11
Вопрос родился не на пустом месте.
Не берусь судить по какой причине банк пользуется банкомата и банка ВТБ,полагаю что это одна из его структур.Но тем не менее,когда происходит ситуация,где необходимо разбираться специалисту,сотрудники ВТБ банка отказывают в принятии заявлений( вопрос по обслуживанию через банкомат ВТБ банка). Предлагают решать вопрос через озон банк,что в принципе логично...
Но при этом сотрудники озон банка ссылаются что сеть банкоматов не их...и вуаля,клиент становится заложником своего вопроса.А именно,если не по вашей вине банкомат делает сбой при зачислении денежных средств,то вам выпадает удовольствие впустую общаться со всеми кто будет в чате и на телефоне в озон банке, а вернее колл центре.
Понятно, что сотрудники в этих отделах наделены лишь полномочиями давать дежурные ответы без решения вопроса.
Я настоятельно рекомендую всем почитать отзывы людей не с оценкой 5 ,а оценкой 1 и 2.Спасибо банку за опыт.Теперь я буду обходить стороной этот банк.В моем понимании это банк лишь номинально...Не повторяйте ошибок,идя на сотрудничество с организациями,подобными озон банку.Всем здоровья и успехов.
Здравствуйте.
11 марта мы зафиксировали ваше обращение о неуспешном пополнении через банкомат ВТБ, связались с ВТБ банком для проверки банкомата. Сообщили срок рассмотрения обращения 12 рабочих дней. Для рассмотрения обращения ВТБ банку необходимо было произвести инкассацию банкомата, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. 24 марта проинформировали в чате интернет-банка о том, что обращение рассмотрено, деньги возвращены на счет. Вопрос был рассмотрен в установленные сроки.
О банке
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Позвонил специалист, сказала, что не видит мою анкету, поэтому не могут восстановить доступ. Прислала свою ссылку,... Читать полностью
взять деньги Читать полностью
Открыла озон карту, 23.04.2025 пополнила карту на 1510 руб., чтобы оплатить товар. При оплате товара нужно указать... Читать полностью
Здравствуйте, 18 апреля 2025 года в 02:17 проходил регистрацию с последующии открытием карты на сайте Ozon, на стра... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 23.05.2025 был совершен ошибочный перед по СБП в Ozon Банк в размере 1500 рублей.... Читать полностью
Я являюсь участником сво,инвалидом 3 группы,ветераном,мне заблокировали счет со средствами,по типу что подозрения в... Читать полностью
Здравствуйте, 18 апреля 2025 года в 02:17 проходил регистрацию с последующии открытием карты на сайте Ozon, на стра... Читать полностью
А толку они нарушают мои права говоря мне что банк решает когда закрывать счёт,хотя по закону 859гр РФ все по друго... Читать полностью
Дело в том что я так же как и все пользуюсь банком,переводы,покупки.Пришло сообщение что они ограничивают мне польз... Читать полностью
Хотела порадовать маму подарком. Но больше полугода не делала покупок в озон, и забыла пароль для входа в озон бан... Читать полностью
Здравствуйт! Вчера на моей карте появилось вот такое ограничение при переводе СБП ⚠️ ... Читать полностью
Я ценю вашу заботу и не прошу звонки отключать совсем. Но я жалуюсь на то, что ваши звонки доставляют стресс. Я ост... Читать полностью
... Читать полностью
Банк Озон не реагирует на сообщения в чате и закрыл доступ к счету звоню на горячую линию там автоответчик отвечает... Читать полностью
С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью
Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью
мне не приходят смс для подтверждения операций...другие смс ( не от банки.ру приходят Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью