2
1) Планирует ли банк в случае длительного отсутствия транзакций закрыть мне эту карту?
2) Планирует ли банк сохранить клиента, изменив для меня тариф (меня не утраивает только ежемесячная комиссия за обслуживание счета)?
3) В случае положительного ответа за вопрос «1», через какое время банк примет решение и что нужно для этого сделать (я понимаю, что мне необходимо будет безусловно самой и своими силами посетить отделение для отказа от смс-сервиса)?
Повторно подтверждаю, что я готова регулярно пользоваться Вашей кредитной картой при условии применения к ней тарифа, который обычно предлагается на кредитные карты, оформляемые в отделениях (я являюсь кардхолдером дополнительной кредитной карты Cosmo к кредитной карте супруга, поэтому знакома с некоторыми тарифами).
Заранее благодарна за четкий, правильный и оперативный ответ Вашего уважаемого банка. Буду рада, если Вы ответите развернуто по пунктам, избежав «общих фраз». До связи, удачи и с Новым годом!
Уважаемая Лилия,
соглашение о потребительской карте может быть расторгнуто Банком без дополнительного согласования с Клиентом при одновременном наличии следующих условий:
— отсутствие операций в течение 6-и (шести) месяцев;
— отсутствие задолженности по соглашению о потребительской карте;
— нулевой остаток на счете потребительской карты.
Расторжение соглашения о потребительской карте осуществляется Банком в любой день после наступления указанных событий. Банк уведомляет Клиента о дате расторжения Соглашения о Потребительской карте в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения Соглашения о Потребительской карте.
Возможность уменьшения процентной ставки или отмены ежемесячной комиссии по Потребительской карте рассматривается Банком в одностороннем порядке. Информирование об этом осуществляется путем направления sms-сообщения на Ваш мобильный телефон либо путем направления письма почтой (способ уведомления выбирается Банком самостоятельно).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью