Список вопросов
Ответ дан

Не могу воспользользоваться своими денежными средствами

16.03.2025 08:46
16
Ozon Банк

Добрый день! 

Перевел деньги на карту Озон через систему быстрых платежей из Т-Банка еще 6 февраля 2025 г. Деньги с карты Т-Банка были успешно списаны, но на моей карте Озон-банка деньги так и не отобразились.

Неоднократно обращался на горячую линию поддержки обоих банков, но проблема продолжает оставаться нерешенной уже более месяца - деньги на мой счет в Озон-банке так и не были зачислены, и возврата переведенной суммы денежных средств на свою карту Т-Банка я также не получил. При моем первом лбращении служба поддержки Озон-банка вообще не смогла идентифицировать меня как клиента, порекомендовал зарегистрироваться с помощью другого номера телефона. Я выполнил все рекомендации, но переведенная денежная сумма на моем счёте по-прежнему не отображается. 

Для меня важна каждая копейка. Я являюсь пенсионером по возрасту и в связи с непростым материальным положением вынужден работать. 

Почему у банковских учреждений такое наплевательское отношение к социально незащищенной категории граждан? Уже больше месяца я не могу воспользоваться своими деньгами, которые по словам сотрудника Озон-банка, вроде бы зачислили на мой счет, но при входе в приложение банка указанная сумма денежных средств никак не отображена.

Убедительно прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 

В подтверждение изложенных выше доводов прикрепляю платежный документ, в соответствии с которым мои денежные средства были переведены из Т-Банка в Озон-банк.

Здравствуйте.

Коллеги в чате запросили документ, подтверждающий операцию. Пришлите его, пожалуйста, в чат интернет-банка. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Верните деньги озон банк
Ozon Банк

В МТС сказали подать на Озон в полицию или попросить абонент чей счёт случайно пополнил Озон, вернуть деньги. Читать полностью

Не проходит пополнение озон карты из сбера
Ozon Банк

Неопознается номер телефона. Я проверил номер, все правильно. Читать полностью

16.03.2025 Другое
Не начислен кешбек по МСС: образование
Ozon Банк

все отпавил в почту. Читать полностью

16.03.2025 Другое
Как закрыть счет и перенести деньги остатки на другую карту ?
Ozon Банк

Сделала перевод ,банк решил ограничить все операции ,писала в поддержку ,в поддержке не отвечают. Звонила говорят... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Разблокируйте пожалуйста счет
Ozon Банк

 Напишу еще раз . Роман , помогите решить проблему пожалуйста и дайте внятный ответ пожалуйста. Так же не могу по... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Вам достаточно информации или ещё что то надо? Читать полностью

Не могу дозвониться в банк чтоб снять ограничения по карте
Ozon Банк

Банк заблокировал карту после того как я пыталась сделать перевод. Дозвониться в поддержку не могу Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Мне заблокировали счёт хотя пользовался я им всего 2 дня, но это не столь важно. Чтобы написать в поддержку и решит... Читать полностью

Почему банк мошенничает?
Ozon Банк

Значит публикуем отзыв. У вас видимо русский язык не родной тоже. И почему задолженности не видно, пока не погасил... Читать полностью

закрытие счета и работа с клиентами
Ozon Банк

доброго времени суток! хочу поделиться своим опытом использования карты озон банка.14.11.2024 карта и счет были заб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрытие счета и работа с клиентами
Ozon Банк

доброго времени суток! хочу поделиться своим опытом использования карты озон банка.14.11.2024 карта и счет были заб... Читать полностью

Как мне мне коммуницировать с банком ?
Ozon Банк

мой Счет заблокировали по подозрительным операциям. Я все понимаю. Но мне не дают возможности даже объяснить происх... Читать полностью

Закрытие счета и карты
Ozon Банк

На каком основании вы уже три месяца не закрываете счёт и карту для выхода из аккаунта на Озон,обещая ещё с 2024 г... Читать полностью

Незаконная блокировка счета
Ozon Банк

Хочу оставить отзыв о данном банке , что бы люди прежде чем открыть счет в этой организации несколько раз подумали... Читать полностью

Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Отзыв о банке OzonК сожалению, мой опыт взаимодействия с банком Ozon оказался крайне негативным. Я случайно отправи... Читать полностью

Бонус за друга озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, заказал карту озон по ссылке друга. Он получил 500 рублей. Сегодня мой расчетный день, а показывает,... Читать полностью

Заявление на возврат средств
Ozon Банк

Я жду Читать полностью

Заявление на возврат средств
Ozon Банк

Здравствуйте я вас прошу рассмотреть мое заявление на возврат денежных средств в ближайшее время Читать полностью

Не зачисляют перевод по СБП
Ozon Банк

Здравствуйте, отправил вам сообщение на почту, данная проблема остаётся актуальной Читать полностью

Не зачисляют перевод по СБП
Ozon Банк

Здравствуйте 7 марта 2025 года мне было отправлено 2 перевод по СБП на общую сумму 150 тысяч рублей, поступил толь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сегодня и я столкнулся с проблемой что не могут перевести деньги из за "мошенничества"
Сбербанк

Есть рекомендация повторить через 24 часа Читать полностью

Верните деньги озон банк
Ozon Банк

В МТС сказали подать на Озон в полицию или попросить абонент чей счёт случайно пополнил Озон, вернуть деньги. Читать полностью

Банк и разблокировака счёта
Совкомбанк

 поступило Постановление о снятии ареста с ДС на счете. 42271/25/42008-ИП. 11.03.2025. Подписанного электронной по... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Акция кэшбэк 20 процентов за заправку через сервис заправки на Газпромнефть
Альфа-Банк

С 14.03.2025 по 16.03.2025 Альфа объявил акцию о кэшбэке в 20 процентов за заправку через сервис заправки на Газпро... Читать полностью

Исключили из акции пополнения БС в одностороннем порядке
Т-Банк

меня включили в акцию по пополнению БС 3 марта,в ближайшие дни я сделал пополнение на сумму входящую в условия акци... Читать полностью

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%
Сбербанк

Мое обращение вновь перенесли, я жду ответ от банка уже больше месяца! Сколько это все будет продолжаться? Я уже 2р... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года?
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года? Читать полностью

Не могу зайти ни в приложение, ни в альфа онлайн
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не могу войти в банк по логину и пароля, выходит ошибка приложу в скриншоте. Когда пытаюсь войти по... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Карта с кэшбеком без подтверждения категорий.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Есть ли у вас дебетовые карты с кэшбеком 1% на все товары, с соответствующими категориями МСС? Мне ну... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Счета открыты не мной и движение средств по ним
Т-Банк

Здравствуйте! Обнаружил ч то в Т-банке на меня открыто было 2 счета 1.01.2025 и 06.01.2025. Данными счетами не поль... Читать полностью

16.03.2025 Другое