Список вопросов
Требуется уточнение

Не отдают деньги при блокировке

26.03.2025 13:41
30
Совкомбанк

Здравствуйте. Такая ситуация.. выкинуло из личного кабинета, после пришло сообщение о блокировке по 115 ФЗ. Пришли сегодня в офис, отказали в выводе средств. говорили, что переведут по реквизитам, но возьмут комиссию. Это незаконно. Говорили, что выведут в течение 30-45 дней. Это незаконно. Решил, что буду писать досудебную жалобу и если понадобится, то пойду в суд. Опираяст на законы 859 ГК РФ, 845 ГК РФ, 858 ГК РФ, 309 ГК РФ, 401 п.2 ГК РФ. Прошу решить вопрос и в течение 10 дней вывести деньги наличными или перевести на указанные мной реквизиты в другой банк 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. 

Также в соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

На текущую дату Вам необходимо предоставить запрашиваемые документы в Банк.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пора прощаться!!!!!!
Совкомбанк

Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос будет решен в течении 10 дней, сегодня 05.06.25 доступа к мобильному банку нет!
Совкомбанк

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос бу... Читать полностью

Исключили из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Исключили из программы лояльности без объяснения причины, на то что я теперь отказываюсь пользоваться картой и хочу... Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

Закрвтие дрговора
Совкомбанк

В вашем ответе на мое обращение указаны номера исполнительного производства ,на основании которого наложен арест. Т... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв и можно ли его удалить
Совкомбанк

Добрый день! Написала я первый отзыв, его не зачли по причине не было продукта, при этом они даты не указали до как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Списали деньги за подписку которую не подключал
Совкомбанк

Была кредитная и дебетовая карта в банке Хоум кредит. Карты перешли в совкомбанк, после чего ими не пользовался уже... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Половину дня доказывала, что я это я, пыталась сделать перевод на свой же номер в Сбере. И даты рождения, и место рождения, и куда, и зачем, и почему. Заблокировали. У меня через 2 дня юбилей, должна оплатить двери. Что делать?
Совкомбанк

Целый день сотрудники издевается и решил добить, типа проверяют не мошенница ли я и не мошенникам ли перевожу. П... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Аристова Анастасия Евгеньевна. В прошлом году , а именно 27.07.2024 взяла автокредит с акц... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Оформление кредита и
Совкомбанк

02.06.2025 я подала заявку в приложении Совкомбанк,со мной связался сотрудник,я сказала,что хочу рефинансировать ка... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Частично досрочное погашение.
Совкомбанк

Здравствуйте . по кредиту хочу внести частично досрочное погашение но не могу выбрать с уменьшением ежемесячной опл... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Одобрен кредит, как взять?
Совкомбанк

Одобрен кредит, как оформить для получения? Читать полностью

05.06.2025 Другое
У кого я могу уточнить статус рассмотрения предложения сотрудничества?
Совкомбанк

16 мая 2025 года, по совету сотрудника колл-центра Елены, на общий адрес электронной почты Нами было направлено пре... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Снова комиссии по ХАЛВЕ
Совкомбанк

По карте халва неправомерно списали комиссии за покупки вне партнерской сети. Не пользовался картой больше полугода... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Спам звонки с предложением кредита
Совкомбанк

Когда не был связан с совкомбанком. Недавно воспользовался кредиткой Т-Банка, после чего в течении недели на меня т... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не смог перевести деньги заблокировали счёт
Ozon Банк

Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью

7400 стоит полис , перехожу в оплату и уже к оплате 7900 почему так ?

Почему стоимость увеличивается при оплате ? Читать полностью

Банк предложил условия для подключения программы реструктуризации и потом же их не выполнил
Т-Банк

25.05.2025 я обратилась за помощью к сотруднику Т-банка для подключения услуги реструктуризации кредитной карты, ко... Читать полностью

Не начислили бонусы Спасибо
Сбербанк

Ранее категории были подключены. Произвел крупные покупки 5.06.25 в все иструменты на суммы 29109 и 90613 рублей. п... Читать полностью

Здравствуйте, на какие реквизиты платить займ ?
Т-Банк

Хочу часть суммы отдать Читать полностью

банкротство
Сбербанк

после банкротство возможен кредит Читать полностью

Здравствуйте Т банк заблокировал мне счета по 115-му ФЗ
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте я участник своего получил серьезные ранения там и получается волонтёры сделали ну посты и всяк... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку о которой я не знал
Сбербанк

У меня списали деньги за подписку о которой я не знал.хочу вернуть деньги Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ответ на вопрос
Альфа-Банк

Почему на мои вопросы никто так и не ответил? мне сколько ждать год? Читать полностью

Притензия по расрочке
Т-Банк

Оформил расрочку в т-банки , через приложения ,сменя взяли деньги за оформления расрочки , позвонил в банк они сказ... Читать полностью

06.06.2025 Другое