7
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: оформила кредитную карту газмпромбанка. единожды ей воспользовалась, когда закрыла долг написала в чат банка, что карту необходимо закрыть. И после об этой карте и не вспоминала (на протяжении года).
Я была уверенна, что больше клиентом данного банка не являюсь. НО! приходит мне на днях смс, ято я вдруг должна облатить долг - ВНИМАНИЕ- 3489,52!!!!!! якобы за обслуживани счета (согласно условиям). Сказат, что я в ярости - ничего не сказать! в чате банка невозможно добиться ответа ни на один вопрос!
Во-первых, банк бесконечно подключает платные услуги БЕЗ СОГЛАСИЯ клиента! Потому я и решила отказаться от услуг этого банка, случайно увидела, что у меня списываются кредитные средства на какую-то страховку! (благо после скандала деньги вернули). Затем вдруг выясняется, что услуга смс-информирование оказалась подключена, тоже платная - зачем? Я вообще картой этой не пользовалась!
Во-вторых, по стоимости обслуживания. При оформлении карты менеджер сказала, что со второго года ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (т.е когда есть поступления-списания средств) банк взимает комиссию за обслуживание, но сумма толи 690 руб., толи 990 руб. - и это еще одна причина, по которой я писала в чат для закрытия карты. С чего вдруг теперь такая сумма???? как такие существенные условия банк меняет в одностороннем порядке???
Что входит в обслуживание карты, которая не используется???? за что именно с меня требую деньги, за какую услугу?
Теперь я выяснила, что закрыть карту можно только лично придя в офис банка - очень интересно, учитывая, что открывала я её дистанционно.....
Я понимаю, незнание не освобождает от ответственности, я готова оплатить 990 руб. и срочным образом закрыть карту, но простите три с половиной тысячи.... за что???
Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста какие есть пути решения возникшей проблемы? Я в непонимании... у меня просто нет лишних денег, которые я могла бы так легко подарить банку. При чём банку, который вообще не ориентирован на клиентов...
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью
доброзай и займ экспресс Читать полностью
17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы... Читать полностью
Ответьте пожалуйста Читать полностью
Мне пишла смс dendi-uh.ru "По заявке 2090 одобрена одобрена сумма 25 000 рублей mfo-2.ru/IXWevc... Читать полностью
добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! 15 марта получила на банки.ру промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не... Читать полностью
Как долго будет продолжаться уточнение?Ни одного ответа на поставленные вопросы(кроме НЕИНТЕРЕСНО обсуждать какие т... Читать полностью
Не могут снять ограничение с озон карты, ни могу пользоваться ей, ни перевести деньги не снять, что происходит, как... Читать полностью
какие промоакции сейчас есть на оформление осаго Читать полностью
Оформил 2й полис ОСАГО. За 1й полис промокод пришёл сразу, за 2й не пришёл. Прошло более 10 дней. Мне пообещали... Читать полностью
как посмотреть отзывы которые я написал с мобильного приложения Читать полностью
Хотел открыть пополняемый ВКЛАД.Договор где прочитать?Какая сумма указывается при открытии,начальная или окончатель... Читать полностью
Сегодня сделал страховку у вас на сайте РЕСО ГАРАНТИЯ №ХХХ 0457097912 не правильно отразилось,вернее автоматом запо... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Заключается она в следующем - хотел зарегистрироваться на вашем... Читать полностью
Я оставил отзыв о совкомбанке...как мнеотслеживать его статус ? И мне сказали что администрация банки ру свяжется п... Читать полностью
Бонусы так и не начислили прошло уже больше двух месяцев! Когда будет зачисление? Номера обращений: SD-117... Читать полностью
Здраствуйте, промокода на OZON за приобретенный осаго до сих пор нет. Это внеочередной лохотрон от вашего сайта. Ко... Читать полностью
Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос, приостановили платежи, прислал необходимые документы, а банк просто напросто... Читать полностью
Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам? Читать полностью
Почему информирование не было произведено со стороны банка, а я сама случайно об этом узнала?Корректная или некорр... Читать полностью
Как начисляется кешбек 3000 в месяц, а за расчетный период? Напримерв Феврале 28 числа покупка в повышенной категор... Читать полностью
Это вопрос по поводу потенциального обслуживания организации в банке ВТБ. Сначала о себе. Я член ревизионной комисс... Читать полностью
здравствуйте , у меня произошла такая проблема , мой основной номер на который была привязана ваша карта , заблокир... Читать полностью
доброзай и займ экспресс Читать полностью
У меня есть автокредит, который брал в Росбанке в январе 2024, по ставке 20% годовых, на 7 лет.После слияния Росбан... Читать полностью