Список вопросов
Ответ дан

Как в вашем банке закрыть счет? Уже неделю мне никто не отвечает. Что за дурдом у вас творится?

27.03.2025 16:01
29
Ozon Банк

Посашкова Алина Александровна

Номер телефона 89270917652

Почему у вас в чате никто не отвечает! Пишу уже неделю и тишина 

Здравствуйте.

Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и на время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту. Критерии, по которым находим такие операции - это внутренняя информация, не можем её разглашать.

Вы попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Процесс закрытия счёта начали 28 марта, деньги отправим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс. При необходимости можно переключить диалог на сотрудника, если выбрать соответствующий раздел. Извините ,что долго отвечали в поддержке. Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Учтём этот момент и сделаем сервис лучше.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничения по операциям???
Ozon Банк

Мне срочно нужно снять ограничения с карты, мне нужно оплатить за гостиницу не малую сумму,деньги предприятия и они... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Возможно ли снять ограничение?
Ozon Банк

Быстро вы, спасибо жду. Читать полностью

Изменился код пароль в приложении банка.
Ozon Банк

Написал вам на почту.Почта с которой пишу привязана к Озон банк. Читать полностью

Возможно ли снять ограничение?
Ozon Банк

Здравствуйте!Поскольку связаться с поддержкой очень сложно, я решил написать сюда.Я управляющий ПВЗ Озон и использо... Читать полностью

Не могу оплатить покупку
Ozon Банк

Не могу оплатить Авито покупку..Не видит Озон карту Читать полностью

31.03.2025 Другое
Заблокировали счёт и не отдают деньги
Ozon Банк

Сегодня 31.03 в 12 08 мне заблокировали платежи и переводы, я пишу в поддержку чтобы мне вывели мои деньги 18000 ру... Читать полностью

Не могу повысить лимиты в озон банк через Госуслуги с 29 октября 2024
Ozon Банк

Вот про это я и говорил - к сожалению даже здесь всё, что вы можете - это публиковать шаблонные отписки без попытки... Читать полностью

Как связаться с поддержкой?
Ozon Банк

Спасибо. Ожидаю ответа Читать полностью

Как связаться с поддержкой?
Ozon Банк

Здравствуйте. 24.03.2025 приостановили операции по карте Озон банк. В чате попросили предоставить документы о перев... Читать полностью

Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в чате тишина нечего не отвечают как быт. ??
Ozon Банк

Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снять деньги ???
Ozon Банк

 заблокировали карту ! Не могу снять деньги ! Не к кому обратиться !!! Нет филиалов для связи !!! Совершенно ужасно... Читать полностью

4 день заблокированы все мои накопления, кредитка и даже ИП счет, без причин.
Ozon Банк

26.03.2025 года решил вывести себе деньги на личные нужды с кредитки в размере 225 000 (при том, что на накопительн... Читать полностью

Заблокировали счета и списали деньги без ведома и согласия
Ozon Банк

05.03.2025 Мне пришел платеж на сумму 20900р (за продажу USDT из собственных накоплений)06.03.2025 Приходит уведопл... Читать полностью

Закрытие счета озон банк
Ozon Банк

Направила в озон банк заявку на закрытие счета,по результатам рассмотрения указали,что в течении 45 дней счет закро... Читать полностью

Вывод средств, банк задерживает средства
Ozon Банк

Поддержка банка не дает написать в чат, по звонку говорят что надо обратиться в чат, в чате не могу написать выходи... Читать полностью

озон не возвращает деньги за заказ
Ozon Банк

Сделал заказ на сайте доставка была платная, решил отменить заказ не прошло и 12 часов, а оказывается уже заказ в п... Читать полностью

Вопрос об закрытии счета
Ozon Банк

Здравствуйте, идет уже более месяца как мне не могут закрыть счет из за якобы каких то подозрительных операций . Не... Читать полностью

Заблокировали карту и молчат
Ozon Банк

мою карту Озон заблокировали, 4 сутки никто не отвечал, у них кроме робота вообще никто не работает там видимо, обс... Читать полностью

блокировка счета 115
Ozon Банк

Написал и все указал Читать полностью

Отвратительный банк.
Ozon Банк

Как поменять это кодовое слово, доступа в личный кабинет нет?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не выдает документы по моим счетам
Т-Банк

Сегодня сотрудники банка мне продолжают предоставлять разную информацию. Один сотрудник в чате пишет, что отправить... Читать полностью

Я очень удивлён бездействием банка, при технической проблеме.
Альфа-Банк

Я в шоке от Альфы, как так? Просто обращаюсь с проблемой, решения никакого и только отписки🤷‍♂️Спасибо! Много други... Читать полностью

помогите вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перевела клиенту альфа банк деньги 6650, 12.03.25 09.20 на 2200154516516514 меня обманули, заблоки... Читать полностью

Отвязать мой номер всех чужих карт сбера
Сбербанк

К принадлежащему мне телефонному номеру привязана банковская карта Сбербанка постороннего человека.На мой номер тел... Читать полностью

Как снять ограничения по операциям???
Ozon Банк

Мне срочно нужно снять ограничения с карты, мне нужно оплатить за гостиницу не малую сумму,деньги предприятия и они... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Ваш сотрудник порочит честь т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. Ваш сотрудник Ника Патрина в соцсетях меня оскорбляет(диалог с ней не начинал) прикрепил ссылку, все... Читать полностью

Блокировка 161 фз По какой причине вы меня заблокировали? Я написал заявление в центро банк . Я продавал Валюту на площадке байбит, за что получил денежные средства (скрины , переписки, аккаунт) все у меня есть
Сбербанк

Так и не получил от вас ответа Читать полностью

Пересмотр решения.
Т-Банк

Добрый день! заблокировали счета и карты в вашем банке после предоставления всех запрашиваемых документов. в связи... Читать полностью

Высшая степень клиенториентированности и хамство операторов.

Сегодня выяснилось, что альфа страхование расторгла договор. Причина-не верные данные при заключении договора на ос... Читать полностью

Исполнительный утерян ПАО Сбербанк и не возвращен взыскателю
Сбербанк

10.03.2025 года в ПАО "Сбербанк" по адресу, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28 было подано заявление об отзыве исполни... Читать полностью

31.03.2025 Другое