7
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: оформила кредитную карту газмпромбанка. единожды ей воспользовалась, когда закрыла долг написала в чат банка, что карту необходимо закрыть. И после об этой карте и не вспоминала (на протяжении года).
Я была уверенна, что больше клиентом данного банка не являюсь. НО! приходит мне на днях смс, ято я вдруг должна облатить долг - ВНИМАНИЕ- 3489,52!!!!!! якобы за обслуживани счета (согласно условиям). Сказат, что я в ярости - ничего не сказать! в чате банка невозможно добиться ответа ни на один вопрос!
Во-первых, банк бесконечно подключает платные услуги БЕЗ СОГЛАСИЯ клиента! Потому я и решила отказаться от услуг этого банка, случайно увидела, что у меня списываются кредитные средства на какую-то страховку! (благо после скандала деньги вернули). Затем вдруг выясняется, что услуга смс-информирование оказалась подключена, тоже платная - зачем? Я вообще картой этой не пользовалась!
Во-вторых, по стоимости обслуживания. При оформлении карты менеджер сказала, что со второго года ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (т.е когда есть поступления-списания средств) банк взимает комиссию за обслуживание, но сумма толи 690 руб., толи 990 руб. - и это еще одна причина, по которой я писала в чат для закрытия карты. С чего вдруг теперь такая сумма???? как такие существенные условия банк меняет в одностороннем порядке???
Что входит в обслуживание карты, которая не используется???? за что именно с меня требую деньги, за какую услугу?
Теперь я выяснила, что закрыть карту можно только лично придя в офис банка - очень интересно, учитывая, что открывала я её дистанционно.....
Я понимаю, незнание не освобождает от ответственности, я готова оплатить 990 руб. и срочным образом закрыть карту, но простите три с половиной тысячи.... за что???
Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста какие есть пути решения возникшей проблемы? Я в непонимании... у меня просто нет лишних денег, которые я могла бы так легко подарить банку. При чём банку, который вообще не ориентирован на клиентов...
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Мне пишла смс dendi-uh.ru "По заявке 2090 одобрена одобрена сумма 25 000 рублей mfo-2.ru/IXWevc... Читать полностью
добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! 15 марта получила на банки.ру промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не... Читать полностью
Как долго будет продолжаться уточнение?Ни одного ответа на поставленные вопросы(кроме НЕИНТЕРЕСНО обсуждать какие т... Читать полностью
Не могут снять ограничение с озон карты, ни могу пользоваться ей, ни перевести деньги не снять, что происходит, как... Читать полностью
18.03.2025 с карты 7095 была списана сумма в размере 2620 рублей по истории операций в аптечном пункте.Карта никому... Читать полностью
Мне непонятно про отзыв Читать полностью
В какой день лучше вносить платеж на досрочное /частично досрочное погашение кредита , чтобы не платить проценты? в... Читать полностью
Здравствуйте! По сообщению ЦБ РФ по мне передали данные по 161 фз АО «Райффайзенбанк». Я обратилась в АО «Райффайзе... Читать полностью
Здравствуйте писал дважды отзыв, его нигде нет, почем? Читать полностью
мне не приходит письмо на почту для ее подтверждения Читать полностью
Добрый вечер! При оформлении страховки ипотеки в графе "Дата погашения кредита", какую указывать дату? Читать полностью
Мою оценку не засчитали, я выслал еще 4 мая письмо с квитанцией о выплате которую вы просили. Что за методы-операти... Читать полностью
Добрый день! Оформил дебетовую карту "Прибыль" от Уралсиб по акции, активировал и потратил по ней в октяб... Читать полностью
Здравствуйте. Подавала документы о ДТП в СК Альфа Страхование по полису КАСКО. Т. К. Был составлен европротокол, то... Читать полностью
У меня изменились паспортные данные. Как их изменить в приложении? Читать полностью
В соответствии с N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" с нормой пункта 2 статьи 10.2-1, подал поручение на перев... Читать полностью
как и в каких банках получить одобрение Читать полностью
Добрый день, что делать, если предполагаю, что подвергчся воздействию мошенников через Ваш сайт? Вчера в районе... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Занимался своими делами и ничто не предвещало беды. Тут мне приходит уведомление,что мой счёт заблокирован,сразу хо... Читать полностью
Мне пишла смс dendi-uh.ru "По заявке 2090 одобрена одобрена сумма 25 000 рублей mfo-2.ru/IXWevc... Читать полностью
Отправила сразу 4 марта чеки,которые смогла найти Читать полностью
Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью
добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка уже несколько месяцев, поддержка игнорит, очень много раз им п... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью