49
У меня есть аккаунт в озон, к сожалению не могу войти в озон Банк после смены номера телефона в профиле. Обращалась на горячую линию озон Банка, говорят, что данный номер привязан к анонимному профилю озон Банка. Анонимный профиль я не создавала, сотрудник сказал, что до меня человек, который пользовался данным номером создал данный аккаунт, чтобы получить доступ, просили назвать кодовое слово от аккаунта, но я не знаю кодовое слово, так как аккаунт я не создавала. Мне сказали в таком случае иначе никак не восстановить доступ, но есть еще одна проблема о которой я сказала сотруднику Банка, что по номеру из другого банка делала перевод, сотрудник сказал деньги пришли на счет этого анонимного аккаунта, но вывести их можно опять же если есть доступ и если я знаю кодовое слово.
Подскажите пожалуйста, что делать, как мне вернуть деньги, сумма там не большая, но все же деньги хочется вернуть.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги связались с вами и дали рекомендации. Вы успешно их выполнили и вопрос решился. В качестве компенсации в чате банка вам предложили небольшой бонус.
О банке
Добрый день!Закрыла все счета в озон банке!Но люди видят этот банк при переводе через сбп!Удалите пожалуйста мои да... Читать полностью
Есть у меня на реквизитах (допустим Альфа Банк) стоит 161 ФЗ, мои деньги с вашего банка до меня дойдут? Просто когд... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла р/с в банке Озон в 2025 году. Находясь на АУСН, узнала, что иметь р/с в банке - не агенте н... Читать полностью
Я уже пятый день пытаюсь закрыть счет и вывести деньги, но все безуспешно, поддержка не читает даже моих сообщений... Читать полностью
Добрый день, отправил документы письмом в Озон банк для закрытия счета, отправление было получено 25.03.2025г, но з... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста вот у меня закрывается счет. Первый раз отклонил перевод другой банк, в который до... Читать полностью
Здравствуйте! Я писал в чат в приложении, мне отвечает бот шаблонами, звоню на номер, отвечает бот и сразу сбрасыв... Читать полностью
Направила в озон банк заявку на закрытие счета,по результатам рассмотрения указали,что в течении 45 дней счет закро... Читать полностью
извините так и не ответили на вопрос, номер вопроса 36894651 Читать полностью
произошла следующая проблема, вчера заблокировали карту мол неизвестные переводы и т.д и т.п, когда просили разблок... Читать полностью
произошла следующая проблема, вчера заблокировали карту мол неизвестные переводы и т.д и т.п, когда просили разблок... Читать полностью
Хорошо, я буду ждать, пока всё в прежнем состоянии, может вам нужна дополнительная информация по моему счету, чтобы... Читать полностью
Не могу воспользоваться своими же деньгами, потому что решили что у меня подозрительная активность и заблокировали... Читать полностью
Номер обращения 36833783. Заблокировали карту, просят восстановить через приложение. Приложение не работает. Просто... Читать полностью
При закрытии счёта, можно ли вывести деньги на виртуальный счёт начинается на 409..... Читать полностью
Мой аккаунт ОЗОН (0130497487) с деньгами на счету заблокировали без объяснения причин. Было сделано 2 заказа, что н... Читать полностью
26.03.2025 года решил вывести себе деньги на личные нужды в размере 225 000 (при том, что на накопительных счетах у... Читать полностью
Уже жду 2 часа , до сих пор не проходит операция по переводу Читать полностью
хорошо, тогда вместе с перечислением моих средств перечислите ещё компенсацию, за задержку и пользование моих дене... Читать полностью
Я закрыл расчетный счет для ип и перевел остаток средств в другой банк , деньги другой банк не зачислил и они верну... Читать полностью
Добрый день!Закрыла все счета в озон банке!Но люди видят этот банк при переводе через сбп!Удалите пожалуйста мои да... Читать полностью
Какое уточнение Вам требуется по моему вопросу и когда наконец Вы с ним справитесь? Читать полностью
Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью
пЗЗЗ Читать полностью
Можно ли сделать платёж по реквизитам онлайн (оплатить товар) с кредитной карты? Будут ли сняты какие то проценты и... Читать полностью
Здравствуйте. Примернг полгода назад обращался к вам с вопросом, можно ли пополнить 1 вклад с 2 разных счетов, на ч... Читать полностью
как можно отказаться от займа? Читать полностью
здравствуйте оформил займ через банки ру но баллы не пришли Читать полностью
Всем добрый день!Хочу дать совет по Альфа банку- не надо иметь дел с этим банком.Я являюсь зарплатным клиентом Альф... Читать полностью
Добрый день.По информации, переданной банком в наловогую, доход по вкладам за 2024 год составил: 23 456,38 руб.По д... Читать полностью