Список вопросов
Ответ дан

Кто-то смошенничал, сотрудник Альфа банка Мартин помог решить вопрос.

19.03.2025 21:20
8
Альфа-Банк

Здравствуйте, Владимир!

Мне на счет дебетовой карты повесили задолженность 99 руб. за услугу Альфа-счет, которую я не заказывал, кто-то из сотрудников банка смошенничал. Обратился в личнйом кабинете, решить вопрос помогли. Посмотрим, накажет ли банк этого сотрудника... Вот как это было:

Cумму 99 рублей зачислили на ваш счет, вернул комиссию на ваш счёт. 

От лица нашего банка приношу извинения за доставленные неудобства. В рамках нашего с вами чата также можем составить жалобу на сотрудника, который подключил услугу без вашего ведома.

Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите Профиль → Комиссии. 

Если мы помогли, расскажите об этом на Банки.ру — [за это начислим 300 рублей в течение 2 недель после того, как отзыв зачтут](https://alfa.me/bankidzk).

Приветствую!

Спасибо за тёплые слова. Рада, что смогли помочь. 

Буду признательна, если также оставите нам положительный отзыв в народном рейтинге. Это поможет нам стать еще лучше ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

Не выводят деньги. Ответ с обманом.
Альфа-Банк

Написал вопрос ждал ответа больше недели так и не поступил. Написал отзыв уже третий раз, вы нагло обманываете чтоб... Читать полностью

Кредитная карта юнион пей
Альфа-Банк

Привет! Нет еще ответа на мой вопрос? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Добрый день! Можно получить карту без посещения офиса?
Альфа-Банк

Можно получить карту без посещения офиса? Читать полностью

как увеличить лимит по кэшбеку
Альфа-Банк

хотела совершить большую покупку, но не знаю как увеличить лимит по кэшбеку Читать полностью

20.03.2025 О банке
Банк не снимает арест уже месяц, хотя постановление давно получено
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банка уже много лет, но сейчас впервые столкнулась с безалаберностью сотрудников, которая по... Читать полностью

Перенос встречи .....
Альфа-Банк

Добрый вечер, нужно перенести встречу с курьером . как это сделать? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Не начислили кэшбек. Долгая и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

Получить выписку для госслужащих
Альфа-Банк

 оформить выписку для госслужащих за 2024год  Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

ужасный банк!!!!! Ужасные сотрудники!ужасный чат!!!!! заблокировали деньги, вопрос решать не хотят, предоставила вс... Читать полностью

Урезали кредитный лимит без предупреждения ,с полумиллиона до 10т.р. Это так просто по-скотски с постоянными клиентами поступать !
Альфа-Банк

Все Вам отправила ,надеюсь на положительный исход вопроса , для нас это очень важно , просто ну очень некрасиво так... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?!
Альфа-Банк

Нет, интересное дело!Отзыв не зачли!Альфа банк!Я работаю в проекте " Свой в Альфе", но и также из своего ЛК юрлица... Читать полностью

Урезали кредитный лимит без предупреждения ,с полумиллиона до 10т.р. Это так просто по-скотски с постоянными клиентами поступать !
Альфа-Банк

Пришло смс за три дня ,что урежут лимит , несколько лет пользовались ,ни дня просрочки, никому не рекомендую брать... Читать полностью

хочу отменить заявку на карту
Альфа-Банк

хочу отменить заявку на карту Читать полностью

Ошибка #11020 при повторном заключение договора
Альфа-Банк

Решила сменить наставника, расторгла договор, было написано что 19 марта могу заново заключить договор , по итогу п... Читать полностью

Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за подписку альфа-смарт, если не знала что за неë снимают деньги?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему 5 лет после заявления мастер счёт не был закрыт
ВТБ

В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
Ошибочно перевел деньги эскроу счет вместо накопительного 160000р
ВТБ

В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут.  Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью

Подскажите, как снять с карты 115 фз , год уже висит
Сбербанк

Номе телефона службы безопасности сбербанка Читать полностью

Денежные средства озон
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

21.03.2025 О банке
как получить кредит
Совкомбанк

мне пришла заявка на одобрение Читать полностью

хочу получить информацию
Банк ДОМ.РФ

хочу получить информацию по банку Читать полностью