Брала потребительский кредит под залог единстенной квартиры. При этом имею кредитную карту АБ. В итоге спустя пол года в силу снижения дохода, и возникновении семейныйх проблем, обратилась за Кредитными каникулам. Две недели пыталась понять какие документы нужны, на конкретный вопрос был ответ смотрите на сайте. Отправляю документы, через неделю пишут, отказано, причина:направьте все документы. Спрашиваю чего не хватает, пишут через неделю, перечень на сайте! Отвечают лишь на почту смской раз в неделю!!! По итогу, было Отправлено заявление с четкими номером договора кредита .. чеоез две недели шаблонных ответов от бота,мне подключают кредитные каникулы На Кредитную карточку! Зачем??? Кто вас просил ? Вы даже читать не умеете заявление мною направленное? Уже полтора месяца не могу решить эту проблему!!! Сто раз писала что мне не нужны каникулы на карту, более того в силу кредитных каникул после отмены их возрос процент на карте на 7 тыс р!!!и никто их не убирает! Потому что игнорят сообщения на почте. А чат и горячая линия этим вопросом не занимаютс. Предоставила все справки самозанятого, 2 ндыфл за два года ... все равно кредитные каникулы на кредит не предоставлено! Звонила в Центробанка , говорят требуйте они обязаны дать вам причину отказа . Уже 12 дней игнор. 7 тыс на карту навязали и тоже не хотят решать проблему! Просто кошмар , наплевательское и отвратительное отношение к своей работе отдел!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelСт. 10 N353-ФЗ надо быть юристом, а не называться им в угоду работодателю!!! Читать полностью
Здравствуйте! Почти пол года назад я потерял доступ к своей старой симкарте, в приложении альфа банк меня скинуло и... Читать полностью
Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью
добрый день. вопрос был задан 21.03 , сегодня уже 31.03 ответ когда будет дан? Читать полностью
Позворил человек, сказал что по ошибке перевел деньги,просит вернуть, угрожает полицией . Я обращаюсь в поддержку а... Читать полностью
Банк отказал в переводе моих средств по СПБ мне же в другой банк. Сумма была небольшая. При этом в приложении было... Читать полностью
Хорошо, жду ответ, спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту из-за смены симкарты. Но, симкарту я не меняла, коды приходят, но вместо вход... Читать полностью
Почему лимит моей кредитный карты в одностороннем порядке уменьшили со 193 000 до 10 000 рублей? Я активно пользова... Читать полностью
Это письмо от надёжного отправителя Банки.руBanki.Ru [comment] Может ли Банк пойти навстречу клиенту?Банки.ру24 мар... Читать полностью
Обращение в банк номер: А2503293328 От 29 марта 2025. Банк не уведомил меня НИКАК об окончании льготного срока по к... Читать полностью
В пятницу, 29 марта, я не смог совершить сделки на брокерском счете через мобильное приложение. Последовало обращен... Читать полностью
Я сейчас за границей мобильное приложение заблакировалось ,по телефонам указанным на сайте не могу дозвонится это... Читать полностью
Жду обратную связь! Читать полностью
Сначала Альфа банк выдал кредитные карты на бесплатное снятие наличных 50.000 а потом в одностороннем порядке усло... Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Потеряла карту, решила заказать новую и выбрала "удобную" услугу выезда курьера. Курьер приехал, выдал карту, но ка... Читать полностью
Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью
писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью
Очень долгие ответы от операторов. Один пересылает на другого и так далее, при этом вопрос не решается и приходится... Читать полностью
оплата в иенах по выгодному курсу, как рассчитать ? Читать полностью
Здравствуйте, у гражданина Казахстана в паспорте нет отчетства. Карточный счет открыт с отчеством. Как организациям... Читать полностью
Простите за беспокойство, деньги дошли... их тех поддержка ответила что был сбой системы, спасибо. Читать полностью
какой предельный срок рассмотрения? Читать полностью
Извините, но подскажите, в каком именно уведомлении? В смс, пуш уведомлении от банка или что то еще? Смс и пуш увед... Читать полностью
Добрый день! Звонки от вашего Банка поступают в 3 часа ночи и продолжаются до 7 утра с периодичностью в 30 минут с... Читать полностью
Я живу во Владивостоке, прописан в Москве, хочу получить полную консультацию по продлению КАСКО и ОСАГО (хотя думаю... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 3 недели с момента отказа в исполнении исполнительного листа. Есть информация о его статусе и... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетов... Читать полностью
Здравствуйте, 24.03.2025 года в 15:50 я подал исполнительный лист ВС № 105935847 от 26.02.2025 года, в Банк ВТБ нар... Читать полностью