46
Я хочу поделиться своим опытом, связанным с кредитной картой, которую я открывала несколько лет назад. Я решила закрыть эту карту, подала соответствующее заявление. Однако, как выяснилось через несколько лет, счет кредитной карты так и не был закрыт.
Недавно я случайно обнаружила, что на этот счет были переведены деньги от другого физического лица. К сожалению, я не могу их снять или вернуть обратно, так как в банке нет функции для этого, и моя заявка на снятие/вохврат средств будет рассматривается в течение 4 дней.
Это создает множество неудобств и вызывает недовольство. Я не понимаю, почему банк не закрыл счет, как было запрошено, и почему возникли такие проблемы с доступом к средствам. Надеюсь, ситуация разрешится в ближайшее время, но пока я остаюсь разочарована в обслуживании банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 724028) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
здравствуйте, подскажите как отключить подписку альфа смарт и получить возврат денежных средств, просто я сегодня п... Читать полностью
Добрый день. Претензию по Альфа-Бизнес Вам направлять? Читать полностью
Добрый день! Справки отправлены Вам на электронную почту. Подскажите а по ошибочному переводу? Читать полностью
Ваш банк уже вызывает рвотный рефлекс. Каждый день по 1-2 раза звонят ваши так называемые партнеры и предлагают, чт... Читать полностью
Я ждал от Вас точно не такого ответа. Мой вопрос был следующего содержания: "Почему за другого человека я вижу арес... Читать полностью
Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТ... Читать полностью
Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью
Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью
Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью
Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТ... Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью
Он там уже был, но хорошо, приедем в ближайшее время. Читать полностью
Здравствуйте !За что берете такой большой тариф -2990-00 третий месяц .Перевыпустила карту и такой тариф стал,... Читать полностью
Добрый день! банк открыл счет без моего ведома и согласия, на просьбу о закрытии счета, мне сказали обратиться в от... Читать полностью
Из-за проблем с комиссиями(смотрите переписку выше) получилось внести платёж только сейчас, закройте, пожалуйста, с... Читать полностью
Письмо отправлено на почту Читать полностью
Выдали зарплатную карту, на которой есть 2 счета: дебетовый и кредитный. Нужно закрыть кредитный, но не понимаю, ка... Читать полностью
В том то и дело что задолженности по комиссии нет.Есть только арестованные счета на которых написано например -30.0... Читать полностью
Сняли деньги за какую-то страховку не за что как вернуть деньги ? Читать полностью
здравствуйте, подскажите как отключить подписку альфа смарт и получить возврат денежных средств, просто я сегодня п... Читать полностью
Почему мне уже второй раз в марте приходит смс с предложением оформить кредитную карту, если у меня с первого же дн... Читать полностью
17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью
Как отказаться от рекламной рассылки? Читать полностью
Хочу поставить везде защиту на свои карты Читать полностью
Здравствуйте уважаемый Совкомбанк. Сегодня я уже писала сюда отзыв и благодарила оператора за поддержку и помощь. Н... Читать полностью
Добрый день. Претензию по Альфа-Бизнес Вам направлять? Читать полностью
Оформил ОСАГО на вашем сайте. Оплатил по ссылке.На сайте страхователя указано, ждет оплаты Читать полностью
Добрый день! Справки отправлены Вам на электронную почту. Подскажите а по ошибочному переводу? Читать полностью