15
В одном случае кешбек начислен, в другом случае по тому же МСС - нет. Занимался долгой перепиской с саппортом в ЛК. ни к чему разумному так и не пришел. Скриншоты переписки прилагаю. Согласно вашим условиям Договора: НИГДЕ не написано, что я обязаан ежемесячно подтверждать 1% кешбека на всё.
В Договоре есть "обтекаемые" формулировки:
Пример из моей переписки с саппортом в ЛК:
"МОЖЕТ, но не ОБЯЗАН... И буквально в следующей формулировки вы пишите, что МОЖНО выбрать ЕДИНОЖДЫ категории кешбека. И НИГДЕ в Договоре ниже, не написано, что кешбек не будет начислен, если я не подтвержу свой изначальный выбор, который МОЖНО сделать ЕДИНОЖДЫ. Т.о. обтекаемыми формулировками МОЖЕТ и ЕДИНОЖДЫ - вы явно вводите Пользователей в заблуждение, относительно процесса начисления кешбека в вашем ОЗОН-банке. "
Все скриншоты переписки можно увидеть тут:
https://disk.yandex.ru/d/kYfFI1Ij_tPZOA
Здравствуйте!
Кешбэк начисляется только по активным категориям и выбирать их нужно каждый месяц, как указано в условиях Программы лояльности. Ознакомиться с ними можете по ссылке: https://ozon.ru/t/Kzjbe2A
Рассмотрел ваше обращение и начислил 400 рублей по операции от 01.03.2025. Они отобразятся в общей сумме кешбэка. Зачисление произойдёт в ближайшую расчётную дату.
Более подробную информацию предоставили вам в чате. В будущем не можем гарантировать ручное начисление в похожих ситуациях.
О банке
кредит Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
Хотела порадовать маму подарком. Но больше полугода не делала покупок в озон, и забыла пароль для входа в озон бан... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
Заморозили карту и не могу до вас дозвонится! отвечает бот и скидывают, так же в чате не могу написать тока ответит... Читать полностью
Добрый вечер. Я оставил отзыв на консультацию в чате Озон-банка. Мне за это обещали 500 баллов Озон. Скрин-шоты сво... Читать полностью
Решил воспользоваться банкоматом Альфа банк, для того чтобы пополнить карту Озон Банке на сумму 6000 рублей, после... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
Круто. Отличный банк. Очень удобно. На Банки.ру как оставить отзыв Читать полностью
Почему вы не забираете документы с почты ?вам же приходим уведомление, неделю лежали документы и уехали обратно Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
Заморозили карту и не могу до вас дозвонится! отвечает бот и скидывают, так же в чате не могу написать тока ответит... Читать полностью
Как скоро получу свои средства Читать полностью
Вначале у меня был счетчик сколтко осталось дней хотя отзыаы я уже оставила. Обещали разобраться. Может надо было к... Читать полностью
Утром приходит уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в св... Читать полностью
Если я прошла идентификацию личности и положу на накопительный счет деньги 03 мая с какого числа начнется для меня... Читать полностью
Роман Романчук, спать, жду ответаРоман Романчук, спасибо, жду ответаРоман Романчук, ну и где ваш результат? Так же... Читать полностью
Сколько попыток в день для восстановления доступа в карте Озон Банка допустимо? И где об этом прочесть? Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью