Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка счета по 115 ФЗ, банк удерживает деньги

21.03.2025 16:37
33
Банк ДОМ.РФ

Банк Дом РФ. заблокировал мой счет по 115 ФЗ. Ну, бывает. Приехав в отделение банка, я написал заявление на закрытие счета с перечислением остатков денежных средств на реквизиты в банке ВТБ. На следующий же день получил отказ. Банк запросил документы. После чего мной в банк была представлена выписка со счета в Сбербанке, подтверждающая легальное происхождение денег, я обосновал, как и просил банк, смысл экономических операций и открытие счета в банке. До сих пор молчание, хотя мой вопрос обещали решить до 20.03.2025! Ответа я так и не получил. Более того, благодаря банку Дом РФ я попал в базу ЦБ по совершению операций без согласия клиента, из за чего мне заблокировали счета в нескольких других банках! "Спасибо" вам большое!

К слову, когда аналогичная ситуация у меня была в Альфа банке, я представил те же документы и мне без разговоров отдали деньги. Вот так работают топовые банки, а не конторы типа Дом. РФ. Разочарован...Если в ближайшее время вопрос не будет решен, будем решать в судебном порядке.

 

Добрый день!

В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Банком было принято решение об отказе в совершении операции по следующим основаниям:

  • Непредставление документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств;
  • Наличие подозрений, что операции по счетам совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем.

Для пересмотра решения об отказе в совершении операции просим предоставить в Банк:

  • Заявление с просьбой о пересмотре решения;
  • Документы и сведения, подтверждающие отсутствие оснований для отказа;
  • Документы, подтверждающие легитимность источника денежных средств, зачисленных на ваш счет.

После получения и проверки представленных документов Банк рассмотрит возможность совершения ранее отклоненной операции.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие вклада, нужна помощь
Банк ДОМ.РФ

Не поступили средства на счет , что делать Читать полностью

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу доход, который будет выплачен в конце срока вклада. При переходе во вклад, перебрасывает в браузер, и там сумма дохода меньше отображаемой в приложении Банки.ру. Где истинная сумма?
Банк ДОМ.РФ

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу сумму дохода, который будет выплачен в конце... Читать полностью

открывал у Вас вклад. Сейчас не вижу его.
Банк ДОМ.РФ

открывал у Вас вклад? Читать полностью

Здравствуйте я внёс 50т на вклад 91 день в приложении открыт счёт и указана сумма в конце срока
Банк ДОМ.РФ

50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью

Как зайти в личный кабинет банка?
Банк ДОМ.РФ

Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью

Соглашение об изменении содержания закладной
Банк ДОМ.РФ

17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью

Как поменять подрядчика по семейной ипотеке на ИЖС с эскроу счетом
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью

Добрый вечер! Заблокировали счет и доступ к приложению у моей Маме открыт вклад он скоро закончиться на ее карту я положил деньги чтоб переоформить вклад по болле выгодный процент сегодня заблокировали все Мама пенсионерка 77 лкак как разблокировать
Банк ДОМ.РФ

Разблокировка счета  Читать полностью

23.03.2025 Другое
Плохая кредитная история
Банк ДОМ.РФ

В молодые годы испортила себе всю кредитную историю. Сейчас есть семья более трёх лет работаю в государственной ко... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ, банк удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

"Спасибо" за очередную отписку. Все что банк просил, я предоставил. Вы просто пытаетесь отписаться и съехать от отв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
открывал у Вас вклад. Сейчас не вижу его.
Банк ДОМ.РФ

открывал у Вас вклад? Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ, банк удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

"Спасибо" за очередную отписку. Все что банк просил, я предоставил. Вы просто пытаетесь отписаться и съехать от отв... Читать полностью

Не закрывать счет в банке и удерживают мои средства , как ускорить процедуру ?
Банк ДОМ.РФ

Я уже обращался и подписывал документ на перевод средств , но средства так и не поступили , уже прошло 4 месяца!!! Читать полностью

хочу получить информацию
Банк ДОМ.РФ

хочу получить информацию по банку Читать полностью

Не закрывать счет в банке и удерживают мои средства , как ускорить процедуру ?
Банк ДОМ.РФ

Заблокировали карту написал заявление на закрытие счета , по итогу прошло 4 месяца мой счет не закрыт и средства не... Читать полностью

здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистрировать обращение и разобраться с суммой начисленных процентов
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистриров... Читать полностью

вклад закончился, где мои деньги, с процентами?
Банк ДОМ.РФ

где деньги? Читать полностью

Нужен номер счета чтобы зайти в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

00110RUR0337223 Читать полностью

день закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Приветствую!Сегодня день закрытия вклада,но деньги с процентами не поступают в кошелёк.Что случилось? Читать полностью

Закрытие существующего и открытие нового вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как можно с помощью сервиса банки ру при завершении текущего вклада сразу открыть новый вклад ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту без предоставления сведений об основании блокировки
Сбербанк

Так и не получил от Вас ответа прошло уже две недели Читать полностью

Твил не возвращает деньги за бронирование
Т-Банк

Красота, а не банк. Все банки пытаются вернуть деньги, а Т-банк засчёт партнёрства получает выгоду и скидывает все... Читать полностью

Здравствуйте, как отключить подписку anonmess

Списал 99р, а сейчас хочет 299 списать Читать полностью

мне прислали ссылку, сказали по ней можно забрать деньги.
Сбербанк

мне прислали ссылку, сказали по ней можно забрать деньги. нужно ввести свои данные карты и номер телефона, как поня... Читать полностью

24.03.2025 Другое
какие суммы я получил в МФО

в каких МФО я получил деньги Читать полностью

Страхование жизни созаемщика
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста: является ли обязательным для применения Дисконта к базовой процентной ставке по... Читать полностью

ОБЗВОН КОЛЛЕКТОРОВ Т-БАНК
Т-Банк

Здравствуйте! на каком основании и по какому праву ваши специалисты по взысканиям долгов звонят бывшим членам семьи... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Почему банк не снимает арест со счета
ВТБ

Здравствуйте, банк Втб не снимает арест со счета, 19 марта от банка пришло смс на телефон и уведомление в банке онл... Читать полностью

ошибочный перевод себе с расчётного счёта на карту физ лица
Т-Банк

Здравствуйте, сделал перевод с расчетного счёта т-банка себе на карту физ лица т-банка, по невнимательности не увид... Читать полностью

Кэшбек приведи друга
ВТБ

По моей ссылке друг оформил карту, условия были такие: получить зарплату в течение трех месяцев не менее 15 000 руб... Читать полностью