Список вопросов
Ответ дан

Как подать жалобу на Сбербанк ?

15.03.2025 15:27
61
Сбербанк

Собираем выписки для подачи на продление пособия на детей. У мужа есть закрытый счет по вкладу, которым он много лет не пользовался, в прошлом году этот счет закрыли. Но несколько месяцев до закрытия входят в расчетный период для назначения пособия . В данный момент мы больше недели ждём выписку по этому счету, до апреля осталось две недели, а я не могу подать документы на продление пособия на детей и могу остаться без пособия. В банке никаких комментарий не дают, только ждать. 7 апреля был запрос и до сих пор не понятно в чем причина столь долгоно ожидания одной выписки. 

Аватар
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах

Здравствуйте! 

Запрашиваемые выписки направили. Получить их можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 250307-7001-509658

16.03.2025 00:33 (изменено: 17.03.2025 08:00)
Комментарии
4
user-971521216258
16.03.2025 06:09

Номер 250307-7001-509658

Через две недели начнутся настроения пособий, а у моих детей есть вероятность остаться без денег. Спасибо Сбербанку, мы не можем просто продлить из-за одной выписки, которую по каким то причинам они не могут выдать Уже больше недели и только обещают, но воз и ныне там.

Аватар
Александрова Мария
16.03.2025 07:01

Спасибо, сделаю все возможное для скорейшего решения вопроса. Прошу еще немного подождать 🙏

user-971521216258
16.03.2025 09:58

Спасибо. Надеюсь это решится как можно скорее. Времени для долгого ожидания, к сожалению, уже нет. В течении 24 часов с мужем должен был связаться сотрудник банка, но это так и не произошло. Печально, что нет никакой информации, что за проблема и почему так долго и сколько еще ждать. Я, к сожалению, не могу ждать. Завтра буду решать далее план действий, если с выпиской будет тишина.

Аватар
Александрова Мария
16.03.2025 11:26

Я понимаю, насколько важно для вас получить выписку в кратчайшие сроки, и искренне сожалею, что возникли задержки. Мы с коллеги уже занимаемся вашим вопросом и делаем всё возможное, чтобы проверить и решить его как можно скорее. Пожалуйста, дайте нам немного времени — мы приложим максимум усилий, чтобы ускорить процесс 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
это тестовый вопрос, не обращайте внимания
Сбербанк

этестовый Читать полностью

19.03.2025 ОСАГО
У меня кредиты всё погашены, но в Сбербанке отображается, что делать
Сбербанк

У меня кредиты всё погашены, но в Сбербанке отображается, что делать Читать полностью

Перевод в Казахстан.
Сбербанк

Здравствуйте. Перевела на номер карты в Казахстан два перевода. И узнала что запретили. Теперь они у меня пишет пер... Читать полностью

Как вернуть деньги если без моего разрешения сняли деньги
Сбербанк

Здравствуйте, 3 дня назад посещал какой сайт про займ (citycredit.su) , и ввел туда номер карты ссв код т.д так как... Читать полностью

Как узнать свой текущий статус в банке?
Сбербанк

Имею ли я возможность получить обслуживание в сбербанке после закрытия счёта по блокировке карты? Можно ли открыть... Читать полностью

У меня заблокировали бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Прошло две недели,бонусы не разблокировали,ответа не получила на свое письмо,желания использовать продукты Сбербанк... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Блокировка по 161 статье ФЗ в Сбере
Сбербанк

Хочу узнать почему именно звблоктровали счета в сбере по 161 статье Может быть это связано с тем что в других банка... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Здравствуйте. до сих пор жду вашего решения., примерно когда будете решить вопрос спасибо? Читать полностью

"сберспасибо"
Сбербанк

на каком основании заблокировали мои бонусы? Читать полностью

Как вернуть деньги, если перевел ошибочно?
Сбербанк

Здравствуйте, я клиент Тинькофф перевел ошибочно деньги клиенту сбербанка, как их можно вернуть? Техподдержка Тиньк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать свой текущий статус в банке?
Сбербанк

Имею ли я возможность получить обслуживание в сбербанке после закрытия счёта по блокировке карты? Можно ли открыть... Читать полностью

Арест наложен при процедуре бнкроства
Сбербанк

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства с 16 октября 2024гНедавно прилетел арест по задолженности которая имеет... Читать полностью

Почему не могу перевыпустить и создать карту?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня пропущенный от номера 900, я перезвонил, но они не знают по какой причине был пропущенный, мож... Читать полностью

Неоправданное повышение ставки по it ипотеке в ДомКлик
Сбербанк

Добрый вечер, так и не получил от вас никакого ответ. Когд ждать ответ ? Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

18.03.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в о... Читать полностью

Почему не могу перевыпустить и создать карту?
Сбербанк

Еще в апреле мне заблокировали карту, я позвонил в поддержку, там сказали, что нужно просто придти в офис и мне пер... Читать полностью

Перерасчет оплаты обслуживания карты, закрытие
Сбербанк

Да  Читать полностью

Снятие ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью

Новый Сбер Премьер 3 уровень
Сбербанк

Здравствуйте!Я не знаю,к кому ещё обращаться! Везде одни отписки и отговорки!Весь февраль держал на счетах сумму бо... Читать полностью

Заморозили деньги и не дают никакой информации
Сбербанк

У вас получилось провепить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
проверить карту получателя платежа
Т-Банк

Я собираюсь приобрести товар у неизвестного мне человека, который дал мне номер своей карты для осущестлвения оплат... Читать полностью

это тестовый вопрос, не обращайте внимания
Сбербанк

этестовый Читать полностью

19.03.2025 ОСАГО
Не приходит выплата за выдачу дебетовой карты по рекомендации.
Альфа-Банк

По моей рекомендации получены две дебетовые карты в декабре и январе. Последние цифры номеров телефонов: 55 и 27. С... Читать полностью

Открытие аккредитива, нулевые компетенции сотрудников
Альфа-Банк

Был открыт аккредитив в Альфа Банке. Потратили на это 2 часа в офисе. Сотрудница будто видела документы в первый ра... Читать полностью

Пароль на личный кабинет
Альфа-Банк

До сегодняшнего дня заходил в личный кабинет с компьютера по логину-паролю. Сегодня мне выдали новую карту, т.к. у... Читать полностью

19.03.2025 Другое
У меня кредиты всё погашены, но в Сбербанке отображается, что делать
Сбербанк

У меня кредиты всё погашены, но в Сбербанке отображается, что делать Читать полностью

Перевод в Казахстан.
Сбербанк

Здравствуйте. Перевела на номер карты в Казахстан два перевода. И узнала что запретили. Теперь они у меня пишет пер... Читать полностью

Пользуюсь картой Алтын банка ,снимал средства в Россельхозбанке. При снятии денежные средства с карты списали ,а наличные банкомат не выдал !Денежные средства так и не вывернулись на карту !
Россельхозбанк

Избогомбетов Меирбек Аблайулы место операции: астраханская область ,с.Началово ,ул Ленина 102дата операции 17.03.20... Читать полностью

Да я смотрю и здесь пофиг всем нам причину и нарушение законов прав потребителей
Ozon Банк

Уважаемый представители банка всё мне это надоело я обещал пойти завтра я буду писать заявление уже в суд хватит на... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое