Список вопросов
Ответ дан

валютная ипотека переход от росбанка

17.03.2025 13:51
10
Т-Банк

в ноябре от росбанка приша россылка о переводе задолженности по валютной ипотеке в ваш банк, такая же рассылка пришла и от вашего банка (где меня уведомили и заверили, что условия остануться неизменными)- бот предлагал скачать приложение и ознакомится с услугами банка. в приложении мне предлагалось погашать ипотеку по номеру договора, который я с вами не заключала. приложение скачали, раздел ипотека отсутствовала (по сей день отсутствует). обратилась в поддержку, выяснилось что ничего у вас не работает и вы предлагаете каникулы для решения проблемы. также сделали запрос на справку, в которой было бы указано, что заключенный мной ранее ипотечный кредит перешел на обслуживание в ваш банк со всеми условиями договора. справку на эл. почту предоставляли дважды в эл.виде, которая почему-то оформлена в рублях (дважды это тупость или полная некомпетентность???). каждый раз я боращалась в чат, помочь решить вопрос. как финал последний оператор написал, что теперь у меня образовалась задолженность (с 2006 ни одного просроченного платежа!!!!!!), мне предлагают погасить задолженность, а потом мне выдатут справку с правильными данными. 18 февраля оператор ответил, что вопрос все еще решается, другой оператор написал что нужно срочно платить не позднее 20 числа каждого месяца (вот незадача, в первичном договоре другие условия). Просьба решить вопрос: предоставить корректную справку и убрать задолженность в виду полной некомпетентности ваших сотрудников. 

Здравствуйте.

Мы привыкли решать вопросы быстро и качественно, но некоторые обращения по интеграции продуктов Росбанка быстро решить не вышло. Держим вопрос на контроле! 

Также я поторопила ответственных, чтобы ваши обращения рассматривали с первым приоритетом. По итогам сориентируем вас звонком, смс, уведомлением или сообщением в чате. Каждый вопрос не оставим без внимания.

Если образовывается задолженность, обычно в первую очередь решаем вопрос с ней, но я в любом случае проверю наши консультации и действия. Если были ошибки, приму меры. Спасибо за сигнал!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
заблокировали карту банка
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, торговал скинами Counter-Strike, заблокировали карту за 4 перевода.Как разб... Читать полностью

18.03.2025 О банке
п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Возможности приехать в Москву нет. По пользованию карты ничего не нарушил. Единственное использование карты, поступ... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Т-Банк

 Никогда не думала, что буду ругать Тинькоф, впрочем сейчас на дно опустился другой банк - Т банк.Выпрашиваю обычну... Читать полностью

Как закрыть вклад???
Т-Банк

Как закрыть вклад если нет личного кабинета? Дебетовая карта есть. Читать полностью

Возможно ли поменять машину в кредите на другую недорожник?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела автомобиль в автокредит. Машина седан год поездила поняла что по наш... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Почему график погашения автокредита не соответствует подписанному договору?
Т-Банк

С января 2025 автокредит перешел в Т-банк. График погашения не соответствует подписанному договору. Обращался на эл... Читать полностью

Увеличили незаконно ставку по кредиту
Т-Банк

16.01.2024 года мною был заключен договор потребительского кредита № 2230734-Ф в ПАО Росбанк" под 14.78 % годовых.... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как разблокировать карту
Т-Банк

Заблокировали карту без причины не могут разблокировать решите проблему Читать полностью

Смс подтверждение для госуслуг после перехода в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на... Читать полностью

Обман с автокредитом
Т-Банк

Добрый вечер!У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 сп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Смс подтверждение для госуслуг после перехода в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на... Читать полностью

Отказ перечислить бонусы по акции "Приведи друга"
Т-Банк

09 февраля 2025 года я оформил дебетовую карту Black по направленной мне ссылке. В рамках этой акции мне были обеща... Читать полностью

Долг по кредитной карте погашен, приставы повторно взыскивают долг .Зарплата карта арестована .
Т-Банк

К приставам уже обращался ,взыскание до сих пор висит на сайте госуслуги .Что делать если денежные средства пристав... Читать полностью

Как получить одобрение на кредитную карту
Т-Банк

Прошу перезвонить и индивидуально обсудить возможность оформления кредитной карты на взаимовыгодных условиях! Читать полностью

Как получить одобрение на кредитную карту
Т-Банк

Не могу оформить кредитную карту Т банка. Банк отказывает без объяснения причины, хотя ранее кредитная карта была в... Читать полностью

Отказ в предоставлении кредитных каникул.
Т-Банк

Здравствуйте! Уже более недели пытаюсь через чат добиться кредитных каникул на основании № 348-ФЗ, в связи с сущест... Читать полностью

ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ И СПРАШИВАЮТ КОГО ТО
Т-Банк

Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью

ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ И СПРАШИВАЮТ КОГО ТО
Т-Банк

ЧТО ЭТО ЗА ЕРЕСЬ ? ЗВОНКИ В 6 УТРА С ВОПРОСАМИ ЗНАЮ ЛИ ЧЕЛОВЕКА, НИКОГО НЕ ЗНАЮ, ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ Читать полностью

Почему вы не можете сделать возврат средств
Т-Банк

Вам просто жалко вернуть больше 99 рубелй и все  Читать полностью

Почему вы не можете сделать возврат средств
Т-Банк

Здравствуйте вопрос почему вы делаете возврат за подписку уведомления А возврат средств по подписки про не можете с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту банка
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, торговал скинами Counter-Strike, заблокировали карту за 4 перевода.Как разб... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Руководство игнорирует обращения
Альфа-Банк

Вы ни чего не предоставили кроме отписки! Как руководитель , Вы абсолютно не решили проблему и даже не собирались е... Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв ?
Альфа-Банк

Написал отзыв 4-5дней назад хотел бы узнать зачтен ли он  Читать полностью

18.03.2025 Другое
Возврат списанных денежных средств cyberzaim
ВТБ

Прошу произвести возврат денежных средств от: 13.03.25 06:36 499р 13.03.25 06:38 499р 13.03.25 06:40 499р 25.02.25... Читать полностью

как войти в приложение камкомбанк по договору
КАМКОМБАНК

как войти в приложение камкомбанк по договору Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Возможности приехать в Москву нет. По пользованию карты ничего не нарушил. Единственное использование карты, поступ... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Т-Банк

 Никогда не думала, что буду ругать Тинькоф, впрочем сейчас на дно опустился другой банк - Т банк.Выпрашиваю обычну... Читать полностью

Анастасия Каримова самый худший специалист !!!
Совкомбанк

Я обратился в чат поддержки 1717.03.2025 в 19:40, у меня проблема в том что я не могу оплатить ЖКУ по куар коду, на... Читать полностью

Что делать если списываются деньги без разрешения прокси-сервер?
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – [censored] MOSKV... Читать полностью

Что значит операции приостановлены ? В чате поддержки молчат , в чём вообще причина , довно пользуюсь банком озон в первые с таким столкнулась
Ozon Банк

Что значит операции приостановлены ? В чате поддержки молчат , в чём вообще причина , довно пользуюсь банком озон в... Читать полностью

17.03.2025 Другое