Список вопросов
Требуется уточнение

Не могу войти в личный кабинет!!!

13.03.2025 22:08
44
Альфа-Банк

Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в дальнейшем закрыл данную карту, спустя некоторое количество временни не могу войти по номеру карты, т.к она заблокирована, позвонил оператору, чтобы выдали временный пароль, на что я получил ответ, то что они не могут выдать мне временный пароль, т.к устарели паспортные данные и предложили мне их обновить, но я не могу этого сделать, т.к нет доступа в личный кабинет. Я ни как не могу зайти по номеру карты и по номеру телефона тоже, на что мне предложили обратится в офис альфа банка, но в связи с тем что у меня плотный график работы я ни как не могу в него попасть, банки не работают по выходным, в другое время нет возможности попасть в офис банка.

Попрошу вас помочь с данной проблемой, т.к очень срочно нужно взять справку для госслужащих.

В ходе телефонного разговора сотрудник банка мне ничем не помог.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 722522) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наглость сотрудника
Альфа-Банк

Получала кредитную карту в офисе банка, несколько раз было озвучено, что дополнительные услуги мне не нужны!!! Целы... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Все мои карты и онлайн банк заблокировали пару месяцев назад,для Разблокировки мне предложили обратиться в офис,но... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽"
Альфа-Банк

Когда будет решен этот вопрос? Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 фз и отказываются дистанционно выводить средства Хотя я час заблокировал лк кабинета но почему то сотруднику сказали что это 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу рассказать и решить свою проблему. Мой банк заблокирован я нахожусь за границей РФ ,не могу при... Читать полностью

Мошенники обманули и не решили проблему
Альфа-Банк

Ситуация такая, я юр лицо банка, в поддержке мне 3 дня не отвечают, через личный кабинет, оформил я помощь малому б... Читать полностью

16.03.2025 Другое
нет удобств для клиентов
Альфа-Банк

У меня арестовал все счета пристав, долг который уже оплачен давно, но разблокировать все ни как не могут, в связи... Читать полностью

Вывод созаемщика с ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте. ипотеке была взята совместно с мужем в браке.на данный момент развелист и супруг не против вывода из... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Списание денег от Citycredit, 399 рублей, не понимаю за что. В этот момент телефон лежал на столе. Списание произошло примерно через час после посещения сайта
Альфа-Банк

Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но... Читать полностью

Альфа смарт
Альфа-Банк

Подпиской Альфа смарт не пользуюсь. Деньги вернули всю сумму спасибо большое!!! Читать полностью

16.03.2025 О банке
Здравствуйте я хочу написать отзыв альфа банка где можно написать?
Альфа-Банк

Где мне можно написать отзыв альфа банка и за это мне альфа банк платит деньши Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Все мои карты и онлайн банк заблокировали пару месяцев назад,для Разблокировки мне предложили обратиться в офис,но... Читать полностью

нет удобств для клиентов
Альфа-Банк

У меня арестовал все счета пристав, долг который уже оплачен давно, но разблокировать все ни как не могут, в связи... Читать полностью

Здравствуйте я хочу написать отзыв альфа банка где можно написать?
Альфа-Банк

Где мне можно написать отзыв альфа банка и за это мне альфа банк платит деньши Читать полностью

Ограничение карты альфа банка
Альфа-Банк

Поставили ограничения на карту Альфа-Банка из-за сомнительных переводов. Я заядлый игрок казино онлайн, есть перево... Читать полностью

Оператор соединить можно
Альфа-Банк

Жалоба на альфа банк куда написать ? Читать полностью

Добрый день .Жалобу на Альфа банк куда могу написать ?
Альфа-Банк

Добрый день Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Хотела сделать крупную покупку и получить больше кешбека Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, спустя три дня ответа не дали, на почту все отправил!!! Читать полностью

Отзыв о банке
Альфа-Банк

Я оставила отзыв о банке, как мне сейчас посмотреть, отправился он или нет Читать полностью

Отзыв альфа банка
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , а где оставить отзыв?И когда приходит вознаграждение Читать полностью

Последние вопросы организациям
Наглость сотрудника
Альфа-Банк

Получала кредитную карту в офисе банка, несколько раз было озвучено, что дополнительные услуги мне не нужны!!! Целы... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Все мои карты и онлайн банк заблокировали пару месяцев назад,для Разблокировки мне предложили обратиться в офис,но... Читать полностью

Разблокируется ли кредитка автоматически?
Сбербанк

Здравствуйте. После заявки на реструктуризацию заблокировали кредитную карту на 180 дней. Вношу ежемесячно платеж.... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Вам достаточно информации или ещё что то надо? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйтк, я продал карту и хочу ее заблокировать. помогите пожалуйста с этим.. Читать полностью

16.03.2025 Другое
Продажа квартиры в собственности Банка
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Для удобства и экономии времени (я не представляю, каким образом из всего потока сможите отслед... Читать полностью

Без согласия и заявления списаны деньги в досрочное погашение ипотеки
Совкомбанк

Добрый день, списали всю сумму внесенную по реквизитам банка в счет досрочного погашения ипотеки, хотя должно было... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных с карты
Сбербанк

Снял сегодня в банкомате сбербанка с черной карты сбербанка 10000 рублей, комиссия составила 700 рублей почему взя... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽"
Альфа-Банк

Когда будет решен этот вопрос? Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Автокредит. Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 29.01.25 - 27.02.2025 не выполнил... Читать полностью