19
Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лица
Маме на карту Сбербанка через СБП был перевод 24т.р. от незакомого человка из Альфа банка.
Отправитель сходил в Сбербанк, подал заявление. Мама тоже, в день получения перевода. Однако Сбербанк отказал, мотивируя тем, что переводы по СБП не возвращает, это технически невозможно. И рекомендовали отправить деньги назад по указанному в переводе номеру телефона.
Согласно правилам СБП, опубликованным на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/faq/private/: “Можно ли отменить ошибочный перевод?” – “Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка”
Мама не хочет удерживать полученные средства, и имеет намерение как можно скорее вернуть их отправителю. Для этого в тот же день было начато общение со Сбербанком через звонок на горячую линию 900 и непосредственно в офисе банка с сотрудником Сбербанка.
Мама боится отправлять назад по номеру телефона, т.к. это может повлечь за собой вовлечение в мошенническую схему по, например, отмыву средств. К одному номеру могут быть привязаны несколько карт от одного банка, быть открыты несколько вкладов. Гарантий, что отправили именно туда откуда пришло, как понимаю, не особо много.
Отправитель связался с третьим лицом, которое один раз перепутало дату отправки, а так же просило один раз перевести поступившую сумму отправителю на счёт другого банка (Т-банк). Это вызвало подозрения в мошеннических действиях.
Что можно предпринять в такой ситуации, чтобы обезопасить себя?
Как вернуть деньги отправителю законным способом?
Безопасно ли их отправлять ему назад по указанному в переводе номеру телефона?
Или луше оправить, например, почтовым переводом?
Здравствуйте!
Могу лишь подтвердить, что технической возможности вернуть перевод, полученный по СБП у банка нет. Единственный вариант возврата здесь - отправить по тому же номеру телефона, который отправитель использовал при переводе, выбрав тот банк, откуда пришли деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Получил травму. Лишился пальцев правой руки нахожусь на лечении 20 марта операция будет .сейчас на больничном.... Читать полностью
"Уважаемый" сбер, при попытке перевести средства с карты вашего банка себе же в другой банк через СБП вы заблокиров... Читать полностью
Собираем выписки для подачи на продление пособия на детей. У мужа есть закрытый счет по вкладу, которым он много ле... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, с прошлого года не проходит оплата с бизнес карты(мастеркард) за коммунальные услуги, хот... Читать полностью
была допущена просрочка в один день,по вине того,что банк не списал вовремя платеж,сейчас ограничена функция перено... Читать полностью
Что делать со старыми монетами, которые уже лежат в копилке с 1945-1955 примерно, по 2022 года, их много Читать полностью
Заблокировали счёт и карты, причины не назвали кроме как то, что данные попали в руки к мошенникам, но такое не мог... Читать полностью
Добрый день! Вопрос не решается, банк снова переносит срок снижения ставки без каких-то объективных на то причин. О... Читать полностью
Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью
Здравствуйте!Ваша инструкция мне не помогла, при нажатии на "шестеренку" открываются все настойки профиля.Вопрос ос... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги без моего ведома 249 р , написано [censored] Moskva rus , но у меня нет этого приложен... Читать полностью
Благодарю, направлю все данные на указанную почту. NFC в телефоне - это, конечно, здорово, но телефон можно сломать... Читать полностью
Мне 17 лет, при переводе со сберегательного счета по потере родителей ток 30тыс перевелось, а дальше пишит в целях... Читать полностью
Сегодня опять не могу перевести деньги с карты СБ на СВОЮ карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блоки... Читать полностью
Здравствуйте, мне в очередной раз не зачислены алименты. 10 числа каждого месяца они мне отправляются. В декабре не... Читать полностью
Они ее онлайн выпустили я заплотил за дизайн, пришло смс придти и получить ее в банке, я ее даже видел физически но... Читать полностью
Есть но она онлайн в приложении и ее заблокируют через 5 месяцов, ее и не могут выдать физически хотя и выпустили я... Читать полностью
Добрый день, алименты приходили регулярно до 11 числа, в марте до сих пор не пришли, хотя уже 14-е Читать полностью
Офис Некрасовка. Время работы в выходной Некрасовка Читать полностью
Добрый день! Имею приличную сумму денег на счетах и опцию Привилегия в ВТБ.Как обойти возможность установления код... Читать полностью
Добрый день.Насколько конфидициально тут писать персональные данные?Не станет ли это достоянием общественности? Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени мне придёт ответ? Читать полностью
27 февраля Альфа-Банк ограничил операции по моим счетам, в тот же день мной были предоставлены все документы, подтв... Читать полностью
Получил травму. Лишился пальцев правой руки нахожусь на лечении 20 марта операция будет .сейчас на больничном.... Читать полностью
Уже несколько лет не могу заново выпустить себе дебетовую карту Вашего банка. Хотя раньше был клиентом банка.Всегда... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка по закрытому счету( счёт закрыл сам банк). Сотрудники банка не видят этот счёт в си... Читать полностью
Открыл накопительный счёт под 23 процента на три месяца уже через два дня пришло сообщение что с следующего месяца... Читать полностью
22.05.24г я перевел сумму денег через банкомат по адресу г Нижний Новгород ул Веденяпина 19 на счет, как оказалось... Читать полностью