Список вопросов

Заявление на выдачу карты

19.03.2025 11:32
4
Россельхозбанк

Все вроде бы стандартно - есть сайт (и приложение), есть возможность дистанционно заполнить заявление на получение карты, то есть стать клиентом этого банка (ну ежели ранее не был).

Вежливая девушка звонит, консультирует. Спасибо. Но нет, 

-Не хотите ли открыть накопительный счёт?

-Да, понимаю, акция и всё такое, 20% на 3 месяца - всё отлично, но как я его открою, пополню если карты ещё нет, в приложение не войти. 

-Ну может хотите страхование оформить, оно стоит дешевле проезда по городу?

-Вообще логику не понимаю, девушка, Вы только что мне описывали приемущества накопительного счёта, если им пользоваться с умом, то деньги на карте вообще хранить не надо - по необходимости перевёл с накопительного и потратил. Да и карты ещё нет - страховать то пока нечего...Да и смысл мне про проезд по городу, Вы же год рождения видели.

Никаких претензий к работе операторов колл центра нет, они молодцы - вежливы, компетентны. Вопросы к их руководству, организующее их работу, заставляющее задавать вопросы и рекламировать продукты. Вот эти создают проблемы Банку.

Начатое заявление пришлось отложить - рабочий день заканчивался, а данные понадобившиеся в процессе данные паспорта пришлось отложить ввиду отсутствия паспорта в наличии при себе. Да и причины недописанного заявления могут быть любые, думаю, это право клиента писать заявление по времени не лимитированным Банком. 

И вот тут началось, по работе необходимо было сделать несколько важных звонков. В течении одного из них поступает звонок из Банка - сразу говорю, знаю что заявление не дописал, дайте мне время, через час допишу, сейчас занят. Но звонки продолжаются с настойчивостью и интервалом 5-10 минут.

 Зачем?

Когда появилось время - дописал заявление. Но опять поступает очередной звонок по стандартной программе заявление - накопительный счет - страхование! 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Строительная компания кидает заказчика по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Оформили сельскую ипотеку 14.09.2023, перевели два транша, обязательства 2 транша не выполнены. Вызывают нас сегодн... Читать полностью

Заблокировали счет по 115
Россельхозбанк

Прошу повторно пересмотреть Ваш запрет на использовании карт и счетов, мною была предоставлена справка 2-НДФЛ, в те... Читать полностью

заявка на ипотеку
Россельхозбанк

заявка на ипотеку Читать полностью

Судьба денежных средств на аккредитиве
Россельхозбанк

Снова выбрать из предложенных банком "аккредитованных" мошенников? Можно ли завершить стройку с неаккредитованным п... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Судьба денежных средств на аккредитиве
Россельхозбанк

Добрый день!Являюсь заемщиком по программе Сельская ипотека - строительство ИЖС с подрядчиком. В настоящее время по... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Сельская ипотека вопрос по документам
Россельхозбанк

Добрый день. Мы писали обращения во все структуры власти по вопросу возабновления Сельской ипотеки, пришли ответы,... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Проблема данных в личном кабинете
Россельхозбанк

Ольга, добрый день. Никто в банке мне не может помочь скорректировать онлайн, чтобы я могла спокойно пользоваться п... Читать полностью

12.03.25 уже моё обращение есть,ответа нет!
Россельхозбанк

Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя верну... Читать полностью

проценты по вкладам
Россельхозбанк

проценты по вкладам ? Читать полностью

19.03.2025 Другое
ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зарплатный клиент, который не может оформить НИЧЕГО в онлайне
Россельхозбанк

Уважаемый Россельхозбанк, моему возмущению нет предела. Я являюсь вашим зарплатным клиентом и совершенно не могу по... Читать полностью

как дистанционно получить справку для госслужащих?
Россельхозбанк

Дорый день! Господа банкиры, вы долго еще собираетесь пребывать в каменном веке со своим мобильным приложением? Что... Читать полностью

Приложение и сайт банка
Россельхозбанк

Почему уже несколько дней не работает сайт и приложение банка? Как узнать баланс на карте Читать полностью

РСХБ перевод себе в другой банк комиссия?
Россельхозбанк

перевод в Газпромбанк из РСХБ себе Читать полностью

Заблокирована учетная запись и карта
Россельхозбанк

Здравствуйте.В виду 161 ФЗ, заблокировали и карту, и учетную запись.К сожалению, в офис явиться не могу в связи с ч... Читать полностью

Как подключиться к ДБО
Россельхозбанк

Добрый день! 25.02.2025 я получила новую карту Union Pay как Ваш новый клиент в отделении г. Москва, ул. Валовая, д... Читать полностью

С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты!!!
Россельхозбанк

Так сколько ещё надо ждать-то??? Прошло уже больше одного месяца!!!Продолжение:https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги, но средства списали
Россельхозбанк

Добрый день.1.02 я снимал деньги с карты юнипей в банкомате Бангкок банк в Таиланде(Хуахин). Сумма списалась, а де... Читать полностью

С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты.
Россельхозбанк

Так сколько ещё надо ждать-то??? Прошло уже больше одного месяца!!!https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

Мне через банки ру одобрили кредит что делать дальше
Россельхозбанк

Какиоформить заявку через банки ру Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу решить проблему с смс информированием
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Когда вернут деньги с озона
Ак Барс Банк

.Здравствуйте,номер транзакции 0189870734-0012Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемойГалипов Ник... Читать полностью

отзыв

как происходит начисления баллов Читать полностью

Ужасное отношение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, пришел блок 115 фз! Предоставляла документы три раза , являлась честным пользователем данного банка !... Читать полностью

17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы за приведи друга?

17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы... Читать полностью

Не выводят средства и не отвечает поддержка
Ozon Банк

здравствуйт,озон прислал блокировку с комплексным расторжением договора,потратил деньги на юриста,отправил еще неде... Читать полностью

Просто замучили связаться рюпо видео звонку
Т-Банк

В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью

Не получила бонус 1000₽ из-за дезинформации сотрудников чата.
Альфа-Банк

Здравствуйте И как долго будет изучаться данный вопрос,а точнее это не вопрос, это проблема.С ув..Екатерина Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не могу решить проблему с обманом со стороны банка ВТБ
ВТБ

Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью

Зачли ли мой отзыв про альфа банк?

Ответьте пожалуйста Читать полностью