52
Заблокировали счет в озон банк за подозрительную активнось, написал в чат поддержки по мимо двух сообщений от бота о подозрительной активности, ни каких сообщений не получил, оператор не отвечает
Там остались денежные средства хотелось бы вывести их на другой банковский счет, или же разблокировать озон банк для дальнейшего пользования
Здравствуйте.
Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и на время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту. Критерии, по которым находим такие операции - это внутренняя информация, не можем её разглашать.
Вы попросили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
Ваш счёт уже закрывается, деньги отправим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс. При необходимости можно переключить диалог на сотрудника, если выбрать соответствующий раздел. Сейчас в банк поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. При этом вижу, что в чате сотрудники отвечали на ваши вопросы.
О банке
Поддержка банка не дает написать в чат, по звонку говорят что надо обратиться в чат, в чате не могу написать выходи... Читать полностью
Что мне делать теперь? Реквизиты другого банка я же могу сбросить что бы мне сделали перевод остатки ? Так как прод... Читать полностью
Была акция.получи карту,придет сертификат на выбор ( выбрала Детский Мир )сертификат не пришел.60 дней прошло Уже и... Читать полностью
Банк заблокировал карту по вымышленным причинам!Это все мои деньги,мне не на что жить!Конкретных сроков не прописан... Читать полностью
Добрый вечер .Мне заблокировали карту с деньгами ,в чате никто не отвечает ,по телефону отвечает робот и отправляет... Читать полностью
здравствуйте, у вас проценты на накопительном счёте начисляются на ежедневный остаток или минимальный остаток за ра... Читать полностью
Номер заказа, для того,чтобы смогли отследить его в системе16632810-0059 Ситуация, захожу сегодня в озон банке в пр... Читать полностью
здравствуйте . Сегодня на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 118778,8рублей. Озон Банк тутже списа... Читать полностью
Мне были повешены ограничения по операциям счета , после этого 26 февраля я поехал в банк , написал заявление на за... Читать полностью
Служба поддержки не может дать внятного ответа, как поступить в моей ситуации. Обратилась еще 22.03-вспомнили тольк... Читать полностью
Добрый вечер .Мне заблокировали карту с деньгами ,в чате никто не отвечает ,по телефону отвечает робот и отправляет... Читать полностью
Заморозили счет, просят отправить чек на пополнение счета. Пополнила счет через банкомат ВТБ, чек не взяла (берегу... Читать полностью
В январе 2025 года Озон Банк безосновательно отправил в Банк России информацию о подозрительных операциях по моей к... Читать полностью
Здравствуйте, счет был заблокирован по 115 Фз. Так как я не совершеннолетний мне нужно согласие родителя. Где его п... Читать полностью
Здравствуйте, решил закрыть , написал об этом в поддержку уже почти прошли сутки , оператор каждый раз отвечает что... Читать полностью
Я официально заявляю: незаконная блокировка моего счета и удержание моих денег — это прямое нарушение моих прав. Ва... Читать полностью
Для меня это важно и надеюсь вы не забудете и этот вопрос с Озон банком разрешится положительно, так как до этого м... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне вывести деньги со счета? Предоставил всю необходимую информацию. Почему удалили мой вопрос?Ск... Читать полностью
Номер счета в озон 40914810500027649578Нахожусь на сво заблокировали счеты не могу нечего с этим сделать обращаясь... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста почему расчетная дата именно 9 апреля по накопительному счету? Неприятно была удив... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошла блокировка счетов в личном кабинете, перевыпустить карты банк не датёт. Через личный... Читать полностью
Здравствуйте.как вернуть свои деньги ( муж перевел со своего счета на мой,пошел второй месяц) деньги банк не возвра... Читать полностью
Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью
Не являюсь клиентом Сбербанка- как осуществлять погашение кредита Читать полностью
Представитель застройщика не видит в этом проблемы, уверяет, что деньги банк получит. Сотрудник банка, где открыт с... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказала дорогую обувь через Сбер Мегамаркет, но мне отправили не тот размер (вместо 38 размера При... Читать полностью
Я поставил вас в известность, надеюсь ваш банк будет соблюдать правила , не звонить людям которые не ваши клиенты .... Читать полностью
Здравствуйте!Таким образом получаем "начисление процентов в льготный период происходит.." и...? они же не в воздухе... Читать полностью
