Список вопросов
Ответ принят

Как получить справку для госслужащих, если произошла смена паспорта, а ближайший офис находится за 850 км?

В 2012 году мною был открыт счет в банке "Уралсиб" в г. Сыктывкаре. В 2024 году банк его закрыл. В 2025 году этот счет появляется в личном кабинете налогоплательщика. Соответственно, появляется необходимость отчитаться о нем с помощью справки для госслужащих (почему он раньше не "всплыл" - другой вопрос). Переписка в чате, обращения на сайте и звонки на горячую линию не привели к положительному для меня решению проблемы. Банк предлагает мне лично явиться в офис для идентификации моей личности, так как в 2019 году я поменял паспорт в связи с достижением возраста 45 лет. При этом, 18.03.2025 я получил через курьера дебетовую карту данного банка. То есть прошел идентификацию по новому паспорту. Ближайший офис находится в Вологде, за 850 км от моего местожительства. Похожая ситуация была в 2021 году с банком СКБ. Вопрос решили дистанционно и быстро.

Подскажите, пожалуйста, варианты решения данного вопроса.

 

Здравствуйте!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
вклад

почему банк ,,свой,, больше суток не открывает вклад. в будни обозначено 2-3 часа Читать полностью

Не понятно, как регистрируется факт совершения моей сделки с каким-либо банком через Вашу платформу.

Добрый день.Да, было несколько обращений, потому что после каждого бредового ответа поддержки, мне на почту валилас... Читать полностью

Невозможно вывести деньги с закрытых вкладов

На моем рублевом счете есть денежные средства. При нажатии на него для вывода денег выдает: Ваш денежный счёт пока... Читать полностью

Телефоны для Камышина : +79284530252; +79282344760

Не могу вывести деньги с закрытых вкладов  Читать полностью

Обманывают по условиям кредитной карты

На моей кредитке лимит 100т рублей, для выполнения условий беспроцентного льготного периода дается 3 месяца, я кла... Читать полностью

Как вывести деньги с закрытых вкладов

На моем рублевом счете есть денежные средства с закрытых вкладов. При нажатии на него для снятия денег выдает: Ваш... Читать полностью

Здравствуйте как можно с Вами связаться по телефону?

оператор Читать полностью

Проверка отзыва на банки.ру

30.06 опубликовал отзыв на Совкомбанк страхование.До каких пор будет проверяться отзыв? Читать полностью

Снять денежные средства с карты виза, зарубежного банка

Болотникова Анна Александровна Читать полностью

открывала ли я вклад-онлайн на банки.ру?

Добрый день. Как узнать, открывала ли я вклад-онлайн на банки.ру? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Стоимость осаго при смене иностранного водительского удостоверения.

Сколько будет стоить полис,если я подучаю российское водительское удостоверение на основе иностранного? Автомоби... Читать полностью

Хочу пожаловаться на банк

Хочу пожаловаться в альфа банк за то что не вы дает мне денежные средства. Прилетела блокировка, сработала система... Читать полностью

продления страхового полиса за 1 руб на следующий год

Как использовать промокод продления страхового полиса за 1 руб на следующий год? При оформлении продления строка дл... Читать полностью

Когда начислите вознаграждение 6000?

Здравствуйте, подходит срок 30 дней с момента открытия мною вклада в Газпромбанке с начислением вознаграждения 6000... Читать полностью

Как поменять номер мобильного телефона в приложении

Это и было обращение!Обратной связи НИКАКОЙ!!! Читать полностью

Банкомат "съел" деньги, банк отказывается возвращать

21.05.2023 я пыталась внести деньги на свой счёт в ГПБ через банкомат. Я по ошибке использовала другую карту, она т... Читать полностью

здравствуйте можете пожалуйста ответить на вопросы

проблема с кридитной историей Читать полностью

получение бонусов

Оформил по акции дебетовая карта от 19.04.25 Газпромбанк совершил покупки от 1000 рублей,где мои 2000 банки ру Читать полностью

Здравствуйте. Как мне найти свой отзыв на банк Озон

Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по бонусам

Здравствуйте, хочу воспользоваться акцией открытие вклада с бонусами от вас, не могу уточнить открывался ли вклад н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Домклик плюс - нарушение законодательства
Сбербанк

Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при от... Читать полностью

С марта банк не выдает наследство умершего в полном объеме. Все документы в полном порядке, был нотариальный запрос и ответ от банка. Было написано заявление на получение остатка со счетов умершего. Один счет закрыт, другой(брокерский) ДО СИХ ПОР
ВТБ

Здравствуйте. Ситуация очень интересная. Я считаю,что сотрудники банка, в отделении, в которое я изначально обратил... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Безопасность денег на сейве
Яндекс Банк

На сколько безопасны вклады / сейвы на Яндекс банка: нет ли проблем с переводом денег по окончанию срока или по мер... Читать полностью

закрытие счета озон банк
Ozon Банк

почему поддержка не отвечает уже 5 дней? вообще никакого ответа, все данные на почту скидывал, не могу вывести день... Читать полностью

11.07.2025 Другое
вклад

почему банк ,,свой,, больше суток не открывает вклад. в будни обозначено 2-3 часа Читать полностью

Блокировка. Удержание денежных средств.
Ozon Банк

В марте 2025 года произошла блокировка всех моих счетов. Направив заявление в ЦБ РФ, я получил ответ, что данная бл... Читать полностью

Не понятно, как регистрируется факт совершения моей сделки с каким-либо банком через Вашу платформу.

Добрый день.Да, было несколько обращений, потому что после каждого бредового ответа поддержки, мне на почту валилас... Читать полностью

В мобильном приложении Альфа Бизнес не работает вкладка Cервисы.
Альфа-Банк

Прошло полтора месяца с момента подачи первой заявки. Новая версия приложения выпущена. Проблема полностью не решен... Читать полностью

Нарушение прав со стороны втб
ВТБ

Я не оставляла обращение в банке по данному вопросу под таким регистрационным нормером. В комментариях в интернет... Читать полностью

НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ!!
Сбербанк

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью