25
Добрый день! В приложении Альфа - банка было предложения об одобрении кредита. На минуточку займ-кредит пришел на счет, к которому привязана детская карта!!!Взяла 23.02.2025г, оказалось дочерняя компания МКФ Альфа Финанс (А-Деньги)+Альфа Страхования Жизнь, еще очередная компания. Одобрили, деньги быстро пришли. Кредит не понадобился, соответственно и страховка тоже. В этот же день 23.02.2025 позвонила в Альфа банк, есть запись, не компетентного сотрудника, который сказал, что основной долг погасите и все, и страховка сама вернется и кредит закроется. НО УВЫ! Закрыть кредит не получилось. И началось интересное кино, которое до сих пор продолжается. В день взятия кредита был возвращен полностью основной долг и по созвону со специалистам, который продиктовал сотрудник банка, закрыть не получилось, потому что еще есть страховка, чтобы закрыть полностью кредит нужно вернуть страховку до 30 дней. Кое как с одного специалиста на другого и так раз много...вышла на Альфастрахования и отправила письмо (платно, тоже на минуточку 500,00) в г.Москву 28.02.2025 ,вернули страховку полностью 07.03.2025,опять начинаю погашать кредит -страховую сумму, которую вернули полностью и со слов специалиста, сумму которую должна погасить для закрытия. На следующий день захожу в приложения, и из приложения исчезает кредит, не могу найти в приложении. Ну думаю, закрыт значит. Потом запрашиваю в МКФ Альфа Финанс, справку, о том что закрыт займ, мне приходить справка, что у меня есть основной долг и еще проценты. Захожу в приложение и на детский счет, опа, вот он, золотой, появился с долгом основного долга и % и графиком платежей. КАК МОЖНО НАЧИСЛЯТЬ И НА ЧТО?????? ЕСЛИ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ КРЕДИТОМ И страховкой и все денежные средства были возвращены ВО ВРЕМЯ!!!!!!!!СЕЙЧАС подходит первый платеж 24.03.2025г. , кто должен платить? и тем более детские деньги лежат на этом счете, ребенок использует карту. Откуда взялась еще дополнительная сумма????? Которую никто и никак не может мне объяснить откуда она взялась. Не компетентные сотрудники говорят -основной долг, НО КАК, ЕСЛИ ОСНОВНОЙ ДОЛГ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕН В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОТОРЫЙ ВЗЯТ КРЕДИТ. Оставила обращения, которое до сих пор не могут рассмотреть по этому вопросу. Мошенники, если бы не запросила справку, то и не узнала бы, что идут не понятные начисления, которые загнали бы в долг и испортили бы кредитную историю. Обманывают людей и с кучей дочерних организаций, с не грамотными специалистами, которые вводят в заблуждения и не достоверную информацию предоставляют. Сейчас читаю, про банк очень много хороших отзывов, за 300,00 рублей))) который банк предлагает в приложении. Накипело, концов и края не найдешь. Кто будет возвращать и восполнять материальные и моральные потери???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 725207) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Здравствуйте. Посещал банк . заблокировали счет . не могу вывести деньги Статья 17 Конституции РФ гарантирует непри... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
Объясните мне на каком основании ваш банк наложил ограничения на мой счёт и списал все средства со счета якобы в по... Читать полностью
Альфа займер списывает не законно деньги с карты, мошенники. Не обращайтесь. За счет этих денег и выдают кредиты. Читать полностью
Ужасная работа банка. Два раза приходила по поводу этой страховки. Отключили только на второй раз и вернули за один... Читать полностью
Прошу разъяснить возможность законного осуществления P2P-арбитража криптовалют на территории Российской Федерации б... Читать полностью
Можно ли открыть вклад по доверенности в Альфа Банке, если на данный момент доверитель не является клиентом данного... Читать полностью
Добрый день. Как получить выписку о поступлении денежных средств от конкретного контрагента за период от года до 2... Читать полностью
В январе получила карту Альфа банка, в марте выяснилось, что банк самовольно подключил подписку альфа смарт и уже с... Читать полностью
Несколько дней назад я закрыла кредитную карту в альфа банке, хотя меня настойчиво просили этого не делать. Я захот... Читать полностью
Заказала выпуск и доставку дебетовой карты. Предварительно по телефону службы поддержки Альфа банка проконсультиров... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Продлили страхование жизни в Зетта Страхование еще в сентябре 2024 года, банк до сих пор не видит нашу страховку. С... Читать полностью
Александрова Мария, Ну это то понятно. Какие документы? Я ничего не подавал Читать полностью