Список вопросов
Ответ дан

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПО ОТМЕНЕ ОПЕРАЦИИ АВИАБИЛЕТЫ

24.03.2025 13:55
35
Альфа-Банк

21 марта 2025 года мною была совершена покупка авиабилетов через сервис АЛЬФА-ТРЕВЕЛ, в приложении АЛЬФА-БАНК.

после успешного завершения операции, в моем личном кабинете появляется сообщение "отмена брони" "отмена заказа" и на почту приходит сообщение от альфа тревел : 

Добрый день, Уважаемый клиент!

Билет по Вашему заказу #125183623035 не был выписан по техническим причинам.

Денежные средства со стороны агентства будут возвращень в полном объеме в течение 24 часов. Срок их зачисления на карту зависит от правил работы Вашего банка (пожалуйста, уточняйте сроки на стороне банка).


авиакомпания направила выписку по возврату средств, альфа тревел сказал, что деньги были возвращены в этот же день 21 марта 

прошло уже 3 дня, возврата денежных средств не было, каждый сотрудник дает разную информацию по поводу этого вопроса. 

по какой причине удерживаются мои денежные средства, если это не было возвратом сделанным МНОЙ?

Приветствую!

Ответили в рамках обращения — зачислим деньги на счёт в течение 5 рабочих дней.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Может ли партнер поменять менеджера
Альфа-Банк

Почему до сих пор нет ответа на мой вопрос?? Читать полностью

Партнерская программа не выплачивается вознаграждение
Альфа-Банк

А почему эти средства не перечислят на счет физлица? а если снова будет открыто ИП я смогу получить свои деньги? Читать полностью

Отказ в закрытие счетов.
Альфа-Банк

Чтож,ожидаю Читать полностью

Серьезные проблемы с ипотекой :(
Альфа-Банк

Добрый день. Спасибо за информацию, с четвертым аккредитивом ACCD267985 разобрались, на погашение ипотеки его не н... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Обман сотрудника Альфа-банка по телефону
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.04.2025 моя мама, Младших Юлия Гордеевна, 13.05.1966 года рождения, позвонила с приложения Альфа-О... Читать полностью

Дубль — Ответ принят Открытие вклада на сумму вновь внесённых средств через банкомат
Альфа-Банк

Дублирую свой предыдущий вопрос, т.к., видимо, по своей неосторожности закрыл предыдущий. Прошу прощения:Добрый ден... Читать полностью

Выписки и справки об остатках
Альфа-Банк

Засчитайте пожалуйста этот вопрос отдельно, мне очень нужны выписки и справки, доступ к личному кабинету я могу под... Читать полностью

Как определить момент авторизации по кредитной карте?
Альфа-Банк

Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью

Когда Альфа-банк перестанет вводить в заблуждение клиентов?
Альфа-Банк

Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда информирование по платежам по кредитам в приложении Альфа-банка... Читать полностью

Выписки и справки об остатках
Альфа-Банк

Здравствуйте! Из-за того, что у меня нет доступа к личному кабинету, я не могу заказать выписки и справки. Отправьт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Серьезные проблемы с ипотекой :(
Альфа-Банк

Добрый день. Спасибо за информацию, с четвертым аккредитивом ACCD267985 разобрались, на погашение ипотеки его не н... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Ваши мошенники с реферальными ссылками, ах да , ваши партнеры
Альфа-Банк

Вы не знаете про свои же реферальные ссылки? Серьезно? Классно вы себе портите репутацию чужими руками. Молодцы  Читать полностью

01.04.2025 Другое
вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

одобрен ли мой отзыв Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка счета ?
Альфа-Банк

У меня возникла проблема, данный банк заблокировал меня по статье 115. Я осуществлял переводы только родным и близк... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Ваши мошенники с реферальными ссылками, ах да , ваши партнеры
Альфа-Банк

А когда закончится этот цирк с вашими якобы и партнерами альфы и их реферальными ссылками? Вам не стыдно я смотрю ?... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте! Такой ответ я уже получала, спасибо! Вы не написали мне, почему не было направлено смс уведомление, к... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Вопрос тот же, не начислился кэшбек 50% по акции вкусно и точка 1й супер бокс
Альфа-Банк

Повторно. Ответ не был дан. Здравствуйте! 19 марта приобрела в ближайшем заведении участвующим в акции, первый супе... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Получил ответ что требуется обратится в ЦБ, но ответ на протяжении 4-х месяцев один что следует обратится в АО"Альфа-Банк" для получения разьяснений и при обращении в офис банка говорят что требуется направить обращение в ЦБ , и снова этот же ответ
Альфа-Банк

Заявление не помогло, приходит отклонение Читать полностью

01.04.2025 Другое
На моем номере другой человек.
Альфа-Банк

Здравствуйте, на моем номере зарегистрирован другой человек. Ходил в офис, сказали, что всё будет убрано. Сегодня п... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Сотрудник банка скачал А-инвестиции не по той ссылки, обман/ошибка сотрудника
Альфа-Банк

Жду ответа  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Партнерская программа не выплачивается вознаграждение
Альфа-Банк

А почему эти средства не перечислят на счет физлица? а если снова будет открыто ИП я смогу получить свои деньги? Читать полностью

Как улучшить свою кредитную историю

Есть ли возможность улучшить кредитную историю если брал микро кредиты  Читать полностью

Почему арест 1000 р. по одному исполнительному производству наложен на все счета?
ВТБ

Здравствуйте. Получил СМС уведомление о наложение ареста на счет на сумму 1000 р. по исполнительному производству.... Читать полностью

как связаться с чатом банка мтсденьги?

Добрый вечер, у меня заблокировали карту «МТС Деньги» 30 марта, сегодня днем отправила отправила на электронную поч... Читать полностью

Снятие ограничений с карты
Сбербанк

Здравствуйте, 27.03 мне заблокировали сбербанк онлайн и карту. 28.03 я отправил обязательство, где подробно охаракт... Читать полностью

Убрать вкладку, что я возможный мошенник
Сбербанк

Я зарабатываю, продавая ресурсы в игре, перевожу иностранному товарищу, хотелось бы узнать, почему у меня появилась... Читать полностью

как отменить закрытие счета или перечислить % на новый счет
Сбербанк

Здравствуйте! вчера случайно нажала и закрыла свой накопительный счет 5058, это произошло случайно, хочу пользовать... Читать полностью

Возврат денег SberKids
Сбербанк

Списались два раза деньги с карты, первый раз это был [censored], второй раз был "Покупка оплата товаров и услуг" я... Читать полностью

Не могу получить справки и выписки
Т-Банк

Жду, спасибо Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке. В э... Читать полностью