42
Здравствуйте, 03.03.25 г. я открыл в вашем банке расчетный счет Всё началось замечательно, приехал курьер, привез карту, подписали документы и начал пользоваться. В этот же день подключил бонсную программу "Деньги сверху", программа подключилась, работала три дня и 06.03.25 перестала. В этот же день я обратился в чат тех. поддержки, уточнил в чем проблема. Оператор составил заявку под номером D2503065636, сказал ожидайте 3 рабочих дня, ок ожидаем, через 3 дня узнаю, что программа была остановлена банком из за того что моё ИП вдруг стало относиться к рангу СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, а на средний бизнес программа не распространяетя, на что я написал оператору, что это какая то ошибка, моё ИП относиться к рангу МАЛОГО БИЗНЕСА, оператор запросил выписку из реестра МСП, что я и сделал, выписка была предоставлена, где цифровой подписью налоговой подтверждено, что ИП относиться к рангу МИКРОПРЕДПРИЯТИЯ. Оператор принял информацию, составил новую заявку D2503103504 от 10.03.25 и опять сказал ждите два дня. Прошло два дня ответ вопрос на рассмотрении просим понимания. Тогда 12.03.25 я составил жалобу письмом под номером U2503120949, её обещали рассмотреть в трех дневный срок. Прошло три дня и начались "кормления завтраками", и до сегодняшнего дня вопрос так и не решен. Не понятно в чем проблема, банк по не понятным причинам перевел по ошибке моё ИП в ранг СРЕДНЕГО БИЗНЕСА и обратно не может решить этот вопрос, хотя все доказательства предоставлены. Такое впечатление, что вопросом просто никто не занимается, наплевательское отношение к клиенту. Вот пишу вам сюда на прямую, если не будет реакции, буду писать отзывы на банки ру сравни ру и жалобу в роспотребнадзор.
Приветствую!
С ответом вернёмся в отзыве
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Открыл РКО с бизнес-картой в Альфа банке (позвонил сотрудник, рассказал о замечательных условиях, болших кешбэках,... Читать полностью
Спишите комиссию с сотрудника, который закрывал счет. Или из наших бонусов, о которых регулярно оповещают из вашего... Читать полностью
115 ФЗ или как долго банк ограничивает бизнес в расчетах? Читать полностью
Вот уже почти на протяжении трёх лет являемся клиентами Альфы как ЮЛ и наверное перестанем такими быть...Всё бы нич... Читать полностью
Здравствуйте, после открытия в Альфа банке расчётного счёта, был совершён один платёж, за поставку товара, поставщи... Читать полностью
В конце февраля мною был открыт р/с ИП, и сразу же мне начали приходить данные по эквайрингу третьего лица-другого... Читать полностью
Добрый день!Я открыла счет для юридического лица в Альфа-Банке, подключив тариф «Специальный выбор». Стоимость обсл... Читать полностью
Обслуживаемся одной из компаний в этом банке более 2 лет, за это время поменялось около 8 личных менеджеров, но ни... Читать полностью
а сколько ждать ответ, от банка до сих пор тишина, а от вас??? Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью