Список вопросов

Банк самовольно поменял условия рассрочки.

Другое
18.03.2025 17:17
8
Совкомбанк
Автор
puser-16975819566
Смоленская обл, г Ярцево

Добрый день.
05.12 и 06.12 была оформлена покупка на сумму 61707р по акции ХалваЧёрная пятница с условиями рассрочки на 24месяца. 16.03 у меня платёж по данной карте, и я обнаруживаю что банк мне пересчитал рассрочку на 3месяца. Специалист банка мне объяснил что условия изменены т.к. я отключила подписку Халва десятка, которая автоматом была мне подключена к рассрочке в 24месяца. Выше указанная покупка была совершена на 24месяца, а не по Халва десятка, на каком основании банк изменил условия покупки по расрочке на 24месяца. Банк может изменить условия рассрочки на покупки после подключения Халва10, но не на вышеуказанную покупку. В условиях акции ХалваЧерная пятница нет ни одного слова о том что при отключении Халва10 изменятся условия рассрочки на 25месяца. Там написано "Отключение в любой момент в мобильном приложении".

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Неправильное отображение покупок в связи с возвратом денежных средств за часть заказа в графике рассрочки
Совкомбанк

Добрый вечерн!Мной была совершена покупка в «Озон» но по части товара был возврат денежных средств.Деньги вернулись... Читать полностью

18.03.2025 Переводы и платежи
Повышение процентной ставки и взымание комиссии в размере 29900
Совкомбанк

Подскажите тогда до какого числа действует предложение по внесении комисии через отделение что бы вернутся в услови... Читать полностью

18.03.2025 Качество обслуживания
В течение какого времени деньги поступят на счет?
Совкомбанк

В течение какого времени деньги поступят на счет Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Мне одобрен кредит ?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Банкомат выключился,деньги не поступили на счёт !!!!
Совкомбанк

Добрый день,17.03.2025 примерно в 13:40 ложила через банкомат по адресу :Каменка пензенская область Ул.чкалова 32 .... Читать полностью

18.03.2025 Банкоматы
Необоснованно заставляют платить исполнительный сбор по исполнительному производству
Совкомбанк

18 декабря взыскатель в роли лица СОВКОМБАНК по доверенности Мясникова Анастасия Сергеевна направил в судебный уча... Читать полностью

18.03.2025 О банке
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ БАНКА
Совкомбанк

Добрый вечер. В феврале 2025 г. Рефинансировал кредит в Совкомбанке. Договор N 12109119839 от 19.03.2025 г. И нача... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
кредит на карту
Совкомбанк

как взять кредит на карту Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
кредит на карту
Совкомбанк

как взять кредит на карту Читать полностью

18.03.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня оформила кредит в Совкомбанке. хотела перевести деньги в приложении на свою карту другого банк... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Спам! Постоянный!!!!!
Совкомбанк

Ни с того ни с сего (18 марта с 9 утра) обрушивается шквал звонков со всевозможных номеров раз в 5 минут! заблокиро... Читать полностью

18.03.2025 Другое
№92784616 / №93005180 или как за неуместные типовые ответы я всё равно сижу на зарплате
Совкомбанк

Добрый день!11 марта 2025 года я направил в ПАО Совкомбанк официальный запрос с просьбой разъяснить правомерность т... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Крик души!!! Более месяца не могу оформить кредитные каникулы …!!! Через день платеж…
Совкомбанк

Коллеги, добрый день!уже крик души ... Копаева Ольга Александровна , договор 11004392060 от 20 сентября 2024 года!... Читать полностью

18.03.2025 Другое
В продолжение предыдущего
Совкомбанк

Информацию о нарушениях со стороны банка нгаправлю в следующие инстанции:1. Центральный банк РФ (Банк России) – осн... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Так и не решили проблему
Совкомбанк

Ранее я обращалась и проблема вроде как была решена! Было полученно уведомление, был перерасчет графика! Уважаемая... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Под залог квартиру
Совкомбанк

Кридит залог хочу взять Читать полностью

18.03.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
списали деньги
Сбербанк

списали просто так деньги Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
у меня списали 799₽ просто так
Сбербанк

у меня списали деньги Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Как оставить отзыв??
Альфа-Банк

Как оставить отзыв об альфа банк? Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Почему после того, как залогинился на банки.ру мне посыпались десятки смс от разных контор по микрозаймам?

Почему после того, как залогинился на банки.ру мне посыпались десятки смс от разных контор по микрозаймам? Читать полностью

18.03.2025 Эксперты Банки.ру
Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Звонят из банка с мобильных номеров, владея информацией касательно услуги, которую оказывает банк. Почему банк звонит с мобильных номеров, а не официального номера

Где можно заключить договор ответственного хранения слитков в банке в РФ? Читать полностью

18.03.2025 Эксперты Банки.ру
как отменить встречу
ВТБ

как отменить встречу с доставшиком карты Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Почему не зачтён отзыв

Почему мой отзыв об Альфа банке не зачтён. Хотя оценка закрашена зелёным? Читать полностью

18.03.2025 Эксперты Банки.ру
Просрочен паспорт
Сбербанк

Как перевести деньги если нет возможности обновить паспорт Читать полностью

18.03.2025 Другое