Список вопросов
Ответ дан

Не советую сталкиваться с данным банком.

17.03.2025 17:40
17
Ozon Банк

У меня возникла серьезная проблема: банк заблокировал мой счет в соответствии с 115-ФЗ и отказался рассматривать какие-либо подтверждающие документы по платежам. Единственный выход, который предложил банк, - это закрыть счет.

Для этого я должен был распечатать, заполнить и заверить их заявление, а затем отправить его почтой в московский офис банка. Что, конечно, неудобно, но я сделал все, как они просили.

Почтовое отправление было получено банком 20 февраля, но с тех пор я не получил никакой информации о статусе моего заявления. Мобильное приложение не отображает никаких изменений. До отправки заявления я уточнял в онлайн-чате сроки закрытия счета и возврата средств. Мне сообщили, что счет будет закрыт в течение 45 дней, а средства будут переведены на следующий день после того, как банк начнет обрабатывать мое заявление.

Прошло уже больше двух недель, и когда я пытаюсь получить информацию в чате, меня постоянно "переводят на профильного специалиста", который в итоге не отвечает. Банк не предоставляет никакой конкретной информации о моей ситуации.

Я требую немедленного возврата моих средств!

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (724045).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Преостоновили пользование хотелось бы закрыть счёт и снять средства
Ozon Банк

Заблокировать счёт и снять средства можно мне преостановили операцию я нахожусь в лесу в нотариус поехать не вариан... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Преостоновили пользование хотелось бы закрыть счёт и снять средства
Ozon Банк

Заблокировать счёт и снять средства можно мне преостановили операцию я нахожусь в лесу в нотариус поехать не вариан... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Банк озон заблокировал счет
Ozon Банк

Банк озон заблокировал счет и потребовал квитанции о переводах. Я их предоставил. Банк заявил, что снять блокировку... Читать полностью

БКИ данные не обновлены
Ozon Банк

У Меня была подключена рассрочка в ОЗОН банке в приложении.В приложении был указан лимит 500 000 тыс.13 марта рано... Читать полностью

Не возможно войти в личный кабинет
Ozon Банк

Невозможно зайти вличный кабинет! Про попытке войти на секунду открывается страница и тут же проиходит сборс!!! На... Читать полностью

Нет ответа Озон банка на отзыв
Ozon Банк

Мною был оформлен отзыв на работу службы поддержки. Я не вижу ответа банка. До Читать полностью

18.03.2025 Другое
Закрытие счета и вывод денежных средств!
Ozon Банк

Прошу пояснить на каком основании банк не переводит мои денежные средства и не выходит на связь, при образении толь... Читать полностью

Справка о заработной плате
Ozon Банк

Здравствуйте нужна справка о заработной плате за последние три месяца, куда обратиться  Читать полностью

Удержание средств клиентов
Ozon Банк

Ответьте мне на такие вопросы. Предупреждаю, вся переписка будет приложена к заявлению в прокуратуру, которая уже р... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Закрытие счета и банка
Ozon Банк

В поддержке написали скинуть номер трек номера почты,а я там вам отвечать не могу так вот тренер 41405201942673 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возможно войти в личный кабинет
Ozon Банк

Невозможно зайти вличный кабинет! Про попытке войти на секунду открывается страница и тут же проиходит сборс!!! На... Читать полностью

Справка о заработной плате
Ozon Банк

Здравствуйте нужна справка о заработной плате за последние три месяца, куда обратиться  Читать полностью

Бонусы о отзыве на Банки. ру
Ozon Банк

Оставил положительный отзыв на Банки. ру, он прошёл, но обещанные балы не начислены, почему?  Читать полностью

Не могу пользоваться больше озон банком.
Ozon Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом озон уже долгое время. И вот в один прекрасный день, я увидела акцию в самом приложе... Читать полностью

Операции по карте приостановлены
Ozon Банк

Добрый день, в озон банке приостановили операции, прошло уже месяца 1,5 -2 но ничего не меняется, что делать, закры... Читать полностью

Временная приостановка действия картой и счетами
Ozon Банк

Добрый день!Я сегодня зашла в онлай банк,чтобы совершить перевод из одного банка в другой и обнаружила,что действия... Читать полностью

Блокировка карты посл
Ozon Банк

Роман, как долго будет идти проверка с Вашей стороны? Читать полностью

Верните деньги озон банк
Ozon Банк

В МТС сказали подать на Озон в полицию или попросить абонент чей счёт случайно пополнил Озон, вернуть деньги. Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Вам достаточно информации или ещё что то надо? Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Мне заблокировали счёт хотя пользовался я им всего 2 дня, но это не столь важно. Чтобы написать в поддержку и решит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как отключить подписку альфа смарт
Альфа-Банк

здравствуйте, подскажите как отключить подписку альфа смарт и получить возврат денежных средств, просто я сегодня п... Читать полностью

Бессмысленное и бесполезное СМС
Сбербанк

Почему мне уже второй раз в марте приходит смс с предложением оформить кредитную карту, если у меня с первого же дн... Читать полностью

Почему банк препятствует исполнению моих обязательств по ДДУ?
Совкомбанк

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью

Рекламная рассылка.

Как отказаться от рекламной рассылки? Читать полностью

Добрый день . Прошу поставить везде запрет на микро займы. Щас очень много машейников
Сбербанк

Хочу поставить везде защиту на свои карты Читать полностью

Где найти мои отзывы

Оператор Читать полностью

Автокредит в Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте уважаемый Совкомбанк. Сегодня я уже писала сюда отзыв и благодарила оператора за поддержку и помощь. Н... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Добрый день. Претензию по Альфа-Бизнес Вам направлять?
Альфа-Банк

 Добрый день. Претензию по Альфа-Бизнес Вам направлять? Читать полностью

Оформил ОСАГО на вашем сайте. Оплатил по ссылке.

Оформил ОСАГО на вашем сайте. Оплатил по ссылке.На сайте страхователя указано, ждет оплаты Читать полностью

Списание комиссии за закрытие кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! Справки отправлены Вам на электронную почту. Подскажите а по ошибочному переводу? Читать полностью