110
Добрый день. Сбербанк неправомерно пересчитал процентную ставку по ипотеке и увеличил на 1%, с услугой домклик плюс у меня процентная ставка 8%, услуга домклик плюс была оплачена 16.11.2024, есть все подтверждения оплаты, чек и смс, я отправляла это в поддержку при обращении по проблеме, а в январе 2025 через 2 месяца после оплаты банк меняет ставку на 9%, причем в пакете домклик плюс все услуги активны в том числе и страхование жизни. С 10.02.2025 я пытаюсь добиться пересчета ставки и вынуждена платить повышенный ипотечный платеж. Писала и звонила в поддержку, но там отписываются что передали в профильное подразделение, когда мне пересчитают ставку они не знают, просто ждите. Так же писала обращение по услуге домклик плюс 4377531, но там тоже ничего не ответили, очередное ждите нам нужно больше времени для решения вопроса. Что так долго нужно решать в этом вопросе? Пересчитали ставку в одну секунду, а в обратную сторону пересчитывают уже больше месяца. Меня это очень беспокоим и тревожит, так как мне приходится изыскивать доп средства на оплату ипотеки. Ощущение что банк намеренно затягивает решение моего вопроса, а вдруг забуду и буду платить больше. Прошу срочно пересчитать процентную ставку обратно на 8%, вернуть прежний платеж, так же вернуть сверх уплаченные деньги. Как долго я еще должна ждать? Жду с нетерпением вашего ответа. Спасибо.
Здравствуйте!
Мы отменили повышение ставки, переплату вернули.
Примите искренние извинения за ситуацию 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа. Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
Здравствуйте, выше в ответах сбербанк и домклик вводят в заблуждение. Несмотря на то, что моей семье положена семей... Читать полностью
где можно отправить налоговый вычет на лечение гинеколога? Читать полностью
8 сентября 2023 года в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,4% годовых для покупки квартиры. Вполть до 18 апреля 2... Читать полностью
Добрый день, сегодня была попытка списание соедств за продление пакета услуг Домклик, но на счету не хватала денежн... Читать полностью
Добрый день, при оформлении ипотеки требуют оплату субсидии даже при готовности внести ПВ 50,1%, правомерно ли это?... Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк начислил несоразмерную сумму неустойки 369 183,93 Задержка полиса страхования и документов с... Читать полностью
Добрый день. По условиям ипотечного договора ставка составляет 8%, при оформлении подписки Домклик Плюс. С момента... Читать полностью
Добрый день, снова нет ответа, уже более месяца жду обратной связи Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в течении какого времени ожидать ответ? Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью