Список вопросов

Банкомат зажевал крупную сумму и не зачислил ее на карту

18.03.2025 16:50
5
Россельхозбанк

Здравствуйте.

Произошла неприятная ситуация. Я, 18 марта 2025, через банкомат Россельхозбанка, расположенному по адресу: г. Советская Гавань, ул. Пушкина 1, тц. Арбуз — хотел провести пополнение карты Альфа-Банка крупными наличными в размере около 55000-65000 тысяч рублей, время было примерно 21:30 (местное время). Банкомат зажевал купюры, выдал сбой, и прекратил свою работу на несколько минут, деньги на счёт карты не пришли и наличные не вернулись, затем банкомат, вроде как, возобновил свою работу, но при повторной попытке пополнения карты наличными — выдаёт сбой.  

Я обратился на горячую линию, через Альфа-Банк создали обращение, однако я бы очень хотел Вас попросить разобраться с ситуацией как можно скорее, это были единственные деньги которые у меня есть, вдобавок их часть нужна была для покрытия кредитовой задолженности. Спасибо. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка переводов
Россельхозбанк

Здравствуйте. В настоящий момент нахожусь в ОАЭ, специально оформил карту Юнионпей, первый день всё было хорошо, хо... Читать полностью

комментарий
Россельхозбанк

отзыв Читать полностью

19.03.2025 Другое
Можно ли по доверенности решить мою проблему?
Россельхозбанк

Если банк закрыл мне доступ к моим средствам на основании там своих недопониманий, и у меня нет возможности приехат... Читать полностью

19.03.2025 ДМС
Оставили без средств за границей
Россельхозбанк

Добрый день,Я нахожусь в Индии на обучении еще год. Поскольку нет возможности напрямую пересылать средства из Росси... Читать полностью

19.03.2025 ДМС
Пользуюсь картой Алтын банка ,снимал средства в Россельхозбанке. При снятии денежные средства с карты списали ,а наличные банкомат не выдал !Денежные средства так и не вывернулись на карту !
Россельхозбанк

Избогомбетов Меирбек Аблайулы место операции: астраханская область ,с.Началово ,ул Ленина 102дата операции 17.03.20... Читать полностью

Оплата налога наличными
Россельхозбанк

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью

Зарплатный клиент, который не может оформить НИЧЕГО в онлайне
Россельхозбанк

Уважаемый Россельхозбанк, моему возмущению нет предела. Я являюсь вашим зарплатным клиентом и совершенно не могу по... Читать полностью

Банк не выдаёт алименты!
Россельхозбанк

Добрый день! Прохожу стадию реализации имущества при банкротстве, в соответствии с ч. 7 пункта 1 ст 101 ФЗ от 02.10... Читать полностью

Банк не выдаёт алименты по разрешению финансового управляющего
Россельхозбанк

Добрый день! Прохожу стадию реализации имущества при банкротстве, в соответствии с ч. 7 пункта 1 ст 101 ФЗ от 02.10... Читать полностью

Качество обслуживания
Россельхозбанк

Претензия. Спасибо огромное банку Россельхоз за отвратительное обслуживание и создание безвыходной ситуации (по сло... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка переводов
Россельхозбанк

Здравствуйте. В настоящий момент нахожусь в ОАЭ, специально оформил карту Юнионпей, первый день всё было хорошо, хо... Читать полностью

Оплата налога наличными
Россельхозбанк

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью

Перевод на карту с блоком
Россельхозбанк

Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физ... Читать полностью

Не работает карта Unoio pay в Индии
Россельхозбанк

Перед поездкой специально оформил карту так как на сайте было заявлено что она работает в Индии, по факту приезда п... Читать полностью

Мошенничество деньги
Россельхозбанк

Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка  Читать полностью

Блокировка учетной записи и невозможность вывести свои срелства!!!
Россельхозбанк

Связалась с этим банком перед отьездом в Турцию. Сегодня при попытке вывести средства в другой банк, отказали в пер... Читать полностью

Инжиниринги омггигигиггрш
Россельхозбанк

От шо лтлтлтдтлтл Читать полностью

Как вернуть деньги с Tutorial place
Россельхозбанк

Здравствуйте, я оформил подписку в Tutorial place за 1 р. Но забыл ее отменить можно ли вернуть деньги которые 7 ма... Читать полностью

Когда перезвонит сотрудник мониторинга?
Россельхозбанк

Сотрудник безопасности не перезванивает после блокировки платежа уже 8 часов. Я хотела перевести себе на карту в др... Читать полностью

блокировка перевода по сбп
Россельхозбанк

подскажите, пожалуйста, у меня сегоня должен быть платеж по ипотеке в другом банке, я не могу возпользоваться своим... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! При переводе суммы 2500 рублей физ лицу заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн по 115 статье.... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Обязательство для снятие ограничение в обслуживаний
Сбербанк

Здравствуйте! Неделю назад отправлял вам обязательство чтобы снять ограничение в обслуживаний, сразу же пришел авто... Читать полностью

Временное ограничение счета и карты
Ozon Банк

здравствуйте, пишу в чат вторые сутки не отвечают . Мне заблокировали счет со всеми моими деньгами на карте , все д... Читать полностью

Справка для налоговой
Совкомбанк

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета Читать полностью

ID вопроса 723925 . Ответ?
Альфа-Банк

Что - то можно услышать в ответ на письмо эксперту предложенное. Читать полностью

Отключение подписки СберПраво
Сбербанк

8 дней прошло. Ответа нет. В чем сложность вопроса? Вы не хотите отвечать? Читать полностью

19.03.2025 Другое
Делал переводы и мне делали переводы, служба безопасности заблокировала счет Я являюсь сам сотрудником озон комьюнити
Ozon Банк

Бредихин Николай АлександровичНомер счета 40914810400022354133БИК 044525068делал переводы и мне так же люди делали... Читать полностью

Пиостоновили счета,все документы, переводы мне, справки предоставил, уже дней 10 пишут одно и тоже.
Ozon Банк

Здравствуйте, мне пиостоновили счёт, Все документы и справки предоставил. Уже дней 10 пишут одно и тоже, я придоста... Читать полностью

Кредитная карта оформление
Т-Банк

Можно ли иностранному гражданину оформить кредитную карту ? Читать полностью

Как разблокировать счёт
Ozon Банк

Добрый день. Мне заблокировали озон карту за подозрительные операции и теперь оператор не отвечает ни как не могу с... Читать полностью