Список вопросов
Ответ дан

Не могу воспользользоваться своими денежными средствами

16.03.2025 08:46
22
Ozon Банк

Добрый день! 

Перевел деньги на карту Озон через систему быстрых платежей из Т-Банка еще 6 февраля 2025 г. Деньги с карты Т-Банка были успешно списаны, но на моей карте Озон-банка деньги так и не отобразились.

Неоднократно обращался на горячую линию поддержки обоих банков, но проблема продолжает оставаться нерешенной уже более месяца - деньги на мой счет в Озон-банке так и не были зачислены, и возврата переведенной суммы денежных средств на свою карту Т-Банка я также не получил. При моем первом лбращении служба поддержки Озон-банка вообще не смогла идентифицировать меня как клиента, порекомендовал зарегистрироваться с помощью другого номера телефона. Я выполнил все рекомендации, но переведенная денежная сумма на моем счёте по-прежнему не отображается. 

Для меня важна каждая копейка. Я являюсь пенсионером по возрасту и в связи с непростым материальным положением вынужден работать. 

Почему у банковских учреждений такое наплевательское отношение к социально незащищенной категории граждан? Уже больше месяца я не могу воспользоваться своими деньгами, которые по словам сотрудника Озон-банка, вроде бы зачислили на мой счет, но при входе в приложение банка указанная сумма денежных средств никак не отображена.

Убедительно прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 

В подтверждение изложенных выше доводов прикрепляю платежный документ, в соответствии с которым мои денежные средства были переведены из Т-Банка в Озон-банк.

Здравствуйте.

Коллеги в чате запросили документ, подтверждающий операцию. Пришлите его, пожалуйста, в чат интернет-банка. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Приостановление счета.
Ozon Банк

Роман,написали в поддержке я дал до этого всю транзакцию поступлений,щас тот же вопрос написали дать транзакции,я с... Читать полностью

Блокировка карты посл
Ozon Банк

Роман, как долго будет идти проверка с Вашей стороны? Читать полностью

Как закрыть счет и перенести деньги остатки на другую карту ?
Ozon Банк

Какие документы я понять не могу!!!я не могу закрыть счет снимитн ограничения  Читать полностью

17.03.2025 О банке
Приостановили счета что делать
Ozon Банк

ожидаю Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Приветствую, заблокировали карту озон. Звоню в поддержку, бот говорит написать в чат поддержки, в чат пишу не отвеч... Читать полностью

Почему мне ещё не закрыли счёт!????? прошло уже 70 дней с момента получения письма с реквизитами !
Ozon Банк

закройте мне уже счёт!!!!! соклько можно ждать !!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью

Через какое время поступят деньги на карту?
Ozon Банк

Не пришли деньги на карту,вклад был с банкомата втб г Фурманов ул социалистическая 10 Читать полностью

17.03.2025 Другое
Приостановили счета что делать
Ozon Банк

Здравствуйте,первый раз с таким сталкиваюсь,что приостанавливают счёт мне,написал в поддержку без ответа,звоню отве... Читать полностью

Приостановка операций по счетам
Ozon Банк

Отправил на почту данные Читать полностью

Пропала рассрочка озон банк
Ozon Банк

здравствуйте, брал рассрочку в банке и закрыл полностью счет, рассрочка пропала но я ее не до Конца выплатил как мн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрытие счета и работа с клиентами
Ozon Банк

доброго времени суток! хочу поделиться своим опытом использования карты озон банка.14.11.2024 карта и счет были заб... Читать полностью

Как мне мне коммуницировать с банком ?
Ozon Банк

мой Счет заблокировали по подозрительным операциям. Я все понимаю. Но мне не дают возможности даже объяснить происх... Читать полностью

Закрытие счета и карты
Ozon Банк

На каком основании вы уже три месяца не закрываете счёт и карту для выхода из аккаунта на Озон,обещая ещё с 2024 г... Читать полностью

Незаконная блокировка счета
Ozon Банк

Хочу оставить отзыв о данном банке , что бы люди прежде чем открыть счет в этой организации несколько раз подумали... Читать полностью

Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Отзыв о банке OzonК сожалению, мой опыт взаимодействия с банком Ozon оказался крайне негативным. Я случайно отправи... Читать полностью

Бонус за друга озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, заказал карту озон по ссылке друга. Он получил 500 рублей. Сегодня мой расчетный день, а показывает,... Читать полностью

Заявление на возврат средств
Ozon Банк

Я жду Читать полностью

Заявление на возврат средств
Ozon Банк

Здравствуйте я вас прошу рассмотреть мое заявление на возврат денежных средств в ближайшее время Читать полностью

Не зачисляют перевод по СБП
Ozon Банк

Здравствуйте, отправил вам сообщение на почту, данная проблема остаётся актуальной Читать полностью

Не зачисляют перевод по СБП
Ozon Банк

Здравствуйте 7 марта 2025 года мне было отправлено 2 перевод по СБП на общую сумму 150 тысяч рублей, поступил толь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Почему не зачисляется вознаграждение по акции Приведи друга?
Т-Банк

По моей ссылке друг оформил кредитную карту Платинум и выполнил условия по акции Приведи друга и продолжает активно... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Пропало списание со счета. В выписке ее нет.
Альфа-Банк

Было открыто исполнительное производство, списались средства. Висело это списание некоторое время, потом исчезло, к... Читать полностью

Почему вы не можете сделать возврат средств
Т-Банк

Здравствуйте вопрос почему вы делаете возврат за подписку уведомления А возврат средств по подписки про не можете с... Читать полностью

Жалоба на сотрудника и устранение последствий его ошибки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошло более пяти дней, ответа так и не поступило.  Читать полностью

14.03.2025 11:43 был задан вопрос на который не получен ответ до сих пор.
Альфа-Банк

Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью

Приостановление счета.
Ozon Банк

Роман,написали в поддержке я дал до этого всю транзакцию поступлений,щас тот же вопрос написали дать транзакции,я с... Читать полностью

.....................

Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите Сбера?
Сбербанк

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите в Сбере? Читать полностью

17.03.2025 Каско
Заправка через приложение "город" Тбанка превратилась в кошмар.
Т-Банк

Отписка. Сервис ваш.  Читать полностью

Оплата налога наличными
Сбербанк

 Я задал вопрос Получается документы о происхождении средств все таки могут запросить? Вы на него не ответили Читать полностью