21
Я оформила карту по ссылке блогера, условия все выполнила, что дополнительно подтвердила через оператора в приложении. Мне ответили, что всё в порядке. Должны были начислить кэшбэк 1000 рублей и прислать сертификат в золотое яблоко на 1200 рублей. Но ни того, ни другого мне не поступило в отчетную дату. Написала в поддержку - оставили заявку, которую должны были рассмотреть в течение 5 рабочих дней. В итоге сроки рассмотрения до сих пор отодвигаются, уже 2 недели прошло. Кэшбэка и сертификата нет. Неужели это настолько большая проблема для вашего банка, разобраться почему не пришёл кэшбэк? Это действительно так сложно? Не нужно писать, что вы решаете все индивидуально, это до смешного простой вопрос! Если вы видите, что условия выполнены (ваши операторы дважды мне это подтвердили в чате), так почему просто не начислите кэш и не вышлите сертификат и разбирайтесь там себе сколько угодно почему этого не произошло в автоматическом режиме. Почему я должна ждать? Ваша ошибка/проблема/трудность должна оставаться вашей, а не моей!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelЛилипео Татьяна , ну что? Читать полностью
В ВТБ сообщили, что зачислений ни каких не происходило. Они направят запрос в Альфа Банк.а потом скорее всего будут... Читать полностью
Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью
Здравствуйте, списали 99₽, разберитесь пожалуйста с вопросом, картой не пользовался вовсе, еще и платить за что то,... Читать полностью
Банкомат другого банка,а именно Сбербанк не зачислил деньги на карту Альфа банка и выдал ошибку ,деньги не вернул ,... Читать полностью
Сегодня при попытке перевести свои средства из Альфа банка обнаружила, что банк заблокировал все переводы и без объ... Читать полностью
Не работает приложение,не могу перевести деньги.срочно надо оплачивать,банк меня просто подставил!больше с вами ник... Читать полностью
Добрый день , не первый раз ваша система Альфа банка не работает мне нужно срочно оплатить , а я не могу ни у одног... Читать полностью
Все утро не могу ничего сделать со своим счетом. Ни деньги перевести, ни оплаты не проходят! дозвлниться и дописать... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении банка пишет «не удалось загрузить все данные», что это значит? Читать полностью
Банкомат другого банка,а именно Сбербанк не зачислил деньги на карту Альфа банка и выдал ошибку ,деньги не вернул ,... Читать полностью
Добрый день , не первый раз ваша система Альфа банка не работает мне нужно срочно оплатить , а я не могу ни у одног... Читать полностью
Все утро не могу ничего сделать со своим счетом. Ни деньги перевести, ни оплаты не проходят! дозвлниться и дописать... Читать полностью
здравствуйте, я недавно сбрасывал телефон до заводских настроек. После скачал приложение Альфа-Банка и попытался за... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12149154/ Читать полностью
Здравствуйте, в понедельник закрывала счет и подписывала документы на перевод в другой банк, сказали ожидать два ра... Читать полностью
Добрый день, я пишу от имени https://vazuza.love/Хотелось бы понимать, как мы можем управлять своими объектами на в... Читать полностью
Здравствуйте! Звонки продолжают поступать. Читать полностью
Совкомбанк написано кредит одобрен, что делать дальше? Читать полностью
Не могу открыть ВТБ-онлайн на ноутбуке. Сначала открывала по паролю, потом по цифровому паролю. Сейчас надо ввести... Читать полностью
Лилипео Татьяна , ну что? Читать полностью
В ВТБ сообщили, что зачислений ни каких не происходило. Они направят запрос в Альфа Банк.а потом скорее всего будут... Читать полностью
Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
Как мне ответили выше, что бы я обратился в отделение, но в отделении я был уже и меня снова направляют в цб. Куда... Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
3 апреля 2025 неизвестным лицом путем взлома личного кабинета было списано с моей кредитной карты 103000 + банком б... Читать полностью