37
Я являюсь зарплатным клиентам Альфа-банка, по условиям зарплатной карты нам рассказываали, что отсутсвуют комисси на переводы. До недавнего времени именно так и было. Однако случайно зайдя в приложение банка, а именно во вкладку операции обнаружил комиссии.
18.03.2025 года на мою карту по СБП было пополнение 19.03.2025 банк выставляет комиссию на 100 рублей за пополнение через СБП, и тут самое интересное "ЗА ПРИЕМ И ОБР_КУ ПОРУЧ... Совсем кратко и не совсем понятно, наверное за то, что банк принял эти деньги и обработал.
Далее я начал проверять свои все комиссии...
и ни по одной в приложении не понятно за какую именно операцию.
Да были мной совершены и переводы по реквизитам, но самое интересное , что при данных преводах банк совсемне указывает и не предупреждает, что возможно взымание комиссии.
Списание происходит на следующий день.
Сегодня обратился в отделение, там тоже не смогли разобраться с комиссиями которые были списакны с моего счета. Однако предложили подключить некую услугу , надо на 10 000 совершать покупки подключить в приложении и платежи будут без комиссии.
Возможно банк изменил условия переводов , но я как клиент не был проинформирован....
Мне, как клиенту не совсем приятно когда банк, которому я доверял и отказался в пользу красной карточки от зеленой, синей и частично от желтой карт. /Когда так поступают, а именно скрывают тарифы, информацию по комиссиям за перечисления и переводы .
Прошу разобраться по каждой операции и предоставить полный отчет за весь период пользования картой Альфа-Банка
Приветствую!
Вернули комиссию.
Отмечу, что с 27.01.2025 берём комиссию по дебетовым картам за операции погашения займов в микрофинансовых организациях с МСС-кодом 6009:
— до 2500 ₽ — 49 ₽;
— от 2500 ₽ — 1,99% + 99 ₽.
Предупредить о комиссии до операции мы не можем, так как не знаем, какой МСС-код присвоен торговой точке.
Комиссия за перевод через СБП составляет:
— при сумме всех переводов через СБП до 100 000 ₽ в месяц — без комиссии,
— при сумме всех переводов через СБП более 100 000 ₽ в месяц — 0,5% от суммы операции, максимум 1 500 ₽.
Лимит бесплатных переводов по СБП вы превысили, поэтому мы списали комиссию.
С 1 мая 2024 можно бесплатно переводить деньги между своими счетами во всех банках России до 30 000 000 ₽ в месяц через СБП или по реквизитам счёта — ФИО получателя и номер телефона должны совпадать с данными отправителя. Получить подробную консультацию можете в чате или контактном центре.
Комиссия 1,95% от суммы перевода + 49 ₽ за пополнение карт через другие банки (до 2.03.2025 комиссия составляла 1,95% минимум 30 ₽). Заранее сообщить о списании тоже не можем, так как перевод проходит не через нас.
Если надо пополнить карту другого банка, можно перевести деньги по номеру телефона или с карты на карту в наших сервисах, в пакете услуг Бесплатные переводы — комиссию не возьмём.
Комиссия за перевод или оплату с дебетовой карты нашего банка в счёт погашения обязательств по кредитам (займам) через adengi.ru — 5% от суммы, минимум 26 ₽. По льготной программе — 2,5% от суммы, минимум 26 ₽.
О тарифах пишем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас по... Читать полностью
Вы нарушаете законодательство РФ, в соответствие с ГК РФ если день оплаты выпадает на выходной, он переносится на с... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо сделать онлайн перевод в MMORPG, оплата проходит через QR- код при помощи СБП. Значит, бес... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30 минут. Я п... Читать полностью
Здравствуйте. 20 марта воспользовался Яндексом - сплитом взял ноутбук. Для оплаты сплита, оформленного сроком на 2... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью