Список вопросов
Требуется уточнение

Списана еще сумма по обращению CR-14727879, а предыдущую не вернули

Обращение CR-14727879, вкратце: списание двумя платежками с расчетного счета суммы 2500 за услугу и еще 500 руб НДС. Оставлю комментарии к сроку рассмотрения, решали вопрос больше 10 дней. Сегодня еще раз списано 2000 руб и 400 НДС с формулировкой "Оплата по претензии CR-14727879". НО! Самое интересное, что предыдущее, февральское списание в течение дня не вернули, я до последнего ждал, мало ли... как и не аннулировали те февральские строки, что было бы неправильно, но хотя бы по сути справедливо.

Я просто в прострации, как настолько недобросовестно можно работать.

Добрый день!

В связи с необходимостью проведения дополнительной проверки и в соответствии со ст. 30.1. Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" срок рассмотрения Вашего обращения CR-14727879 продлен. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция "Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ"
ВТБ

Приветствую. Прошу помочь с вопросом.Я участник акции «Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ»... Читать полностью

Как получить сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты?
ВТБ

Здравствуйте! Вижу, что вы разобрались в таком же вопросе другого клиента. Может, и мне поможете... Я оформила карт... Читать полностью

ВТБ онлайн точно с 14 ?
ВТБ

Указывая номер, мне выдаёт регистрацию в системе. В которой регистрация с 18.Задам ещё вопрос может быть ещё не усп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Банкомат украл деньги
ВТБ

Информацию направила на почту  Читать полностью

Почему сотрудники вашего банка не знают закона об исполнительном производстве и любыми силами не выполняют решения судов?
ВТБ

СЧСегодня  Читать полностью

Списана еще сумма по обращению CR-14727879, а предыдущую не вернули
ВТБ

В полученном ответе на обращение CR- 14727879 содержится текст "07.03.2025 на расчетный счет ООО «ЮНИТ» №40702810**... Читать полностью

Информация по взысканию
ВТБ

13.03.2025, представителем Взыскателя (копия доверенности приложена к заявлению), в отдел ПАО "ВТБ", расположенный... Читать полностью

Оплата налога наличными
ВТБ

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью

банк не исполняет по исполнительному листу
ВТБ

12.02.2025 г сдали исполнительный лист ФС № 048605919 в банк ВТБ , до сих пор не исполнено по нему, прошу пояснить... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Я, имею кредитную карту в банке ВТБ, хочу сделать рефинансирование этой карты в Совкомбанке, мне нужна справка для... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Списана еще сумма по обращению CR-14727879, а предыдущую не вернули
ВТБ

В полученном ответе на обращение CR- 14727879 содержится текст "07.03.2025 на расчетный счет ООО «ЮНИТ» №40702810**... Читать полностью

Доступ к личному кабинету
ВТБ

Добрый деньПри входе в ЛК предлагается установить обязательный код из 4-6 цифр. Полей для ввода 4. Я хочу выбрать к... Читать полностью

Справка об удержаниях по ИП
ВТБ

Здравствуйте! Как получить выписку по своей зарплатной карте,где будет видно как поступление так и списание по испо... Читать полностью

Он Лайн перевод.
ВТБ

8 марта муж отправил мне деньги на сбербанк со своей карты в втб. Сегодня 10 марта деньги не поступили. Как быть? Читать полностью

Ввод неизвестного кода
ВТБ

Добрый день. Я не про это спрашивал. Повторюсь:- надо ли мне будет вводить номер карты или телефона для идентификац... Читать полностью

Условия бесплатного обслуживания по пакету "ПривелегияМК"
ВТБ

Для чего нужен раздел "Выполнение условий бесплатного обслуживания" в мобильном приложении и ВТБ онлайн? Как я пони... Читать полностью

Ввод неизвестного кода
ВТБ

При попытке войти в личный кабинет ВТБ от меня требуют ввести код.Никакой информации о нём я не имею, меня никто не... Читать полностью

Как разблокировать учётную запись?
ВТБ

Как разблокировать учётную запись (не обращался в банк больше 2 лет) не выходя из дома т.к. мне идёт 89 год,у меня... Читать полностью

Списана за услугу большая сумма, чем была дважды озвучена, правомерно ли?
ВТБ

Прошло больше недели, ответа так и нет, более того, рассмотрение перенесли еще на неделю, судя по отпискам робота-и... Читать полностью

Заблокировали вход в онлайн
ВТБ

Сколько уже можно блокировать вход в онлайн? Мне что, большое делать нечего как только ходить в ваши офисы? Ваш бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить наследство наличными?
Сбербанк

Здравствуйте.Моя мама прямой наследник,с правом наследства от нотариуса, оформила генеральную доверенность на меня,... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку, которая была подключена без моего ведома?
Совкомбанк

Добрый день! Была подключена подписка "Халва. Десятка" без моего ведома. Как вернуть деньги за подписку? Читать полностью

Купер списал деньги дважды
Сбербанк

При оформлении доставки сервис Купер списал деньги за заказ дважды. как вернуть деньги? Читать полностью

как отписаться от енотус и чирик? пытаются постоянно списать деньги с карты

здравствуйте. отпишите меня от займов Enotus , shirik. они постоянно пытаются списать деньги с карты Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Добрый день, мне заблокировали карты и онлайн банк по 115фз , в ноябре месяце, насколько раз писала в банк но прихо... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как при 115 фз, перевести деньги на другой счет
Ozon Банк

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой что заблокировали переводы, предложили закрыть счет но нужно ехать к нота... Читать полностью

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

Да мне позвонили, но в личный кабинет банка я пока не смогу зайти, пока не получу карту в офисе?  Читать полностью

В каких странах действует страховка?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я собралась за границу, как-то более надежно будет со страховкой. подскажите, какие риски покрывает с... Читать полностью

Верните деньги переведённые с заблокированной карты
Совкомбанк

Извините уважаемые, у вас недостоверные данные, согласие на перевод я никак не могла дать потому что заблокировали... Читать полностью

УКБО и не даю возможность вывести свои деньги
Т-Банк

Так дайте мне вывести мои деньги дистанционном образе на свои реквизиты в другом банке Я НАХОЖУСЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ Н... Читать полностью