32
Купил в рассрочку ковёр за 5920, через некоторое время дабы не быть должным решил погасить эту сумму, и перевёл 6000, переводил на странице льготного периода, где и числилась сумма в 5920, в итоге либо я дурак, либо приложение так сделали, но 6000 улетели как частично досрочное погашение, но не на погашение 5920 и сумма так и осталась числится в разделе "льготного периода"! Далее продавец перенёс дату доставки, и я ВООБЩЕ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ!!! Деньги за заказ в размере 5920 мне вернули, НО сумма в 5920 до сих пор продолжает висеть и числится за мной как ДОЛГ, а после 1-ого апреля, когда закончится льготный период, 5920 будет разделена на 6 мес, плюс их комиссия (%). То есть я должен выплачивать % за товар на который сделал возврат??? И который уже оплатил сделав перевод в 6000??? Че за бред???
Это что за кидалово??? Мне кажется, или озон чуточку нарушает законы РФ и можно смело обращаться в прокуратуру, как думаете?
Здравствуйте!
Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Мы не скрываем условия продуктов. Ознакомиться с информацией о льготном периоде можно на нашем сайте Ozon Помощь https://ozon.ru/t/ogel2nJ или обратиться в чат за консультацией.
Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Если не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдёт в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Размер доплаты зависит от суммы.
Вижу, что что 19 марта вы оформили заказ на сумму 5 920 рублей, который попал в льготный период до 1 апреля 2025 г.
Так как у вас есть другие активные заказы и переводы, то есть сформированный график.
6 000р, которые вы внесли 20 марта, пошли на погашение обязательного платежа. Сумма за возврат пошла на погашение уже имеющейся задолженности, а не конкретного заказа.
Любой платёж распределяется согласно очерёдности. Сначала погашается задолженность, которую нужно погасить в текущем периоде платежей. Только потом деньги уходят в оплату задолженности в следующем периоде. Это описано в Условиях Рассрочки. Подробнее рассказали тут: https://s.ozon.ru/UMqhcKq
О банке
то есть, если я правильно понял, то до завтрашнего дня, я получу сумму со счета по указанным реквизитам? Читать полностью
Как поменять это кодовое слово, доступа в личный кабинет нет? Читать полностью
День добрый. Оставляла отзыв месяц назад на банки.ру, отзыв давно зачтен, обещанного кешбэка 10% вне OZON так и не... Читать полностью
26.03.2025 года решил вывести себе деньги на личные нужды в размере 225 000 (при том, что на накопительных счетах у... Читать полностью
Уже жду 2 часа , до сих пор не проходит операция по переводу Читать полностью
заблокировали счет в банке, предоставил все документы, получил ответ, что снять блокировку не получится, жду вывод... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой блокировки счета в озон банке. С радостью бы предоставил мне документы для "ра... Читать полностью
Доброе утро пришло сообщение от поддержки,что нужно закрыть накопительный счет и выключить платные уведомления для... Читать полностью
Звонка из я не дождался, позвонил сам. И потвердил что перевод делаю я сам, на что мне сотрудник начал нести какую... Читать полностью
то есть, если я правильно понял, то до завтрашнего дня, я получу сумму со счета по указанным реквизитам? Читать полностью
День добрый. Оставляла отзыв месяц назад на банки.ру, отзыв давно зачтен, обещанного кешбэка 10% вне OZON так и не... Читать полностью
Доброе утро пришло сообщение от поддержки,что нужно закрыть накопительный счет и выключить платные уведомления для... Читать полностью
Здравствуйте, мне наложили ограничение на карту не могу пользоваться, нажал на закрыть счёт отправил все реквизиты... Читать полностью
Здравствуйте я целый день пытаюсь добиться нормального ответа от поддержки по почтетак по телефону автоответчик отв... Читать полностью
Дата списания обязательного платежа с 24 на 25! Как Вы списали эти 6000 в счёт обязательного платежа, если я пополн... Читать полностью
Вы когда даёте карту, просите только паспорт, а как разблокировать,так нотариус.Ребенок пользовался картой, собирал... Читать полностью
подскажите как вывести средства с карты на которой банк ввел ограничения, чат в приложении не работает, вам не дозв... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту в чате не чего не отвечают предоставил реквизиты для перевода остатка средств тиши... Читать полностью
Здравствуйте Подскажите мне как вывести свои деньги с заблакированной карты Ozon?У меня там почти 200тЯ нечем не з... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью
Добрый день! Отратилась в три банк Втб за получением выписку по стопившую денежных средств для получения пособия пр... Читать полностью
Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью
Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью
Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью
Здравствуйте. Я живу в Узбекистане. Как мне можно приобрести акции у вас? Читать полностью
Оплатил полис. Написано бонусы 500. Должен быть промокод, а ничего не пришло Читать полностью
Почему не зачтён отзыв, что не так? Читать полностью
19.03.2025 г. направила в онлайн чат заявление о предоставлении кредитных каникул. Ответили сразу же, заявление при... Читать полностью