать полностью
То есть, как и верно сказал саппорт. Наложения на арест фиктивные по закону, но при этом я также могу оплачивать ка... Читать полностью
Добрый день, Вы написали ответ, что разберётесь в моём вопросе и дадите ответ, но почему-то закрыли вопрос.Если в к... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью