28
Заблокировали карту, после 3х переводов, причем суммы были 10000 7000 и 3000,человек мне долг вернул, я заплатил сантехнику, за доставку материалов (ремонт делаю) и тоже долг вернул, поддержка не отвечает, со вчерашнего дня. Только открыл карту, посоветовали сказали удобно, не вижу удобств никаких.
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям. Вы их не предоставили и решили закрыть счёт с переводом денег в другой банк по реквизитам.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления 20 марта.
Пожалуйста, пришлите заверенные документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов. Это максимальный срок, обычно всё проходит быстрее.
О банке
Как закрыть счёт и получить деньги обратно.Я перевела с ВТББ на карту озон банка суммы5 августа 2023 года два раза... Читать полностью
Заблокировали карту. Чтобы вернуть деньги нужно предоставить справку от нотариуса паспорт заверенный натариусом ?... Читать полностью
Лк жены заблокировали по 115 ФЗ,на счёте остались средства. В чате требования прислать по почте заявление и заверен... Читать полностью
Артюх Кирилл Александрович, 27.08.2006были наложены ограничения в связи с 115фз, предоставил документы и с этого мо... Читать полностью
Почему теперь привычная рассрочка стала с процентами на каждый месяц?! Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит,деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт 40914810800004788149 заблокировали. Поддержка требует отправить нотариально заверенные докум... Читать полностью
здравствуйте пытаюсь закрыть счет и забрать свои деньги с 28 февраля сейчас уже 22 марта поддержка игнорирует прось... Читать полностью
Здравствуйте!Получил блокировку по 115 ФЗ в этом чудо... назовем это банком.Окей, "банк" запрашивает документы на в... Читать полностью
Здравствуйте. Не выводят с карта Озон банка деньги, застряло не маленькая сумма для меня. поддержка не отвечает, по... Читать полностью
Лк жены заблокировали по 115 ФЗ,на счёте остались средства. В чате требования прислать по почте заявление и заверен... Читать полностью
Уважаемые пользователи Озон-Банка, рекомендую вам по любой возможности отказаться от пользованием картами этого "Чу... Читать полностью
Роман,поддержка в чате не отвечает.Горячая линия,говорит что нужно решат,через поддержку.Почему такое отношение к к... Читать полностью
Решил сегодня перевести с рассрочки на карту озон. Перевод заблокировали. Звонят, это вы?-да это Я, отвечаю, все но... Читать полностью
Приветствую,заблокировали карту.Сказали для вывода средств написать в поддержку.Поддержка 3 дня не отвечает.Звоню п... Читать полностью
Отправил данны, ожидаю ответ. Читать полностью
Почему вы списываете оплату за уведомления без моего согласия? Я не подключал данную услуги и не имел желания ей по... Читать полностью
В чате есть только кнопка закрыть счет, я на нее нажимаю и меня перекидывает на форму ввода реквизитов. Я ввожу их,... Читать полностью
Всё направил, жду обратной связи. Читать полностью
Только получил карту, решил начать ей пользоваться. Положил наличные на карту. В целом всё на этом пользование банк... Читать полностью
Здравствуйте, как снова стать клиентом сбербанка , мне взломали карту и заблокировал сбербанк и сказал что я больше... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую брать семейную ипотеку на строительство дома ижс. Подрядчик предлагает при заключении ипотек... Читать полностью
Добрый день.Изначально мы с супругом брали ипотечный кредит в Сбербанке, в дальнейшем было рефинансирование в банке... Читать полностью
Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из-... Читать полностью
Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из... Читать полностью
Я отправил все нужные документы, 3 пояснения и обязательство, мне дали ответ что не будут разблокировывать карту, я... Читать полностью
Здравствуйте. 01.10.2024 Заблокировали дебетовую карту, причиной стал перевод от человека. Был возврат долга. Сраз... Читать полностью
Как закрыть счёт и получить деньги обратно.Я перевела с ВТББ на карту озон банка суммы5 августа 2023 года два раза... Читать полностью
Заблокировали карту. Чтобы вернуть деньги нужно предоставить справку от нотариуса паспорт заверенный натариусом ?... Читать полностью
Удалите пожалуйста это обращение с сайта Читать полностью