Список вопросов

Банк самовольно поменял условия рассрочки.

18.03.2025 17:17
8
Совкомбанк

Добрый день.
05.12 и 06.12 была оформлена покупка на сумму 61707р по акции ХалваЧёрная пятница с условиями рассрочки на 24месяца. 16.03 у меня платёж по данной карте, и я обнаруживаю что банк мне пересчитал рассрочку на 3месяца. Специалист банка мне объяснил что условия изменены т.к. я отключила подписку Халва десятка, которая автоматом была мне подключена к рассрочке в 24месяца. Выше указанная покупка была совершена на 24месяца, а не по Халва десятка, на каком основании банк изменил условия покупки по расрочке на 24месяца. Банк может изменить условия рассрочки на покупки после подключения Халва10, но не на вышеуказанную покупку. В условиях акции ХалваЧерная пятница нет ни одного слова о том что при отключении Халва10 изменятся условия рассрочки на 25месяца. Там написано "Отключение в любой момент в мобильном приложении".

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Навязчивость обслуживания
Совкомбанк

Сусанин Михаил, отдел дистанционного обслуживания (с его слов) абсолютно не слышит меня во время разговора, пытаясь... Читать полностью

Кредит мне одобрен от совкомбанка ?
Совкомбанк

От совкомбанк кредит одобрен или нет Читать полностью

Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Неправильное отображение покупок в связи с возвратом денежных средств за часть заказа в графике рассрочки
Совкомбанк

Добрый вечерн!Мной была совершена покупка в «Озон» но по части товара был возврат денежных средств.Деньги вернулись... Читать полностью

Повышение процентной ставки и взымание комиссии в размере 29900
Совкомбанк

Подскажите тогда до какого числа действует предложение по внесении комисии через отделение что бы вернутся в услови... Читать полностью

В течение какого времени деньги поступят на счет?
Совкомбанк

В течение какого времени деньги поступят на счет Читать полностью

Мне одобрен кредит ?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит Читать полностью

Банкомат выключился,деньги не поступили на счёт !!!!
Совкомбанк

Добрый день,17.03.2025 примерно в 13:40 ложила через банкомат по адресу :Каменка пензенская область Ул.чкалова 32 .... Читать полностью

Необоснованно заставляют платить исполнительный сбор по исполнительному производству
Совкомбанк

18 декабря взыскатель в роли лица СОВКОМБАНК по доверенности Мясникова Анастасия Сергеевна направил в судебный уча... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
кредит на карту
Совкомбанк

как взять кредит на карту Читать полностью

18.03.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня оформила кредит в Совкомбанке. хотела перевести деньги в приложении на свою карту другого банк... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Спам! Постоянный!!!!!
Совкомбанк

Ни с того ни с сего (18 марта с 9 утра) обрушивается шквал звонков со всевозможных номеров раз в 5 минут! заблокиро... Читать полностью

18.03.2025 Другое
№92784616 / №93005180 или как за неуместные типовые ответы я всё равно сижу на зарплате
Совкомбанк

Добрый день!11 марта 2025 года я направил в ПАО Совкомбанк официальный запрос с просьбой разъяснить правомерность т... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Крик души!!! Более месяца не могу оформить кредитные каникулы …!!! Через день платеж…
Совкомбанк

Коллеги, добрый день!уже крик души ... Копаева Ольга Александровна , договор 11004392060 от 20 сентября 2024 года!... Читать полностью

18.03.2025 Другое
В продолжение предыдущего
Совкомбанк

Информацию о нарушениях со стороны банка нгаправлю в следующие инстанции:1. Центральный банк РФ (Банк России) – осн... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Так и не решили проблему
Совкомбанк

Ранее я обращалась и проблема вроде как была решена! Было полученно уведомление, был перерасчет графика! Уважаемая... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Под залог квартиру
Совкомбанк

Кридит залог хочу взять Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
изменить данные в полисе ОСАГО
Альфа-Банк

вписать стс и номер машины в полис ОСАГО Читать полностью

18.03.2025 ОСАГО
Видеозвонок от банка
Т-Банк

Если вам видно всё, тогда зачем пишите что деньги переведены? Что за отписки без внимательного изучения вопроса? Ск... Читать полностью

Незаконно заблокировали карту
Ozon Банк

только карту открыл сразу незаконно ограничили доступ к твоим зарплатным деньгам а в чат поддержки не отвечают уже... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Блокировка личного кабина и карт
Т-Банк

Меня зовут Хуршидов Алисуюн Эвланович Мне заблокировали карты и личный кабинет, а я звонил на горячую линию и оста... Читать полностью

Как вернуть деньги с приложения твил. Ру
Т-Банк

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.... Читать полностью

18.03.2025 Другое
можно ли получить кредит на карту или наличными гражданам Казахстана

можно ли получить кредит гражданам Казахстана Читать полностью

Долг по кредитной карте погашен, приставы повторно взыскивают долг .Зарплата карта арестована .
Т-Банк

Добрый вечер деньги списаны повторно 18.03.2025 г.Пристав на контакт не идёт.  Читать полностью

Заблокировали карту Хочу ее разблокировать
Альфа-Банк

Здравствуйте У Меня вчера заблокировали альфа банк сказали несу риски для банка Попросили все прислать в свободно... Читать полностью

Не решается вопрос с возвратом денежных средств, списанных ошибочно
Т-Банк

Возникла проблема, что с меня ошибочно списали денежные средства. Чтобы было понятно, что произошло, опишу всю ситу... Читать полностью

"сберспасибо"
Сбербанк

на каком основании заблокировали мои бонусы? Читать полностью