Список вопросов

Отказались выдать дебетовую карту UnionPay, только кредитную

18.03.2025 06:38
4
Россельхозбанк

Добрый день!

Обратился в отделение для выпуска моментальной дебетовой карты UnionPay, сотрудник отказал, сказав что можно офомить только кредитную. Для меня кредитная карта не приемлема. Стоит самозапрет на кредиты, снять кототрый весьма проблематично. При этом на горячей линии сообщили, что моментальные карты выдаются при наличии пластика, в отделении же сотрудник сказал что это не так. И сказал что в моем городе мне никто карту не выдаст, ни в одном отделении. Кредитная карту офомить не смогли т.к. пришел отказ, что естественно. Прошу разобраться в ситуации

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как дистанционно получить справку для госслужащих?
Россельхозбанк

Дорый день! Господа банкиры, вы долго еще собираетесь пребывать в каменном веке со своим мобильным приложением? Что... Читать полностью

Какой срок ответа на претензию клиента Вы считаете нормальным, а какой аномальным?
Россельхозбанк

Я оставлял отзыв, что "РСХБ" не отвечает на мою жалобу ничего в течение четырёх месяцев: ни согласием, ни отказом.... Читать полностью

Перевод на карту с блоком
Россельхозбанк

Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физ... Читать полностью

Не работает карта Unoio pay в Индии
Россельхозбанк

Перед поездкой специально оформил карту так как на сайте было заявлено что она работает в Индии, по факту приезда п... Читать полностью

Получение пенсии на карту
Россельхозбанк

Добрый день моей маме не пришла пенсия получает 17 числа сразу снимается кредит  Читать полностью

17.03.2025 Другое
В ноябре 2024 года выдали карту, но до сих пор не решили вопрос с доступом в личный кабинет
Россельхозбанк

Добрый день. Три раза приходила в банк и оставляла заявки, последнюю оставила по телефону, потому что у меня нет ст... Читать полностью

Мошенничество деньги
Россельхозбанк

Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка  Читать полностью

Сельская ипотека-лимиты
Россельхозбанк

Добрый вечер!Подскажите когда планируется возобновить программу сельской ипотеки? Читать полностью

Не могу уже год дождаться ответ на вопрос куда ежемесячно списываются баллы Урожай. Обращение в техническую поддержку не дают результата и ответа. Где же заинтересованность в клиентах?
Россельхозбанк

Когда будет ответ на вопрос жду с с июня прошлого года  Читать полностью

Банк не возвращает перевод мошенникам
Россельхозбанк

Прошу отменить операцию и заблокировать мошенника. Горячая линия не реагирует, вконтакте ответа нет.Перевод по СБП.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой срок ответа на претензию клиента Вы считаете нормальным, а какой аномальным?
Россельхозбанк

Я оставлял отзыв, что "РСХБ" не отвечает на мою жалобу ничего в течение четырёх месяцев: ни согласием, ни отказом.... Читать полностью

В ноябре 2024 года выдали карту, но до сих пор не решили вопрос с доступом в личный кабинет
Россельхозбанк

Добрый день. Три раза приходила в банк и оставляла заявки, последнюю оставила по телефону, потому что у меня нет ст... Читать полностью

Нет никакой реакции на запрос
Россельхозбанк

9 марта я хотела сделать перевод по номеру телефона со своей карты, так как я нахожусь за границей, перевод не прош... Читать полностью

Почему невозможно дозвониться до оператора?
Россельхозбанк

До банка дозвониться невозможно, постоянно все операторы заняты. Пришло смс с отклонением операции, написано что ба... Читать полностью

Я 3 часа пытаюсь дозвониться на горячую линию жду по 30 минут и отключают. Как этот квест пройти?
Россельхозбанк

Как дозвониться до горячей линии Читать полностью

Открытие вклада в офисе банка
Россельхозбанк

11.03.2025 г. Я ,Правдина Людмила Михайловна, обратилась в офис Банка № 3813 г. Фурманов, для открытия вклада. Внес... Читать полностью

Клал деньги через банкомат , деньги банкомат принял, на карту не положил. Составил претензию в отделении, обещали позвонить. Не позвонили, потом по телефону составили заявление ( 14883), сказали одобрено, выплатят до 6 марта. Деньги не пришли.
Россельхозбанк

Орешенков Михаил Владимирович,  Читать полностью

Как узнать информацию о переводе?
Россельхозбанк

Вчера мне ка карточку сбербанка, в вашем отделении ложили деньги, их до сих пор нет, это нормально?можете проверить... Читать полностью

Карта Union pay Россельхозбанк
Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью

Почему не возвращают комиссию, списанную за обслуживание заблокированной, неиспользуемой и истекшей карты?
Россельхозбанк

Открыл лет 8 назад дебетовую карту union pay, чтобы поехать в Китай. Почти сразу понял, что карта будет не нужна, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить деньги.вложенные через втб в согаз жизнь
ВТБ

Кацевич Ирина Афанасьевна договор 169223023979420 страховая программа Максимум Плюс. В26.12.2020 г через втб был п... Читать полностью

Корректировка графика по кредитам
Сбербанк

Здравствуйте! Очень прошу вас помочь! Отнестись с пониманием!Я из Курской области, у нас ЧС федерального характера... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Арест средств за другого человека..
Альфа-Банк

Я ждал от Вас точно не такого ответа. Мой вопрос был следующего содержания: "Почему за другого человека я вижу арес... Читать полностью

Списали деньги за то что не покупала, как вернуть и что делать?
Сбербанк

 Списывают оказывается уже не в первый раз, подписано в истории как info-portal G NIZHNIY NO RUS, помогите пожалуйс... Читать полностью

Отмените пожалуйста все заявки на кредит, а то достали звонками

Отмените все заявки на кредит Читать полностью

Неверно отображен график платежей
Т-Банк

Добрый день! Три месяца обращение по потребительскому кредиту передвигали по срокам.В итоге написали, что у меня не... Читать полностью

не могу войти в личный кабинет

помогите войти в личный кабинет Читать полностью

«Защита взрослого Расширенная программа»
Сбербанк

как можно вернуть деньги если сотрудник банка вас завел в заблуждение ,НМР001А № 0000061539 от 02.06.23 «Защита взр... Читать полностью

Отсутствие решения по обращению относительно автокредитования, произвол в графиках платежей
Т-Банк

Я отправила Вам письмо. Мой вопрос не в сроках,хотя и в них тоже, а в постоянном изменении графика платежей (и срок... Читать полностью

Банк озон заблокировал счет
Ozon Банк

Банк озон заблокировал счет и потребовал квитанции о переводах. Я их предоставил. Банк заявил, что снять блокировку... Читать полностью