Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка счета по 115 ФЗ, банк удерживает деньги

21.03.2025 16:37
68
Банк ДОМ.РФ

Банк Дом РФ. заблокировал мой счет по 115 ФЗ. Ну, бывает. Приехав в отделение банка, я написал заявление на закрытие счета с перечислением остатков денежных средств на реквизиты в банке ВТБ. На следующий же день получил отказ. Банк запросил документы. После чего мной в банк была представлена выписка со счета в Сбербанке, подтверждающая легальное происхождение денег, я обосновал, как и просил банк, смысл экономических операций и открытие счета в банке. До сих пор молчание, хотя мой вопрос обещали решить до 20.03.2025! Ответа я так и не получил. Более того, благодаря банку Дом РФ я попал в базу ЦБ по совершению операций без согласия клиента, из за чего мне заблокировали счета в нескольких других банках! "Спасибо" вам большое!

К слову, когда аналогичная ситуация у меня была в Альфа банке, я представил те же документы и мне без разговоров отдали деньги. Вот так работают топовые банки, а не конторы типа Дом. РФ. Разочарован...Если в ближайшее время вопрос не будет решен, будем решать в судебном порядке.

 

Добрый день!

В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Банком было принято решение об отказе в совершении операции по следующим основаниям:

  • Непредставление документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств;
  • Наличие подозрений, что операции по счетам совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем.

Для пересмотра решения об отказе в совершении операции просим предоставить в Банк:

  • Заявление с просьбой о пересмотре решения;
  • Документы и сведения, подтверждающие отсутствие оснований для отказа;
  • Документы, подтверждающие легитимность источника денежных средств, зачисленных на ваш счет.

После получения и проверки представленных документов Банк рассмотрит возможность совершения ранее отклоненной операции.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Увеличение % ставки по IT-ипотеке при непредоставлении документов с работы в контрольный период
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина!Обращаюсь к вам с большой просьбой о помощи. В марте 2024 года я оформил IT-ипотеку под 5%... Читать полностью

Перераспределение земли при it ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Исходя из поступившего ответа, банк Дом Рф возражает. У соседей Сбер с аналогичной ипотечной программой и им выдали... Читать полностью

16.04.2025 Другое
обмен долларов на рубли
Банк ДОМ.РФ

на проспекте вернадского 41 возможно обменять доллары и какой курс Читать полностью

Повысили ставку по IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Да я нашел что в п.6.1.43 "общих правил" имеется информация об обязательстве предоставлять копию трудовой книжки,... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет. 11.04.2025 открыла вклад через Банки.Ру. Звонила, данные по вкладу уже... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предуп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Возвращение ставки по ИТ-ипотеке ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Узнал о повышении ставки случайно, сразу связался с поддержкой и в этот же день 3.04. направил подтверж... Читать полностью

Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать?
Банк ДОМ.РФ

Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать? Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляет ли банк ДВ ипотеку (преподаватель, работа по совместительству), о... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

как узнать номер моего договора по кладу ? Читать полностью

14.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать?
Банк ДОМ.РФ

Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать? Читать полностью

Здравствуйте! открывала вклад а вашем банке, но так и не получила номер счета. как быть?
Банк ДОМ.РФ

вышлите номер счета по открытому вкладу Читать полностью

Банк Дом РФ игнорирует постановление судебного пристава о снятии ареста
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка, не могу с декабря месяца добиться снятия ареста с моего счета в вашем... Читать полностью

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня
Банк ДОМ.РФ

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня Читать полностью

открыл вклад 01.04 на 31 день, получить смогу только 05.05, через 35 дней, почему так?
Банк ДОМ.РФ

открыл вклад 01.04. на 31 день, получить смогу только после 05.05, почему так? Читать полностью

открыл вклад , но договоре нет номера счёта
Банк ДОМ.РФ

какой номер счёта открытого на мое имя вклада в банке? Читать полностью

Банк не отдает деньги 2 месяца
Банк ДОМ.РФ

официальный отказ мне давайте. На каких основаниях Вы не исполняете приказы приставов, которые они же вам и отправи... Читать полностью

Банк не отдает деньги 2 месяца
Банк ДОМ.РФ

Во первых вам отправляли документы на взыскание 10 февраля 2025 годаКогда вы его не произвели, вам отправили докуме... Читать полностью

Банк не отдает деньги 2 месяца
Банк ДОМ.РФ

Банк заморизил деньги на счете с момента блокировки приставами в январе месяце.Я плачу алименты с декабря 2024 согл... Читать полностью

Ужасное приложение
Банк ДОМ.РФ

Самое ужасное приложение Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как восстановить доступ к личному кабинету?

отвечай Читать полностью

Предложение о работе
Т-Банк

Здравствуйте! Мне на почту написали с адреса tat.v.kuznetsova@tbank.ru с предложением о работе. Скажите, пожалуйста... Читать полностью

Закрыл кредит, он еще отображается
Альфа-Банк

Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью

Можеть ли иностранцы взят кредит?Как можно оформить иностранные паспортное данное?
Сбербанк

Как может взять иностранцы кредит? Читать полностью

Блокировка по фз115
Т-Банк

Приветствую поддержку Т-Банка, примерно 2 года назад у меня заблокировали счёт в вашем банке, я предоставил ордера... Читать полностью

Оставили без связи . Заблокировали сим карту .
Т-Банк

Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована... Читать полностью

16.04.2025 Другое
мои займы и кредиты

мне нужны все мои займы Читать полностью

Ужасное обслуживание!
Ozon Банк

У меня заблокировали карту после того как было пополнение карты наличными через банкомат, в чат написал робот что н... Читать полностью

КАК СНЯТЬ 161ФЗ? ЕСЛИ ДЕЛО В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ ПРОКУРОР ЗАКРЫЛ
Т-Банк

Здравствуйте, был момент месяца 2-3 назад наложили на мои счета 161-фз, на мой тинькофф счет и другие счета. Я узна... Читать полностью

Заблокирована сим карта, оставили совсем без связи
Т-Банк

Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована ,... Читать полностью