Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали аккаунт.

17.03.2025 20:16
67
Ozon Банк

Добрый вечер!
Я очень часто пользовался маркетплейсом OZON, это очень удобный маркетплейс для заказа товаров, один из моих любимых и удобных онлайн платформ) 

Я всем своим знакомым и коллегам рекомендовал и хвалил именно OZON) 

При оформлении очередного заказа, я не смог этого сделать, потому что на моём аккаунте поставили блокировку((( 

Немного изучив, поверхностно, эту проблему я предположил, что мой аккаунт заблокировали по причине пользованием моим аккаунтом ещё одним человеком. 

Дело в том, что у меня есть младший брат и на его устройстве, был доступ к моему аккаунту OZON. Он, со своего устройства, так же совершал покупки на моём аккаунте. 

Подскажите пожалуйста, что я могу сделать, чтобы правильно совершать покупки на маркетплейсе OZON и не нарушать правил? Ведь не все, при регистрации, читают условия пользования маркетплейсом. 

Я понимаю, что это моя ошибка и нужно всё тщательно изучать. 

Я очень прошу у Вас разблокировки моего аккаунта, мне очень нравилось и для меня это было очень удобно, совершать покупки именно на платформе OZON!) 

Я очень расстроился и при изучении этой проблемы, не могу понять, по какой именно причине на мой аккаунт поставили блокировку((

На мой взгляд, я ничего не нарушал(( единственное, на что я могу предположить, это то, что мой младший брат тоже совершал покупки именно с моего аккаунта. 

Помогите пожалуйста в решении этой проблемы и впредь, я буду аккуратнее и ответственнее относиться к маркетплейсу OZON!🙌

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому уточнил подробности у коллег из маркетплейса.

На вашем аккаунте ограничена возможность оформления заказов. Критерии, которые учитываются при принятии решения - внутренняя информация, не могу её сообщить. 

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. Вас предупреждили о возможности применения ограничений связанных с безопасностью, а также технического характера. Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях.

На самой Ozon Карте нет ограничений, вы можете ей пользоваться.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заморозили карту и не могу до вас дозвониться и написать в чате тоже не могу тока на поставленные вопросы бота, я отправил что письмо со своим паспортом заверенным нотариусом к вам о закрытии счета и перевода денежных средств на мой счет другого банк
Ozon Банк

Заморозили карту и не могу до вас дозвонится! отвечает бот и скидывают, так же в чате не могу написать тока ответит... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Карта кредитная карта
Ozon Банк

Добрый вечер. Я оставил отзыв на консультацию в чате Озон-банка. Мне за это обещали 500 баллов Озон. Скрин-шоты сво... Читать полностью

Решил воспользоваться банкоматом Альфа банк, для того чтобы пополнить карту Озон Банке на сумму 6000 рублей, после того как на дисплее высветилось - деньги зачислены , на карту озон мне до сих пор так и ничего не поступило, тех поддержка ниче
Ozon Банк

Решил воспользоваться банкоматом Альфа банк, для того чтобы пополнить карту Озон Банке на сумму 6000 рублей, после... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Незаконное удержание денежных средств.
Ozon Банк

На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью

Отличный банк. Очень удобно. На Банки.ру как оставить отзыв
Ozon Банк

Круто. Отличный банк. Очень удобно. На Банки.ру как оставить отзыв Читать полностью

Нотариальное закрытие счета
Ozon Банк

Почему вы не забираете документы с почты ?вам же приходим уведомление, неделю лежали документы и уехали обратно Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств.
Ozon Банк

Заблокировали озон карту за попытку перевести деньги. Я хотел перевести деньги своему знакомому (12 тыс.). По те... Читать полностью

Закрыл счет с выводом денег Как скоро получу свои деньги
Ozon Банк

Как скоро получу свои средства Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не убирают информацию из личного кабинета о задолженности
Ozon Банк

В БКИ информацию передали, а в личном кабинете «Озон Банка» так и отображается задолженность. До сих пор не могу до... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Заявление о взыскании задолженности по исполнительному листу
Ozon Банк

Тогда по какому адресу нужно отправлять документы и какие документы нужно прилагать? Форма заявления свободная? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите решить проблему!
Ozon Банк

Здравствуйт! Вчера на моей карте появилось вот такое ограничение при переводе СБП                               ⚠️ ... Читать полностью

Банк OZON не отвечает в чате нет доступа к счетам
Ozon Банк

Отправил  Читать полностью

Сб банка берега не даёт спокойно пользоваться средствами
Ozon Банк

Я ценю вашу заботу и не прошу звонки отключать совсем. Но я жалуюсь на то, что ваши звонки доставляют стресс. Я ост... Читать полностью

Заблокировали операции по счету.Нахожусь в другом городе и хотела снять наличные в банкомате ВТБ,сейчас мне говорят,что карту не разблокируют ,заставляют открывать счет в другом банке,чтобы забрать свои же деньги,а я не хочу.Позвонить не куда,помогит
Ozon Банк

... Читать полностью

Банк OZON не отвечает в чате нет доступа к счетам
Ozon Банк

Банк Озон не реагирует на сообщения в чате и закрыл доступ к счету звоню на горячую линию там автоответчик отвечает... Читать полностью

Сб банка берега не даёт спокойно пользоваться средствами
Ozon Банк

2-3 раза в месяц блокируются операции с последующим звонком от сб, от которых нужно выслушивать их длиннющий бессмы... Читать полностью

Это не вопрос, это именно отзыв, и если его удалят я буду писать его везде повторно.
Ozon Банк

Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью

Ужасное обслуживание.
Ozon Банк

Добрый день!Постоянно вылезала реклама рассрочки от Озон Банка. Решила попробовать, одобрили лимит. Но т.к. покупка... Читать полностью

не получается потвердить личность
Ozon Банк

че делать? пишет что *Операции приостановленыПричины и как исправить ситуацию — в чате*, а когда пытаюсь потвердить... Читать полностью

Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Господа из озон банка, по какой причине мне заблокировали доступ к средствам на карте? Просите пройти идентификацию... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115
Альфа-Банк

Так  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Уважаемая Кристина! Теперь так можно? Ваш вариант ответа. От Вашего коллектива экспертов ответ получен.
ВТБ

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью

Возврат денег с сайта Твил
Сбербанк

20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его?
Альфа-Банк

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью

22.04.2025 Другое
Можно ли снять компрометацию в СберБанке?
Сбербанк

Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью

порядок выплаты бонусов 3000Б за открытие вклада до 30.04.онлайн на Банки.ру

хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью

Не оформляйте карту Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью

22.04.2025 О банке